Booking + Bulgaria = Dezastru

Câteva fotografii realizate de voi acolo ar fi mai mult decât binevenite — atât ca ilustraţie a textului, cât şi ca informaţie utilă, ele fiind căutate, apreciate (şi solicitate) de cititorii interesaţi în această destinaţie... Poţi folosi linkul amfostacolo.ro/pic_addnew ... 25&ridAnt=96378

@webmasterX: da stiu ar fi fost ok sa fotografiez totul dar nu am facut-o... cred ca am vrut sa uitam aceasta experienta...

@dan. butnaru: Cred ca ecoul tau este f. rautacios. Am fost si eu la acest hotel tot 6 nopti la jumatatea lunii august si vreau sa fac unele precizari: In primul rand este riscul tau si ti-l asumi atunci cand rezervi la un hotel nou despre care nu sunt informatii. Referitor la Booking au preturile foarte mari si iti recomand o agentie mult mai ieftina eu platind 4000 de ron 2 adulti si 2 copii, 6 nopti cu 2 luni de zile inainte, camera royal. Deci greseala ta ca nu ai comparat preturile si la alte agentii. Hotelul face parte dintr-un lant hotelier iar la poarta hotelului era plancarta foarte mare EFFECT HOTELLS. Nu aveai cu sa nu vezi asa ceva. La receptie se vorbea engleza destul de ok, in toate comentariile nu se plange nimeni despre asta.

Referitor la camera eu nu am avut ce reprosa, iar tantari eu nu am vazut, nu stiu cum tu ai vazut... cat despre sezlonguri la plaja... erau mereu destule libere, la orice ora, eu la 10 gaseam chiar si in primul rand. Daca citesti la orice agentie in descrierea hotelului scrie clar 2 sezlonguri de camera, chiar daca in camera sunt 3 pers, asta trebuia sa stii de la inceput. La masa mereu am gasit mese libere si pe terasa si in restaurant, iar vinul mi s-a parut ok, mai ales cel roze. Prajiturile... destul de ok, chiar daca nu erau intr-o vitrina frigorifica nu aveau cum sa se faca fleasca, in restaurant fiind racoare, se terminau f repede, iar masa daca nu stiai tinea 2 ore, si nu aveau cum sa stea cu orele si sa se faca fleasca. Iar referitor la parcare si la masina prafuita dupa 7 zile... no coment. Parcarea eu zic ok, gratuita, este imprejmuita, cu bariera si paznic la intrare, destul de sigura, asta conteaza in primul rand. Pt 10 leva poti parca in fata la receptie, posibil mai putin praf. En am gasit hotel in bulgaria cu serviciul spalat masina la plecare inclus. Posibil in Turcia la 5 stele la 3000 de euro camera. Parerea mea ca este un hotel mai mult decat ok, la un pret ok si comentarii pozitive 99%. Mai sunt si carcotasi.

@jimy: Ne-am bucura să putem citi impresiile tale de acolo scrise ca articol (review) nou.

Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la o medie mai reprezentativă a acestei destinaţii.

Daca doreşti, copiază textul de mai sus şi reincarcă-l - cu eventuale ajustări, completări etc - folosind linkul ADAUGĂ IMPRESII NOI

@jimy: Asa cum am mai spus:

1. nu exista vreun afisaj sau sageata sau orice altceva care sa imi spuna ca acolo e ALGARA BEACH si nu EFFECT HOTELS.

2. pretul rezervarii din ianuarie 2019 a fost de 3.300 de lei ceea ce mi s-a parut ok. ulterior am vazut care e smecheria acestui hotel legat de copilul de peste 12 ani. nu are rost sa o comentez. Au tot spus ca nu au preturi pe booking.com pt 3 adulti dar la receptie exista afisat acest pret.

3. despre engleza lucratorilor lasa-ma sa trag eu concluzia despre modul acestora de exprimare si de informare. Mie unul mi s-a parut engleza lor ca fiind de gradinita. Si nu ma refer doar la cei de la receptie. Am vorbit cu cei din conducere (manager si asistent). Intr-o locatie de 4 stele nu ai voie sa nu ai macar un vorbitor de limba engleza la modul conversational.

4. despre camera. eram atit de iritati de faptul ca ne-au cazat in conditii mizere ca nu mi-a trecut prin cap ca pina la finalul sejurului voi fi atit de dezamgit si ca voi scrie aici un review. chiar nu asta era scopul vacantei noastre. Daca e cineva care a fost cazat in camerele cu vedere la parc poate sa confirme ca cel putin usile de la balcon nu au plasa de tintari.

5. camerele ar fi trebuit sa aiba (conform site-ului lor) 24-26 de mp. nu am stat sa masor cu ruleta (iarasi nu asta a fost scopul vacantei) dar cel putin in camera unde am stat eu (4206) era patul (1.8x2) o masuta si o sofa de o persoana si gata camera. nu aveam loc sa trecem doua persoane una pe linga alta. nu ma pot pronunta pentru alte camere.

6. prajiturile ti s-au parut reci in momentul cind le luai din platou? mie nu. de aia nici nu m-am atins de ele. Si oricum daca tie ti se pare normal sa maninci prajituri cu crema la tenmperatura camerei la un hotel de 4 stele e doar o chestiune de principiu. Mustele care bantuiau toate deserturile le-ai vazut??? eu da... !!!

7. din moment ce se lauda pe site-ul lor cu parcarea privata si GRATUITA... nu am de ce sa platesc 10 leva pe zi ca sa nu o iau cu praf la finalul sejurului. asta iar tine de principiu si de conditiile oferite de locatie.

8. nu am criticat vehement acest hotel. am aratat si partile lui bune incercind sa fiu echilibrat in exprimari. Totusi, pentru pretul final platit si conditiile oferite, cel putin pentru standardele mele NU MERITA.

PS. de ce sa inchizi barul de ALL INCLUSIVE la ora 17:00 cind majoritatea clientilor sint pe plaja... ???

am stat la coada si la ora 17:05 mi-au spus ca au inchis... asta desi ma vazusera ca sint acolo incercind sa comand doar ca erau citeva persoane in fata mea.

@dan. butnaru:

Rezervarea fiind făcută pe booking, orice problemă/neînţelegere trebuia sesizată/rezolvată direct cu site-ul de rezervări.

Dacă ai primit o cameră neconformă cu ceea ce ai rezervat, pur şi simplu soliciţi la recepţie schimbarea acesteia, ceea ce înţeleg că ai şi făcut.

Hotelurile care oferă şezlonguri gratuite pe plaja proprie, precizează clar că este vorba de doar două şezlonguri pe cameră, indiferent de numărul persoanelor cazate. Că este corect sau nu, este discutabil, fiind vorba de o facilitate oferită de hotel.

Numărul de prosoape trebuie să fie corespunzător numărului persoanelor cazate în cameră, indiferent de vârsta acestora şi de faptul că plătesc sau nu cazarea. Problema trebuia rezolvată cu camerista sau cu recepţia.

Nu era nevoie să ai discuţii cu nimeni. Era suficient să citeşti cu ATENŢIE condiţiile rezervării pe booking.

Nu vreau să fiu răutăcioasă, dar ar fi trebuit să te bucuri că ai beneficiat de parcare GRATUITĂ şi că ai găsit maşina, prăfuită, dar ai găsit-o .

Alături, în Albena, turiştii să băteau să prindă un loc de parcare, inclusiv pe spaţiul verde al staţiunii, dar pentru care plăteau 10 euro pe zi! Eu am făcut ture cu maşina şi nu am găsit loc nici la preţul acesta, fiind nevoită să parchez la distanţă mare de hotel, ce-i drept plătind doar 5 euro pe zi, dar acest lucru nu mi-a stricat vacanţa.

Visavis de titlul articolului, nu pot să nu te întreb dacă te-a obligat cineva să rezervi prin booking în loc de agenţii?

De ce ar fi booking vinovat că ţie nu ţi-a plăcut mâncarea sau camera sau maşina prăfuită?

@nicole33: facem analiza pe text???: spune-mi ca sa imi scot vocabularul academic.

deci:

1. rezervarea pe booking nu exonereaza de raspundere ca proprietarul locatiei sa iti ofere CEEA CE AI REZERVAT!!!

in cazul meu rezervasem o camera cu 1 pat si o sofa... !!! daca nu faceam galagie... ramineam cu banii luati si cu conditiile de 2 persoane... asa ca pt ALGARA BEACH... JENANT... !!!

vrei sa intram in polemica si sa iti trimit documente? daca vrei putem face si asta... dar atunci fac eu analiza pe textul tau... !!!

2. cum adica nu era nevoie sa discut cu nimeni? ... cred ca atunci cind esti tratat ca un intrus si fara respect NU ai DREPTUL sa taci... !!! si mai exact ce ar fi trebuit sa fac? sa accept conditiile de cazare inferioare celor pentru care AM PLATIT??? ... si mizere de-a dreptul??? ...

3. din moment ce imi ceri pt tot sejurul in plus 50% din valoarea a doua persoane... (de la 3300 cit fusese initial am platit in final 5000) LOGIC te astepti sa platesti pentru ACELEASI conditii pentru care ai platit deja... nu??? sau sintem atit de saraci cu duhul incit nu avem pretentia de la noi sa avem pretentii???

4. la fel ca mai sus... sa zic merci ca am mai gasit masina... ca in alta parte era greu cu parcarea... pe bune??? asa de rau am ajuns sa ne bucuram de lucruri normale??? eu vreau in viata sa ma bucur de lucruri iexceptionale... !!! nu stiu daca ai inteles ideea!!!

5. cit priveste modul meu de rezervare si cit platesc nu e treaba nimanui... ceea ce vreau sa scot in evidenta... pentru a N-a oara este ca raportul pret/calitate, in viziunea mea, pentru aceasta locatie se incadreaza sub minimul meu... nici banii cu care am facut prima rezervare nu ar fi meritat... !!! hotelul se incadreaza perfect la categoria *** plus iar all inclusivul e cum am zis... o cantina mai fistichie... !!!

6. am zis eu ceva de booking ca e vinovat de masina mea prafuita sau de mincare? ... nu poti face diferenta intre fraze? ... intr-una ma refer la ceva... in alta la altceva... arata-mi unde am scris ca e bookingul vinovat de praf sau de mincare???

bookingul se face vinovat de altele si nu am dezvoltat subiectul...

7. pina la urma ai fost acolo sau numai asa... din simpatie pentru Bulgaria ai intervenit?