Dezamagire totala!

@teo_munteanu: bun-venit pe sait şi în comunitatea AmFostAcolo.ro.

Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare

Nu ai dat note pentru "cazare"; folosește te rog linkul EDIT IMPRESII (disponibil permanent până la publicare) pentru a seta o notă și la acest capitol.

Dacă timpul de editare a expirat, poți scrie nota la cazare ca ECOU (aici) și o completăm noi în caseta tehnică.

Ca sa mai adaug si ultima "bomba": m-au sunat de la acest renumit hotel si ma acuza ca nu stiu sa folosesc un jacuzzi ca telefonul mergea dar trebuia sa apas tasta 0.

Stimata doamna telefonul din camera nici macar nu mergea iar cel din living era blocat si cerea pin.

Toaleta am bagat-o in priza si am incercat sa o folosesc dar tot nu mergea.

In loc sa va vedeti de treaba in continuare sunati clientii nemultumiti si ii faceti inculti. Va multumesc pentru apreciere .

Inca odata feriti-va de pensiunea asta cu pretentii de hotel!!!

In primul rand va spun sincer ca traim intr-o lume in care oamenii ar trebui sa stie sa foloseasca UNELE obiecte.

Dl draga nu este vina noastra ca Dvs nu stiti sa folositi un jacuzzi, in al doilea rand se executau lucrari in aceasta zona, deci prin urmare nu era vina noastra referitor la apa, in al treilea rand toaleta trebuie pusa in functiune prin introducerea intr-o priza (speram ca macar curentul a functionat ), iar referitor la telefon daca apasati tasta 0 suna la receptie, nu trebuia sa coborati 3 etaje.

Ma scuzati referitor la mancarea care spuneti ca nu ati mancat-o (anunt pe toti care vizioneaza acest site ca ati mancat-o, este batut bon fiscal pe casa)... ma scuzati era miros de mancare nu de toaleta sa miroase urat cum spune DVS.

Si va anuntam ca acel apartament este la un pret aproape dublu.

In fine suntem satuli de rautatile acestor ,,domni".

Numai bine!

@ENESCU NICOLETA: Stimată d-nă Enescu (în caz că nickul reprezintă numele real), de pe calculatorul de pe care scrieți au fost create pe pe acest sait în jur de 6-7 conturi distincte (majoritatea covârșitoare fără activitate sau cu activitate neacceptată spre publicare pe AFA).

Până acum, ca reprezentant oficial al acestei unități de cazare era adnotat (setat) contul "hotel flo'mary" - amfostacolo.ro/user.php?uid=26333. Am re-adnotat contul dvs ("ENESCU NICOLETA") ca "operator"; pentru a putea seta răspunsul de mai sus ca "drept la replică". Vă invit însă să vă hotărâți asupra unui SINGUR cont (cf Regulamentului) și să-l folosiți doar pe acela, în toate intervențiile dvs.

Dvs va-ti facut singur inclul (la concluzia acesta ati ajuns chiar Dvs se pare).

Dupa ce, ca v-am facut o favoare, nemaifiind locuri libere in hotel si v-am dat apartamentul de lux la pretul pe care vi l-am dat... apreciem multumirile Dvs.

Pentru cultura Dvs nu suntem o pensiune suntem un hotel de 3 stele si nu doar o spunem (cum faceti Dvs) ci o demonstram cu actele ce atesta acest lucru.

Din fericire noi ne vedem de treaba, se pare ca Dvs nu aveti treaba si ne stricati noua treburile si buna dispozitie prin minciunile pe care le scrieti pe acest site.

O zi frumoasa!

Ca sa fie clar potentialilor clienti care ar vrea sa ajunga la dumneavoastra, o sa spun toata povestea sa inteleaga toata lumea.

Pe 9 februarie este ziua mea si m-am gandit sa iau inca un cuplu de prieteni si sa mergem o fuga la munte. Am sunat cu doua saptamani inainte sa rezerv camera nu ca mi-ati facut vreo favoare ca mi-ati dat-o. Am depus si un acont de 150 de lei sa fie totul in regula.

Cand am ajuns acolo m-ati pus sa va platesc si restul de bani adica 225 de lei inainte sa urc in camera. Am fost de acord si cu acest lucru.

Cand am urcat in camera mi s-a parut ok era curatenie. Abia dupa ce ne-am intors de pe partie au inceput problemele.

Cum ziceam mai sus apa calda nu mergea si cand am incercat sa sun la receptie telefonul din dormitor nu mergea iar cel din living cerea un cod pin pe care nu il aveam la dispozitie si mi s-a parut normal sa cobor la receptie 3 etaje. Receptionera mi-a spus ca exista probleme cu unul dintre boilere ca exista decat doua la tot hotelul si unul dintre ele nu merge si sa las apa sa curga mai mult ca vine pana la urma. Dupa ce am lasat apa sa curga vreo 30-45 de minute apa calda tot nu venise si am coborat la receptie din nou, unde receptionera a ridicat dezinvolt din umeri ca nu are ce sa faca.

Jacuzziul nu mergea. Doamna cred ca stiu si eu sa invart 2 robinete si sa apas un buton. Cred ca cel mai simplu mod era sa chem pe cineva sa il porneasca dar neavand apa calda nu isi avea rost.

Toaleta inteligenta pe care dumneavoastra ati pus-o la dispozitia clientului va asigur ca nu mergea. Am bagat si stecherul in priza si in pozitii diferite asa ca mai mult ca sigur era nefunctionala.

Ma deranjeaza nesimtirea crasa de care dati dovada sunand clientii cerandu-le explicatii pentru review si mai aveti si tupeul sa ma mintiti in fata ca nu.

Micul dejun este trecut probabil pe bon pentru ca asta includea pachetul pe care l-am achizitionat dar noi nu am avut curajul sa il incercam tocmai din cauza mirosului urat de mancare. Nu sunt singurul care se plange de acest lucru... cititi si alte review-uri de mai jos si o sa vedeti.

Mi-am adus aminte si de wi-fi pe care spuneti ca il aveti in camera. Din cate am vazut eu exista decat un router la etajul 1 care era insuficient pentru un hotel cu trei etaje. Eu unul am incercat sa ma conectez dar abia il gasea, cu atat mai putin sa se si conecteze. Si ca sa nu mai dati vina pe alte lucruri va anunt ca am incercat sa ma conectez cu 4 aparate diferite dar nici unul nu a mers.

Imi pare rau ca inca exista [***] in societatea de azi. Pentru potentialii clienti va spun sa ocoliti acest "hotel" pentru ca aceasta stimata doamna reuseste prin cutezanta ei sa va strice si sejurul dar si ziua in care faceti greseala sa dati un review negativ faimosului hotel FLO-MARY.

@teo_munteanu:

Va rugam chiar sa ocoliti acest hotel. Nu avem nevoie de astfel de oameni (care nu stiu sa foloseasca obiectele din dotare), care sa spuna ca 375 lei cu mic dejun inclus pentru 4 pers in apartamen de lux este "mult" si care sa "nu serveasca micul dejun", dar care sa spuna ca mirosea urat; pentru a va demonstra ca nu aveti dreptate, dvs trebuia sa folositi fixul pentru receptie (telefonul din living). Tocmai pentru ca avem hotelul cu un grad de ocupare de 100% am cerut un avans, iar referitor la asa-zisa dvs suparare, plata se face la receptie in momentul sosirii (pentru ca sunt genul de clienti ca dvs care se cazeaza, iar dupa ce isi termina sejurul au pretentii sa-si primeasca banii inapoi invocand tot felul de motive).

Speram sanu mai avem parte de astfel de oaspeti!

O seara frumoasa si sa aveti parte in viata asa cum dati!

P. S Referitor la cei care au mai scris pe site sunt la fel ca si dvs "stimate domn"

@ENESCU NICOLETA:

Stimata doamna si eu am scris pe acest site, chiar si dumneavoastra vad ca faceti acelasi lucru. Din pacate prin postarile de mai sus - cele care va apartin - va faceti o reclama negativa.

p.s.

Vad ca ati evitat sa raspundeti la intrebarea Admin-ului. Sa inteleg lucrati la departamentul de marketing ? (asta in conditiile in care exista in organigrama un astfel de post)

@Nasshu: ... din pacate cei care administreaza acest site nu ne-au dat drept la replica... acum cred ca aveti raspunsul. Cu acestea inchei mica mea pauza de relaxare. Numai bine, stimate domn!

@ENESCU NICOLETA:

Hmmm... O minciună și o obrăznicie ca asta, mai rar. Și dovada este chiar sus, în chenar, sub textul articolului:

Ciudat, nu? Nu vi s-a dat drept la replică, dar ați scris unul...

@ENESCU NICOLETA: nu am inteles cui nu au dat drept la replica? userului Enescu sau userului hotel flo'mary care a postat un drept la replica aici vezi impresii in urma cu cca 7 luni.

Pina la urma care dintre cei doi useri este imputernicit sa ofere drept la replica?

Nu de alta dar mai sunt 2 luni si parca vad ca mai apare un ''pui'' nascut la termen si sustine ca e reprezentantul oficial.

@Nasshu: Cu toate acestea incheiem publicitatea acestui site de 3 parale.

@ENESCU NICOLETA:

conform matematicii clasa 7-a |x| (modul) poate sa fie egal cu +3 parale, sau - 3 parale, replica dumneavoastra este clar de - 3.

Multe ''succesuri'' in afacere!

@ENESCU NICOLETA:

Nu va convine cand sunteti criticati.

Pe acest sait o sa continue discutiile si cu voi, si fara voi. Fiecare isi spune parerea personala, asa cum considera, in functie de cat de bine s-a simtit acolo, si asta gratis.

La voi functioneaza principiul: "nu-ti convine, pleaca" - asta auzim dupa ce ne luati banii inainte.

@ENESCU NICOLETA: dreptul la replică scris asumându-vă (explicit sau implicit) calitatea de reprezentant al unității de cazare vă este, evident și dovedit mai sus, întotdeauna publicat.

Prin "drept la replică" insinuat ca negat de noi mai sus dvs înțelegeți însă cele 5-6 tentative de a scrie impresii în calitate de falși turiști, pe conturile clonă menționate de mine anterior - acestea nu v-au fost, la fel de evident, acceptate.

Moralitatea și agresivitatea afișate până acum nu vă acordă, din păcate, șanse la o prea mare credibilitate, doamnă.

Oau! Asta da replica din partea unui proprietar de pensiune! Daca cu o asfel de abordare a clientilor inca nu ati dat faliment, aceasta se datoreaza doar lipsei (inca) de exigenta a turistilor romani... dar probabil ca si asta se va remedia curand!

Daca tot aveti obiecte sofisticate, puteti conduce clientul in camera explicandu-i cum functioneaza acestea. Nu o data am avut parte de acest tratament, chiar daca nu era mare lucru de explicat pe acolo...

Sunt multe persoane cu mai putine inclinatii tehnice care uneori nu nimeresc nici sa puna cartela de la usa in locul special pentru a activa lumina! Pe acestia nu i-ati primi in hotel? Sau daca nu-i duce capul sa bage toaleta (!!) in priza? Astfel de toalete am mai vazut (rar) in spatii publice, dar niciodata in camere de hotel (si cred ca am fost in peste 150 de hoteluri - de la 1 la 5 stele pe 4 continente!).

Pentru mine raspunsurile dumneavoastra au fost socante, nu as lua nici macar in calcul vreodata o unitate de cazare cu un astfel de proprietar. Din pacate asta e principala suferinta a industriei hoteliere din Romania. Din fericire am avut parte si de experiente frumoase in aceasta tara (dar pentru a evita surprizele neplacute e necesara o documentare inainte, chiar de pe astfel de site unde o lectura de 10 minute poate salva o vacanta de cateva zile) !

@ENESCU NICOLETA Stimată doamnă, nu îmi place să mă implic atunci când este vorba despre „contre” între reprezentanţii unei unităţi şi turiştii, însă după ce am citit toate cele de mai sus îmi dau seama că discuţia a depăşit de mult acest nivel, ajungând la o confruntare cu întreg site-ul. Şi cum mă consider a face parte din AFA iar Constituţia îmi dă dreptul la liberă exprimare, nu mă pot abţine să nu îmi spun părerea. Presupun că vor exista insinuări cum că apăr vreuna din părţi. INCORECT! Nu intenţionez să apăr nici site-ul, nici turistul şi nici unitatea în cauză. Îmi apăr doar propria opinie, despre care vreau să cred că este obiectivă.

Să înţelegem că toţi cei care scriu de bine (până acum, trei la număr) despre unitatea dumneavoastră sunt credibili iar cei care îşi spun nemulţumirile (aceştia sunt cinci) sunt mincinoşi. OK. Dar dumneavoastră, în calitatea pe care o aveţi, oare cât de credibilă sunteţi? Spuneţi că:

Aceasta fie este o minciună din partea dumneavoastră, fie ne jigniţi în faţă făcându-ne... nevăzători. Eu unul văd cât se poate de clar că "Operatorul acestei destinatii (proprietarul, administratorul etc) a scris un raspuns / drept la replica" Şi nu doar o dată!

Dumneavoastră aveţi dreptul să-l consideraţi cum doriţi dar acest site, prin tot ceea ce oferă, pe mine şi din câte se pare, pe mulţi alţii (vorbim de câteva zeci de mii de persoane) ne-a convins că merită să-i fim alături. De altfel, din câte îmi dau seama chiar şi pe dumneavoastră v-a convins că are destulă credibilitate căci altfel nu cred aţi fi intervenit. Ce să mai zic şi de

Imi pare rău dacă mă înşel dar îmi este cât se poate de clar că v-aţi bazat pe „puterea de convingere” a site-ului, atlfel nu aţi fi încercat să vă faceţi reclamă prin tentative de a posta false review-uri (binenţeles, sunt ferm convins că acestea erau „de bine”). Acestea fiind spuse, cred că s-au clarificat lucrurile şi în privinţa

Din cele afirmate de administratorii AFA (mă refer tot la articolele false), pare că dumneavoastră aţi fi avut nevoie de reclamă şi nicidecum invers.

Concluzionând, nu ştiu ce condiţii şi ce servicii oferiţi la nivelul unităţii însă oricât ar fi de bune, atitudinea dumneavoastră nu cred că a fost una care să vă facă cinste. Chiar făcând abstracţie de cele scrise în articole şi rezumându-mă doar la intervenţiile dumneavoastră ulterioare, ţin să vă spun cu părere de rău că mi-am făcut deja o impresie, iar aceasta nu vă avantajeaza deloc. Şi cea mai bună metodă de a mă face să mă răzgândesc nu înseamnă nicidecum lupta cu turistul. Am mai spus-o şi o să repet de câte ori am ocazia. Până nu vom înţelege că relaţia operator (patron, administrator, etc.) – turist trebuie să fie una de COLABORARE, din care fiecare parte implicată să câştige câte ceva, mi-e greu să cred că turismul românesc se va îndrepta pe calea cea bună. Dar... încă mă mai ambiţionez să cred că vom reuşi până la urmă.

Ce păcat de așa locație, tocmai intenționam să vin însoțit cu un grup de vânători să ne facem rezervare aici din 22 februarie taman până pe 28 când se închide sezonul de vânătoare la fazani. Suntem vreo 8 cărora ne-a intrat în sânge vânătoarea. Fondul cinegetic din această regiune este foarte potrivit pentru unii ca noi. Am fi trecut peste multe obstacole de dragul sportului în sine, dar să vin și să fac duș la jacuzzi cu apă rece, este prea mult, oricât de ”aghesmuiți” am fi fost.

Dacă și celelalte utilități ne-ar fi fost potrivnice, în special toaleta care se conectează la 220V, am fi rescris cu suscces ”Pseudokynegeticos” a lui Odobescu în termeni contemporani.

La mâncare n-am fi făcut nazuri, suntem obișnuiți cu ”parfumuri” diverse, de le cele mai fine până la ”efluviile” emanate chiar de o brânză contrafăcută de Camembert.

După cele citite, cred că fazanii am fi fost chiar noi, dacă am fi urmat să ne cazăm cu tot cazarmamentul în acest stabiliment, bien-sur mes amis.

Ca să închei ca un corolar al întregii întâmplări, îmi permit să-l citez pe marele vânător de promoții la ”mistreți” care a constatat după o partidă de ”pescuit” prin zona hotelurilor-pensiuni din zonă, că ”Avarus ipse miseriae causa est suae” - Avarul este cauza propriei lui mizerii.

Cu stimă!

WOW... cate comentarii!!! Nu este bine sa intri in polemici cu romanii, se pricep foarte bine la critici, pacat ca nu fac nimic si doar la vorbe sunt artisti, care mai de care... Oameni buni, sunteti de groaza! Nu vedeti ca acest site este unul de barfe (mai rau ca cele de la televizor) sunt scrise doar pareri negative. Va precizam ca din partea noastra puteti scrie ce doriti, pentru noi este o pierdere de timp sa mai stam la discutii si va asiguram ca este ultima data cand mai raspundem provocarilor unor frustati (totul se putea rezolva si fara atat de multa pubilcitate negativa (sunand la nr de telefon al patronilor care este afisat in fiecare camera - nu cred ca nu v-ar fi rezolvat "asa zise-le'' probleme)). Cand o sa va faceti Dvs propria afacere, in care investiti timp si bani, iar unii arunca cu noroi doar de dragul rautatii invocand tot felul de motive si spunand anumite pareri care nu reflecta realitatea sa va aduceti aminte de noi. Pacat ca oamenii de calitate si cu bun simt, avand cei 7 ani de acasa nu isi fac timp sa va spuna cate de bine s-au simtit la noi. Repet... este o mare satisfactie sa vad oamenii plecand multumiti, din pacate nu avem cum sa multumim pe toata lume. Ne cerem scuze daca unii oaspeti au avut neplaceri din partea noastra si speram pe viitor sa le remediem, daca sunt asa grave cum le exagereaza ei! Numai bine si cand o sa ne fie mai rau asa sa fie!

@ENESCU NICOLETA:

Asa era civilizat sa incepeti si altfel s-ar fi derulat discutia aici...

@ENESCU NICOLETA:

Serios? Atunci cum oare se explică locurile care au 100% grad de recomandare și note generale de peste 9,5?! (lăsând, desigur, la o parte excursiile, mânăstirile și restaurantele)

Și noi vă precizăm că putem scrie ce vrem conform Constituției României (art. 29 & 30), nu grație mărinimiei domniilor Dv.

Iar dacă bunul simț, cei șapte ani de acasă și probitatea profesională vă permit să numiți un client nemulțumit, ori din care motiv, „frustat” (sic!) dați-mi voie să spun (sau nu, că tot o fac!) că eu, dacă aș avea o afacere în domeniu, în niciun caz NU aș avea astfel de ieșiri publice.

Se pare ca pana la urma mi-am indeplinit scopul, de fapt scopul acestui site, de a prevenii potentiali clienti de a fi pacaliti. Chiar daca am fost facut incult si atat de prost incat nu stiu sa folosesc o priza pana la urma totul se termina cu bine. Intrebarea mea la care o rog pe DOAMNA ENESCU sa raspunda este de ce ar fi trebuit sa bag eu in priza un obiect din dotare si de ce nu erau toate facilitatile conectate? Pentru ca asa cum ati spus stiati ca o sa venim pe data respectiva, am sunat cu 30 de minute inainte de check-in tocmai ca sa aveti timp sa pregatiti camera. Si da 375 de lei pe noapte pentru 4 persoane cu mic dejun inclus mi se pare un pret enorm cand nu am cum sa fac un dus in minunatul dumneavoastra jacuzzi. Sau trebuia sa ma duc sa bag si lemne in foc ca sa pot sa o folosesc? Da mi se pare un pret enorm pentru ca am platit acest pret pentru a putea sa ma bucur de wi-fi, de jacuzzi, si chiar de telefon lucru care nu a fost cu putinta din motivele enumerate mai sus. Sincer imi pare rau pentru ca apartamentul arata exceptional, pacat ca nu sunt respectate promisiunile facute.