Două săptămâni în căldură, mucegai și mâncare refolosită – o experiență de trei stele vândută drept cinci

TIPĂREȘTE

Am petrecut două săptămâni la Mahdia Palace cu un pachet All Inclusive. Marea curată, plaja largă, intrarea lină în apă, grădina frumoasă și arhitectura hotelului sunt punctele forte reale. Din păcate, aici se termină impresia unui hotel de cinci stele.

Camera era spațioasă, dar foarte uzată: frigider ruginit, perdele rupte și prăfuite, mobilier deteriorat și instalații sanitare vechi. La sosire, cada avea păr rămas de la alți oaspeți, rugină și mucegai negru. După reclamație, suprafața nu a fost curățată corespunzător, ci pur și simplu acoperită cu vopsea albă. Cada a rămas lipicioasă, iar în cameră a persistat un miros puternic de vopsea și solvent. Hârtia igienică, săpunul, gelul de duș și seturile complete de prosoape nu erau completate regulat. Frigiderul era complet gol: fără minibar, fără băuturi de bun venit și fără reaprovizionare zilnică.

În hol, restaurant și baruri nu exista climatizare eficientă și nici ventilatoare. În căldura și umiditatea extremă, aceste spații semănau cu o saună. Era dificil chiar și să mănânci sau să aștepți la recepție în condiții normale.

Mâncarea a fost cea mai gravă problemă. Preparatele erau monotone, fără gust, adesea arse, tari sau uscate. Carnea conținea frecvent mai multe oase, piele și tendoane decât carne propriu-zisă. Un pește avea un miros evident de alterare, laptele se brânzea imediat în cafea, iar muștele stăteau direct pe o grămadă de pește conservat. Farfuriile erau deseori prost spălate. Am avut în mod repetat impresia că resturile de la mesele anterioare erau amestecate cu paste, cușcuș sau sos și servite din nou sub forma unui preparat „nou” . Acestea nu sunt simple preferințe culinare, ci probleme serioase de igienă și siguranță alimentară.

Băuturile All Inclusive au fost la fel de slabe. Vinul era foarte acru, iar băuturile alcoolice tari aveau un miros puternic de solvent sau diluant și nu inspirau deloc încredere. Berea era practic singura băutură alcoolică acceptabilă.

Comunicarea cu personalul era foarte dificilă. Puțini angajați puteau purta o conversație simplă în limba engleză, iar solicitările de bază erau adesea înțelese greșit. Atunci când reclamam probleme, angajații recepției uneori se întorceau cu spatele, plecau sau începeau să vorbească la telefon fără să ofere vreun răspuns. Nu am simțit nici ospitalitate, nici dorința reală de a rezolva problemele oaspeților.

Plaja și marea sunt frumoase, dar relaxarea era perturbată constant de vânzători insistenți care se plimbau printre șezlonguri, fluierau, strigau și abordau turiștii. Nu exista serviciu de băuturi pe plajă, șezlongurile și saltelele nu erau întotdeauna pregătite, iar personalul responsabil stătea adesea la umbră cu telefonul.

Nu am aflat toate acestea din alte recenzii: am locuit personal în hotel timp de două săptămâni și am documentat problemele prin fotografii și înregistrări video. Mahdia Palace este o clădire frumoasă într-o locație excelentă, dar este administrată mult sub potențialul și categoria promovate. Experiența noastră a fost mai apropiată de un hotel de trei stele uzat decât de o vacanță All Inclusive de cinci stele. Nu ne-am întoarce și nu putem recomanda acest hotel.

AmFostAcolo fără reclame?

• Utilizatoriii LOGAȚI văd o versiune cu mai puține reclame
• Ai dori o versiune COMPLET fără reclame? — devino membru afaFanClub -- citește mai mult

Membrii afaFanClub accesează AFA FĂRĂ RECLAME, pentru 8-9 lei/lună!

Cum devin membru afaFC? -- cumperi un abonament pe 6 sau 12 luni.

Detalii despre abonamentele afaFanClub aici

• ABONAMENT afaFC pe 6 LUNI = 59 lei Cumpără afaFC 6 luni
• ABONAMENT afaFC pe 12 LUNI = 100 lei Cumpără afaFC 12 luni

*) Nu uita să completezi, la DATE FACTURARE, username (de exemplu la Adresă)

---

VIZUALIZĂRI: 2 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI