GRAD SATISFACȚIE
TIPĂREȘTEAvem multe concedii la activ si probabil majoritatea in Bulgaria.
Niciodata nu ne-am inchipuit ca putem nimeri intr-un loc precum Marvel.
(a trecut aproape o luna si inca ma chinui sa ma abtin sa umplu acest review de epitete jignitoare).
Pe scurt: ne-au refuzat rezervarea.
Motivul: avem caine.
Situatia: pe site-ul lor scrie ca primesc turisti cu caini. In cadrul rezervarii sunt trecuti la categoria "pet friendly". Cand am rezervat, le-am scris la observatii ca venim cu caine. Mai mult, le-am trimis email direct in care le-am spus de rezervare si le-am spus ca venim cu caine si am intrebat daca percep taxe suplimentare, pentru caine sau pentru camera cu vedere la mare. Ne-au raspuns (!) ca au taxe doar pentru camera cu vedere la mare, de platit la receptie.
(Noi facem toate concediile cu cainele, suntem responsabili si verificam intotdeauna detaliile tocmai pentru a evita problemele).
Dupa un drum de 400km, am intrat in receptie (cainele era inca in masina), le-am spus ca am rezervare si am intrebat iar daca au taxa suplimentara pentru caine.
Brusc ne-au spus sa plecam ca ei nu primesc turisti cu caini.
Situatia mi se pare suficienta pentru nota 4, dar nu s-au oprit aici.
Cei trei receptioneri printre care unul, Nanev, au inceput sa rada de noi intre ei.
Cand i-am intrebat "si noi ce facem acum" au raspuns textual "tot ce putem sa facem e sa va aratam usa pe unde sa iesiti".
Nesimtire de lagar, nu de unitate turistica.
N-o sa credeti, dar au incercat sa pastreze banii pentru rezervare. Noroc ca agentia prin care am facut rezervarea le-a blocat tranzactia si ne-au gasit alta cazare la aceeasi suma.
Problema finala a fost ca aceasta noua cazare era in alta statiune (Nisipuri) si noi venisem la Marvel intr-un grup de 4 familii, deci ne-am facut concediul separat fata de restul grupului.
Nu stiu daca se simte din text exact ce simtim noi fata de Hotelul Marvel, dar consideram ca nu ar trebui sa poata functiona ca unitate turistica.
Trimis de MihaiAlmasan in 24.07.19 16:47:33
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în BULGARIA. A mai fost în/la: Albena, Golden Sands, Sunny Beach, Varna, Pamporovo
12 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (MihaiAlmasan); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- Coordonate GPS: 42.70831600 N, 27.72381200 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
12 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@MihaiAlmasan: bun-venit pe AmFostAcolo.ro.
Te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.
--
Articolul va fi publicat FĂRĂ NOTE, cf. Regulamentului - nu aţi fost cazați efectiv la această unitate.
--
Unde v-ați cazat, până la urmă, la care hotel?
Ne-am bucura să putem citi impresiile tale de acolo scrise ca articol (review) nou.
Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la o medie mai reprezentativă a acestei destinaţii.
În plus, dacă vreodată vei solicita informaţii aici, pe sait, cei care îţi vor răspunde o vor putea face cât mai adecvat "profilului" tău turistic (funcţie de locurile în care ai fost, unde ţi-a plăcut şi unde nu, din ce motive etc)
Poţi folosi linkul SCRIE IMPRESII (se deschide într-o fereastră nouă)
Rog așteptați...
@webmasterX: Multumim!
Ni se pare justa decizia, chiar daca nu cunosteam exact regulamentul, am incercat sa publicam si noi fara note, dar algoritmul ne-a impus notarea.
Am fost relocati la hotel Mimosa din Nisipuri, posibil sa revenim cu un review.
Foarte neplacut ce vi s-a intamplat, dar nu este elocvent pentru cei care se vor caza aici rw. dvs.
@valeria2012:Madam, macar dintr-un singur punct de vedere si tot poate fi elocvent review-ul ,si anume atitudinea angajatilor fata de turisti. Sa nu mai vorbesc, ca mai sunt si alti iubitori de animale care isi iau " odraslele" cu ei in concediu.
@c_marika22: m-ati lamurit si cam ce atitudine ati avut dvs cu angajatii... madam
@valeria2012: Pe booking, pe site-ul hotelului scrie: "Animalele de companie sunt acceptate la cerere. Se pot percepe taxe." Deci, cu ce a gresit autorul articolului? De ce nu e relevant?
@Yoda: s-a gasit tot grupul sa comenteze? NU e relevant pt ca nu a fost cazat acolo... Era suficient un comentariu, nu un rw.
@valeria2012: Eu cred ca ar fi bine sa ne vedem de treburile noastre decat sa facem presupuneri aiurea: nu fac parte din nici un grup, nu cunosc personal pe nici un membru AFA, nu am caine, si nici nu plec cu el in concediu 
Tu cum te-ai fi simtit daca ai fi fost in situatia asta?
@valeria2012:Va rog sa fiti mai coerenta data viitoare. Eu nu am fost cazat la acest hotel, insa comentariu dvs are o tenta malitioasa, cum bine au observat si ceilalti.
@c_marika22:,,Madam" , eu am postat un comentariu de bun simt... mai departe s-au gasit cativa [...] care sa nu isi vada de treaba lor.
@valeria2012: Da, da, asa e. Tu ai intotdeauna dreptate, faci numai comentarii de bun simt, cum vrei tu, dar acuma gata... linisteste-te. Si abtine-te in a face aprecieri despre ceilalti. Nu faci decat sa-ti arati "bunul simt" .
@all: Sunteți pe lângă subiect, puteți sa comunicați in particular dacă doriți.
Considerați acest ecou un avertisment, AFA e un site de turism, nu unul pentru jigniri și/sau reclamații.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jul.2023 Dezamăgit de personalul recepției — scris în 12.07.23 de ux129698 din BRAşOV - nu recomandă
- Aug.2021 Nu, nu [...] — scris în 14.08.21 de ux121895 din TARGOVISTE - nu recomandă
- Jul.2021 Super vacanta — scris în 15.07.21 de ux120909 din ALBA IULIA - RECOMANDĂ
- Aug.2019 Dezamăgire totala — scris în 07.08.19 de vali. din SLATINA - nu recomandă
- Jul.2019 O mare dezamăgire — scris în 05.08.19 de ion 1969 din SLATINA - nu recomandă
- Aug.2017 Hotel Marvel - Un sejur placut — scris în 14.08.17 de mitica070463 din SIBIU - RECOMANDĂ
- Jul.2017 Fugiti — scris în 01.08.17 de Osu din PRAHOVA - nu recomandă
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată