GRAD SATISFACȚIE
In primul rand, am rezervat un studio pentru 2 persoane la acest hotel inca din mai, vorbind direct cu proprietarul, dupa ce am citit un review al unei doamne aici pe site si ignorand lucrurile negative pe care le-am gasit aici despre hotel. La telefon proprietarul a parut ok, i-am trimis avans pentru primele 2 nopti de cazare imediat (pentru ca ne-a spus ca nu ne poate rezerva altfel), si am plecat pe cont propriu in vacanta.
Am trimis un mail cu o saptamana inainte hotelului, sa stim ca totul este ok, ca rezervarea este facuta, nu usnt probleme si sa anuntam ca vom ajunge dimineata in jur de ora 9 acolo. Proprietarul mi-a raspuns dupa cateva zile si a spus ca este ok, camera este rezervata si ne asteapta. Toate bune!
Am ajuns acolo dupa un drum ingrozitor prin "frumusetea" de tara numita Bulgaria (cine spunea ca noi avem drumuri proaste? Mergeti acolo si o sa iubiti Romania), obositi, infometati. Doream doar sa ne cazam si sa dormim.
Am ajuns la hotel dimineata la ora 10:30, unde era pustiu. Habar nu aveam pe unde sa il cautam pe proprietar pentru ca nu aveau receptie (desi pe site au poze cu o receptie). Totul era incuiat. Ne-au spus niste turisti romani pe care i-am deranjat de la micul dejun intrebandu-i daca stiu unde il putem gasi pe proprietar ca nu exista receptie iar proprietarul sta de obicei la barul de langa piscina. Am mers la bar, care era inchis, cu obloanele trase, am asteptat pe scaune langa piscina 30 minute, timp in care nu a venit nimeni iar sotul meu a adormit cu capul pe masa din cauza oboselii. Intre timp a mai venit un cuplu de nemti care au asteptat cateva minute, sotul doamnei la fel statea cu capul pe masa... Dupa care au plecat cu tot cu bagaje. Ce sa spun, eram un pachet de nervi.
L-am convins pe sotul meu sa se culce pe un sezlong la piscina in timp ce eu dadeam de zor sa caut proprietarul. Nici urma de el... Efectiv stateam ca boschetarii la ora 12 in soare, dormind imbracati pe sezlonguri, si cu bagajele langa noi. Nici nu mai stiam de noi de oboseala. pe la 12:30 a venit o femeie, care a deschis barul. Imediat am mers si am vorbit cu ea, insa ea nu a putut decat sa imi faca legatura la telefon cu proprietarul care mi-a raspuns in felul urmator: Cine v-a pus sa veniti la ora 10? Check-inul se face la ora 15, imi pare rau, nu am ce sa va fac. La niciun hotel oriunde a-ti merge voi, nimeni nu va va baga la ora 10 in camere."
Anul trecut cand am fost in Grecia, autocarul a ajuns la ora 10:30 si ne-au bagat in camere. Plus ca de obicei la ora 12 este check-in ca si check-out.
I-am reclamat faptul ca nici macar nu au o receptie unde sa asteptam pana la ora 15, ca orice hotel si a zis k toata lumea stie ca el sta la bar, si ca exista receptie dar nu are rost sa stea acolo... Ne-am suparat foarte tare si i-am cerut respectuos sa ne dea banii pe avans inapoi sa mergem in statiune sa ne cautam cazare pentru ca suntem extrem de obositi si soarele ardea rau, nu puteam dormi la piscina in halul ala pe sezlonguri.
Raspunsul a fost NU. a spus ca nu ne poate da banii inapoi pentru ca el ne-a pastrat camera, daca noi nu vrem la ora 15 e problema noastra, nu a lui, atunci a luat sotia lui telefonul si a inceput sa tipe la noi ca o isterica spunandu-ne ca daca nu ne convine sa plecam, ca suntem "rude people" si ca nu au de ce sa ne dea avansul inapoi.
Intre timp stateam la piscina si vedeam cum lumea elibera camerele inainte de ora stabilita 12:00... iar pe noi nu ne baga nimeni in seama. Si ma uitam cu mila la sotul meu care incerca sa doarma pe un sezlong la soare, apoi s-a mutat in gradina de langa piscina si dormea pe o banca acolo. Imi venea sa urlu.
Era 13:30 si nu am mai rezistat asa ca l-am lasat pe el sa doarma si am luat-o eu la pas prin statiune sa caut cazare. eram gata sa las avansul pierdut acolo si asta era. Deja starea in care era sotul meu si oboseala mea nu ne mai permiteau sa mai asteptam.
Dupa ce am cautat si mai peste tot era ocupat. am ajuns la o vila unde era o doamna foarte draguta care ne-a spus ca singurul hotel din statiune care mereu are camere libere este Emerald si sa incercam acolo. !!??
Cand am auzit i-am explicat ca exact de acolo vin, si mi-a confirmat faptul ca proprietarii sunt foarte ciudati si ca a mai intalnit turisti in situatia noastra, cu banii pierduti si vacanta data peste cap si ca de obicei ei au camere libere mai mereu (de ce oare?).
Dupa ce a dat o gramada de telefoane a reusit sa ne cazeze doar pentru 3 nopti (desi noi venisem pentru o saptamana) la o femeie in urmatoarea statiune, Scala Potamia. Am sa adaug si pentru acea vila un review mai tarziu.
Imediat cand am auzit ca s-a gasit un loc pentru noi am plecat spre Emerald sa imi iau sotul si sa plecam. Era 14:30, proprietarul venise la hotel si tocmai cazase niste turisti veniti din strada. Atunci nu am mai rezistat si m-am dus la el si i-am spus ca am rezervat o camera, i-am vorbit pe un ton calm, desi nu mai puteam de nervi, si l-am intrebat de ce pe altii pe care i-a "agatat" din strada ii poate caza si pe noi nu ne poate caza mai devreme de ora 15:00? Atunci el mi-a spus ca avem camera pregatita si ca sa ma conving sa merg cu el sus sa imi arate ca am camera pregatita, dar ca nu ne poate baga acolo inainte de ora 15:00.
Si pe langa asta mi-a spus "Nu am mintit, am camera voastra pregatita, daca iti demonstrez asta iti ceri scuze?? " Am ramas socata si i-am raspuns "Scuze? Tot eu sa imi cer scuze? Uite unde doarme sotul meu dupa o noapte de condus, si i-am aratat banca pe care statea intins sotul meu."
L-am amenintat ca mergem direct la politie cu hartia de la Western Union care demonstra ca i-am trimis banii si ca ii facem plangere. atunci sotia lui care servea la bar a inceput sa tipe... sa ne spune din nou "rude people" "get them out"... tipa ca o nebuna. Toti de la piscina se uitau la ea iar el ne-a adus banii intr-un final si am plecat de acolo.
Ce sa spun... acest scenariu era ultimul lucru la care ne puteam gandi ca se poate intampla in vacanta. Ne era teama ca se strica masina, ca ne ratacim, sau ca nu o sa ne placa studioul... Orice altceva, dar nu ca vom fi sfidati in asa hal. M-am consolat insa cu gandul ca sotia lui era englezoaica, de aici si influentele lui cred. Pentru ca sincer, am o parere foarte buna despre greci si niciodata nu m-au dezamagit. Nu as fi vrut sa mi-o schimb asa.
Sper ca v-am ajutat. Experienta mea in ceea ce priveste acest hotel a fost groaznica... Poate voi aveti noroc.
In ceea ce priveste peisajul nu am ce sa comentez... De la piscina se vede superb insula, probabil ca mai frumos si de la balcoanele camerelor.
Pacat de asezarea hotelului...
Omul sfinteste locul!
Trimis de tudorgabriela* in 29.08.14 15:05:37
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (tudorgabriela*); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 40.73147400 N, 24.75697700 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Articolul va fi publicat FĂRĂ NOTE, cf. Regulamentului - nu aţi fost cazați efectiv la această unitate.
@tudorgabriela: Buna, review-ul meu scris cu 2 luni inaintea acestuia adaugat de dvs. este din pacate in aceleasi tonuri negative. Pana la urma nu suntem persoane pretentioase, insa corect este sa ni se ofere tuturor ce ni s-a promis... iar acei proprietari ai hotelului sunt total nepasatori fata de nevoiele clientilor. Eliberarea camerelor se face la 9 dimineata, deci pana la pranz ar trebui sa fie pregatite pentru noii turisti. Camera noastra nu avea dotarile mentionate pe site, a trebuit sa ma rog de ei 2 zile sa ne dea uscator de par si paturi... iar gunoiul l-au ridicat abia a 3-a zi, in celelalte zile l-am dus singuri. Nu cred ca au auzit de "customer care"
Iar camera noastra a fost una din cele mai proaste, la parter, in strada, din cauza ca acele camere erau rezervate pentru agentia prin care am luat noi bilet. Din pacate, cei de la agentie nu au suflat o vorba despre acest lucru si ne-au pus in fata faptului implinit... invatare de minte sa ne fie: (
Să nu uităm de soparle, multe soparle care mișună prin camere, ne făceam griji să închidem usile, să fim etansati la propriu să nu vină de afara, apoi ne am dat seama că intră și prin aerul condiționat, dar ele sunt în camere tot timpul, au efectiv gauri in coltul camerelor, în sinele de jos, deci ce folos ca m am luptat să țin usile inchise etanș! Mare bătaie de joc cu bună știință marea agenție care vinde sejururi și nu îi cere patronului să renoveze mizeriile de camere de la parter, pe care le vând turiștilor români, sa puna niste plase la usi!
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jul.2017 Dezamagitor — Hotel Emerald, Skala Panagia — scris în 01.11.17 de anke730 din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Jun.2017 Foarte bine - un loc special — scris în 24.07.17 de Adrian RN din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Aug.2016 Vacanță de coșmar — scris în 28.08.16 de cs din BUCUREşTI - nu recomandă
- Aug.2016 De evitat — scris în 11.08.16 de Alexandru85 din BUCUREşTI - nu recomandă
- Jul.2016 Dezamagire si lipsa de respect — scris în 05.08.16 de terr* din PLOIESTI - RECOMANDĂ
- Jul.2016 Se poate mai bine ? — scris în 11.07.16 de frantisor din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Aug.2015 De evitat acest hotel!! — scris în 16.01.16 de alina5688 din BUCURESTI - nu recomandă