Dezamagitor

TIPĂREȘTE

Buna ziua,

Am fost la Hotel Astera in luna septembrie 2016 si m-am gandit sa impartasesc opinia mea cu cei care vor sa isi petreaca un sejur la acest hotel acum, in toamna sau anul viitor.

Din punctul meu de vedere hotelul si serviciile oferite nu merita cele patru stele pe care le au. Nu stiu daca e din cauza ca este sfarsit de sezon (desi hotelul era aproape plin) sau pretul platit (70 euro/camera/noapte), a fost dezamagitor.

Hotelul la prima impresie arata bine, intrarea la receptie est mare, are un lobby bar incapator, 2 restaurante, piscina interioara si exterioara, terasa exterioara, sauna, sala gym, program animatie (toate aceste beneficii sunt incluse in regimul all inclusive), camera spatioasa, mobilata frumos, baia arata bine in general.

Dupa ce iti revii putin din entuziasm, nu poti sa nu remarci mizeria care domneste in tot hotelul, pe podelele de la receptie, lobby bar, terasa, restaurante, mesele nu sunt sterse imediat decat la restaurante, in rest poti sa vezi straturi de mizerie de la mancare si bauturi. Arat ca era mizerie pe podeaua de la restaurant la micul dejun, deci sigur nu spalasera seara.

Camera nu este nici ea mai lustruita, am remarcat cand am preluat camera ca s-a curatat mai mult de forma, atat in camera, cat si in baie. Usa de la balcon stricata, hidroizolatia intre cada si perete nu exista, se scurgea apa pe sub cada. Curatenia in camera inseamna facutul patului si ridicarea gunoiului, as fi vrut mai mult, mai ales in baie, unde se utilizeaza instalatiile sanitare.

Punctul forte sunt toaletele de la restaurantul de la parter care emana un miros de urina oribil, la orice ora, nu inteleg daca le dezinfecteaza sau nu, nu am vazut ca femeile sa aiba ceva dezinfectatnt la ele sau vreun odorizant.

Am utilizat piscina interioara si sauna, mizerabile, cu par peste tot, apa pe jos, in conditiile in care acolo e mai cald, posibilitatea de a contacta infectii bacteriene este mare.

Nu sunt isterica in ceea ce priveste curatenia si sunt constienta ca nu toti oamenii sunt civilizati si nu pastreaza curat, insa era evident ca nu se curata cum trebuie, nu simteai niciodata miros de dezinfectant, detergent, sapun, orice care curata.

Dupa ce mi-am spus oful trec si la spectele pozitive.

Mancarea la restaurant nu a fost variata, insa foarte gustoasa. Nu erau multe feluri si trebuia sa ai imaginatie sa nu mananci acelasi lucru la pranz si seara, insa mie mi-a placut, era bine gatita si am reusit sa imi creez meniuri bune cu ce era expus.

Bauturile bune, sucurile cam dulci, te servesti singur cu suc, apa si cafea in timpul zilei din mai multe zone, de la dozatoare, iar cocktailurile sunt preparate de barmani, mie mi-au placut, oarecum variate, pot sa iti faca la cerere combinatii cu ce bauturi au ei.

Personalul dragut, te serveau cu placere, probleme erau la debarasatul meselor, in special in zona barurilor. Echipa de animatori slabuta, din punctul meu de vedere, insa am participat la spectacole, care per total au fost ok., baiatul care este seful animatorilor isi face treaba cu mult entuziasm si are carisma.

Am avut un moment neplacut la plecare, cand am constatat ca imi lipsesc niste euro din portofel (prima experienta in 6 ani de Bulgaria), am reclamat acest fapt la receptie, iar receptionera, cu un tupeu fantastic, mi-a raspuns ca furtul din camerele de hotel este practicat in Romania, insa nu in acest hotel. O fi cea mai buna aparare atacul, insa nu poti sa raspunzi cu insulte, din pacate furtul din camere se practica.

Nu vreau sa fie o impresie general negativa cea oferita de mine despre acest hotel, e ok, ai ce face in timpul zilei, ofera multe spatii de distractie si petrecere a timpului liber (au inclusiv o masa de tenis de masa si o masa de biliard - putine, noroc ca nu prea sunt amatori), plaja e aproape de hotel, hotelul situat intr-o zona buna, la intrarea in statiune si aproape de zonele de atractie din statiune. Insa igiena lipseste, oricum se spune ca cele mai mizerabile locuri sunt camerele de hotel, aici se vede cu achiul liber.

Tips pentru camera: am avut camera cu vedere la mare, in cladirea veche, deasupra intrarii in hotel. Privelistea superba, insa pentru cei care vor sa se odihneasca luati in considerare ca este o discoteca in apropiere unde se petrece pana spre ora 5 dimineata si se aude zgomotul constant, niste rock in limba bulgara e numai bun spre dimineata. Aprecierea gradului de zgomot tine de fiecare, noi veneam noaptea tarziu in camera si nu ne-a deranjat, insa nu te odihnesti bine.

In concluzie incercati, sa vedeti cu ochii proprii, eu am mai fost pe la hoteluri de 4 stele in tara si strainatate, ofera servicii superioare, aici este loc de mai bine, insa trebuie schimbat ceva. Nu cred ca le pasa, vad ca au clientii si toamna, banul sa curga.

Statiunea destul de pustie in acesta perioada, mai ales seara si noaptea (ma refer la baruri restaurante, magazine), nemtii tin steagul sus si continua sa petreaca si acum, insa unele afecri se inchid pe perioada iernii, nu va recomand acum un sejur de 7 nopti, nu aveti ce face.

Vacante placute tuturor.

---

VIZUALIZĂRI: 2873 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI