Cel mai bun resort din Bulgaria

Acum sincer am si eu o intrebare: la anul ai mai lua-o de la capat cu rezervarea la acelasi resort dupa intamplarile cu overbooking-ul?

Un vot pentru detalii!

Nu sunt de acord cu afirmatia precum ca personalulul hotelului "taiau listele seara', in opinia mea problemele datorandu-se exclusiv agentiei de turism aleasa (nu cred c-a fost o "incurcatura', rezervarea voastra la Belville si nu la Marina era foarte probabil cunoscuta de agentiii cu mult timp inainte si putea fi rezolvata civilizat, inainte sa va prezentati voi la hotel), insa in rest apreciez reveiw-ul ca bun, detaliat si in consecinta util.

Eu am scris aici ca agentia asta este foarte neserioasa , incearca sa te agate ca si client chiar daca stiu bine ca sunt probleme cu rezervarea si apoi nu-ti mai raspund la telefon.

Cred ca a fost printre putinele care nu si-au anuntat clientii din timp de overbookingul de la Duni preferand sa anunte in ultimul moment cand nu mai aveai multe alternative la indemana.

Agentia din Romania este principala vinovata pt ca permite sa se intample asa ceva cu turistii ei .

Treaba cu taiatul listelor acolo este adevarata .Eu am verificat rezervarea la receptie a sorei mele care trebuia sa vina pe 04.07 la Holiday Village in data de 03.07 la ora 19 si figurau in baza lor de date cu rezervare insa cand au sosit pe 04 la ora 11.00 erau taiati cu pixul, dupa putina cearta si cand a venit managerul resortului cu care discutasem si noi cu o zi inainte spunandu-i ca este sora mea sa rezolvat tot.

Ai dreptate in privinta rezervarilor pur si simplu e bataie de joc ce fac ei cu romanii.Si eu am patit-o fapt pentru care nu mai merg la Duni decat daca se va schimba ceva.

Credeam ca agentiile din Romania sunt de vina, dar nu conteaza prin ce agentie ai rezervare, conteaza cererile celor din vest in ce perioada doresc ei sa se duca la Duni si asfel noi ne trezim ca avem parte de anulari dupa bunul lor plac.

Asa cum am mai spus daca faceau overbooking cred ca la toti se anulau rezervarile in acelasi timp, nu diferentiat incepand din aprilie pana in ziua cand ajungi la ei si nu e vorba doar de Royal Marina ci de toate hotelurile din Duni.

Singura solutie si cea mai eficienta dupa parerea mea e sa nu mai mearga romanii acolo si atunci cred ca se va schimba ceva,deorece nici agentiile din Romania nu cer despagubiri si atunci cei din Duni vor continua sa aplice aceeasi practica cu rezervarile.

Un vot din partea mea.

Multumesc pt vot.

Am vb cu romani cazati la MB si MRP si nici unul nu avea rezervare prin SOLVEX. Eu suspectez ca intre resort si SOLVEX este o legatura foarte apropiata, toate problemele fiind cu turistii care au bilete prin SOLVEX.

Insa principala vina o au agentiile din Romania pt ca nu apara drepturile turistilor romani ei acceptand ce se intampla cu turistii. Aceste agentii trebuie sanctionate de catre noi, sa nu mai luam bilete de la agentii care nu respecta turistul.

Exemplul meu agentia AATRAVEL de la care nu sfatuiesc pe nimeni sa mai cumpere bilet.

Nu stiu daca mai are vreo importanta dar eu am luat voucherul prin Paralela 45.

Ti-au aparat depturile pt ca mie AATRAVEL nu mi le-a aparat de aceea sfatuiesc pe toti sa nu mai iei bilete de la aceasta agentie.

Lol, yry78, si in opinia ta ce ar avea de castigat resortul Duni dintr-o astfel de intelegere (cu SOLVEX-ul) ?

La toti turistii pe care cei de la Duni ii refuza li se ofera ca si varianta Pomorie - hotel Festa sau Sunset,unde banuiesc ca managmentul celor de la Duni au un interes.

Cu i-am spus si managerului de la Duni daca se respectau si nu aveau nici un interes intrerupeau colaborarea cu SOLVEX.

ioi, ce dulce - Duni are interese in Pomorie, adica in hoteluri concurente cu ei?

Ma rog, eu unul ma opresc aici.

Asta este oferta manegerilor de la Duni.

Pt ca sa te convingi du-te la Duni si ai sa vezi ca turistilor care "nu apar" pe rezervarile lor li se ofera cazare la Pomorie.

Poate au acelasi managment.

In cazul meu agentia se numeste Giramondo si este din Iasi. Si tot Solvexul turoperator, tot Pomorie cu La Festa Via Pontica si Sunset Resort date ca alternativa ( ambele refuzate, i-as plati un sejur patronului de la Giramondo sa stea 10 zile la Via Pontica cu familia)

In ce zile au loc spectacolele cu copiii din resort?Cum se organizeaza pregatirea spectacolului?

Ce fel de activitati (club) se desfasoara pentru copiii mai mari 12-14 ani?

Cat costa excursiile acelea pe bicicleta?

Multumesc

Spectacolul cu copiii din resort are loc vinerea la amfiteatru, animatorii anunta din timp ca fac o preselectie cu copii pt spectacol.

Despre activitati cu copii mai mari nu sunt in masura sa iti spun ( nu am fost interesat) oricum activitati sunt mai ales in fata la piscinile de la MB trebuie doar sa te interesezi de programul de activitati din ziua respectiva(voley,fotbal,polo etc)

Excursiile de mountain bike se fac de langa parcarea de la Belville pt care trebuie sa te inscrii si cost in functie de distanta parcursa.Cand am fost eu erau excursii de 15,30,40 Km si costau undeva intre 18-30 leva.

Ai dreptate ca trebuie sanctionati cei vinovati. Din toate informatiile mele (si crede-ma sunt verificate din mai multe surse) problema a fost declansata in Martie si inca de atunci s-au stiut toate numele persoanelor ce nu vor beneficia de rezervare la Marina Royal Palace 5* si Marina Beach 4*. Agentia din Bulgaria - SOLVEX, impreuna cu agentiile din partenere din Romania sunt singurii care in mod intentionat NU AU ANUNTAT CLIENTII ATUNCI. Asadar - atentie de unde cumparati. Pentru a evita aceste probleme solutia e simpla - nu alege Solvex.

Din intamplarea asta sa invete si altii:

1- nu va bucurati ca va costa mai putin printr-o agentie mica, nestiuta, alegeti agentiile mari, cu renume, chit ca va va costa ceva mai mult, macar sunteti siguri ca veti avea un concediu asa cum l-ati gandit

2-atentie mare la turoperator: daca e unul gen Tui, Neckerman..., f bine, daca-i Solvex... fugiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiti...

3- interesati-va mai intai de agentie, d-aia exista google, cautati...

4- niciodata nu mai faceti reclama vreunei agentii... macar daca luati plasa... o luati singur, nu mai bagati si pe altii in rahat... (de asta-mi pare cel mai rau)

Concluzie: feriti-va de Giramondo, feriti-va de Solvex.

Geosler, acum am vazut ca tu aveai cu Paralela 45. Dar turoperatorul tot Solvex era?

Si feriti-va de AAtravel/Solvex. Aceeasi problema.

Aveti posibilitatea pe forum sa dezbateti pe larg serviciile/deserviciile agentiilor de turism, haideti sa ne concentram aici pentru impresiile legate de hotel, multumesc!

webmaster am incercat sa intru pe forum dar nu-mi recunoaste parola sau trebuie sa-mi fac cont separat?

trebuie cont separat cu parola

va rog sa mi spuneti cum este cu parcarea la Hotel Belville? Va multumesc

Parcarea este gratis si este langa hotel.

Buna. Si noi suntem din Galti si plecam pe 26.06 la Duni Belville. As vrea sa te rog sa ne recomanzi si noua un traseu sigur si bun prin Vama Veche. Multumesc anticipat!

Cel mai bun traseu din Vama Veche spre Duni este:

Vama Veche-Varna-Burgas-Sozopol-Duni, iar la intersectia cu Sozopol faci stanga, e un indicator pe care scrie Dyuni.

@yry78: Agentia romaneasca pe care o mentionzi, are bubite. Daca sti sa cauti, acum este data in judecata de Protectia consumatorului (2 procese). Acum 2 ani am vrut sa iau bilete prin ei la Bansko-Vihren Palace, in conditiile in care pe un site specializat de rezervari, era mentionat ca nu mjai sunt camere in perioada pe care o doream. Am fost cu cineva cu un telefon in prelabil. Am platit integral in euro. Amicul a platit numai avansul cerut. Mi s-a confirmat rezervarea, urma sa primesc voucher-ul iar a doua zi mi s-a comunicat ca imi fac rezervare la alt hotel pentru ca Vihren Palace e plin. A fost o intereaga nebunie pentru ca nu aveau sa-mi dea euro inapoi. Asemenea agentii de turism trebuie sa fie date pe mana protectiei consumatorolui ca sa nu mai pateasca si altii ceva. Eu am venit in seara asta de la Duni - Belleville si nu am avut probleme.