Transfer la/de la aeroport: Terravision - pierdere de timp si bani

TIPĂREȘTE

Apreciez in mod deosebit comunitatea AFA si, desi nu prea am obiceiul sa-mi impartasesc parerile deoarece au facut-o altii, cu mult mai mare talent, inaintea mea, intru frecvent pe site pentru a hotari noi destinatii sau pentru a gasi informatii referitoare la locurile in care urmeaza sa ajungem.

Asa am facut si acum, inainte de plecarea la Roma, si astfel am aflat despre cea mai "serioasa" companie de transport de la aeroport in oras - Terravision. Am intrat pe site-ul lor si, trecand cu vedera fitele lor cu tiparitul biletului - nu se accepta biletul in format electronic (?) - si conditia de a fi cu 20 min. inainte in statia de retur la aeroport pentru a-ti rezerva locul, totul parea ok. Am cautat sa aflu ce se intampla daca pierzi autocarul pentru care ai facut rezervare si am aflat, de pe site-ul lor, ca: "If you miss your coach or get to the stop late, do not worry, you will be able to board the following coach with your existing ticket and no penalty fare will be applied! ". Ma interesa in mod deosebit acest aspect deoarece eram cam la limita cu timpul pentru cursa aleasa, avand in vedere ca urmatorul transfer se facea mult mai tarziu.

Deci, ca sa scapam de grija transferului la si de la aeroport, am achizitionat biletele online.

Bineinteles ca avionul companiei Blue Air a avut o "mica" intarziere de 20 minute asa ca am ratat cursa de la 18:35 pentru care facusem rezervarea. Cand am ajuns pe peronul de la care pleca autobuzul erau 4 persoane care asteptau urmatoarea cursa. Ne-am asezat si noi la coada, scurgandu-ni-se ochii dupa masinile care plecau nonstop de la aeroport spre Roma: autocare si microbuze. Conform principiului romanesc "bani am dat, sapun mananc", am ramas sa ne asteptam transportatorul. Intr-un tarziu, pe la 19:25, a aparut o duduie cu insemnele companiei. Intre timp se facuse ditai coada dupa noi. Am avut inspiratia sa o intreb care este procedura in cazul in care am ratat imbarcarea in cursa programata si am aflat, scurt si taios, ca trebuie sa stam deoparte pana la imbarcarea tuturor persoanelor care au rezervare/bilet la respectiva cursa si, daca mai raman locuri disponibile, urcam si noi, daca nu va trebui sa asteptam, respectand procedura de mai sus, pana cand vom prinde doua locuri libere. Cum pana la urmatoarea plecare mai erau 20 min. si coada era deja de zeci de persoane, ne-am mutat frumusel cu bagajele spre autocarul de alaturi, apartinand companiei T. A. M. Acolo, un baiat foarte amabil ne-a eliberat pe loc doua bilete a 5 euro/buc, am urcat intr-un autocar curat, pe jumatate gol, dar care la 19:30 fix a plecat, conform graficului (au curse din 15 in 15 minute spre deosebire de Terravision care a avut un interval de 1h15' intre curse, respectiv 18:35-cursa pierduta- si 19:45). Cu autocarul T. A. M. am facut fix 41' pana la statia Termini.

La intoarcere, sotul meu a propus sa renuntam la biletele cumparate online si sa mergem cu alt transportator, dar eu am vrut o experienta completa.

Cu experienta capatata, am fost vigilenti, am sosit din timp la cafeneaua in care, chipurile, se face check-in pentru asigurarea locului si nu am avut probleme, dar cati calatori am vazut alungati de la usa autobuzului spre casa de bilete si cati am vazut ramasi pe peron si fluierand a paguba... In aeroport am intalnit o familie de tineri bucuresteni, cu sturdii superioare si slujbe serioase - vreau sa spun ca nu erau chiar ultimii prosti din lume, care au fost nevoiti sa ajunga cu un taxi la aeroport pentru ca isi luasera, de la aeroport, bilete dus-intors la aceasta firma si, ce sa vezi, ghinion, n-au mai avut loc in cursa de intoarcere si au fost sfatuiti sa astepte urmatoarea cursa.

Chiar nu inteleg ce marketing are firma asta de este asa supra-apreciata. Din tot ce am vazut nu pot sa spun decat ca sunt tepari cu proceduri bine puse la punct.

Odata ajunsi acasa i-am cautat pe TripAdvisor si am regretata ca nu am facut-o inainte de a le cumpara biletele online - au cele mai proaste reviw-uri ever.

Sfatul meu, pentru cei care mergeti la Roma: evitati firma Terravision. Gasiti o gramada de alte firme de care nu ati auzit dar care isi fac treaba in liniste si foarte profi. Toti transportatorii aveau, la peronul corespunzator, grafice cu orele de plecare, Terravision nu. Toti ceilalti isi vindeau biletele la usa de acces in autocar, pe masura ce soseau calatorii, la Terravision sunt proceduri si trebuie sa iei biletul dintr-un loc, apoi sa stai la coada asteptand sa fii verificat si acceptat de signora controloare. Super tare! Umilit pe banii tai.

---

VIZUALIZĂRI: 6011 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI