Un hotel magnific, dar serviciile sunt mizere!!!

TIPĂREȘTE

Am revenit si cum am promis ca am sa scriu un review despre acest hotel, am sa-mi tin promisiunea facuta.

Problemele au aparut inca de la inceput. Am ajuns in jurul orelor 13:20 tinand cont de sfaturile celor care au scris pe acest site (tin sa le multumesc) altfel as fi asteptat pe holul din fata receptiei ore intregi unde era foarte mare curent si asteptau zeci de persoane. La receptie ne-au pus bratari din plastic de culoare portocalie si ne-au spus sa revenim la ora 14 pentru intrarea in posesia cheilor de la camere, precizand ca nu mai sunt locuri in parcarea hotelului (am numarat intr-una din zile si sunt 30 de locuri de parcare pt un hotel de circa 500 de camere) si ne-au dat un tichet de reducere pt o parcare aflata la o distanta relativ mica de hotel unde taxa era de 8 leva /zi (aproximativ 4 Euro). Ne-am deplasat cu masinile catre aceasta parcare si am constatat ca nu mai erau locuri. Evidentiez faptul ca este aceeasi parcare in care sunt aduse masinile ridicate din toata statiunea (se ridica de peste tot, nu exista indicatoare de stationare interzisa dar degeaba). Persoanele care se ocupa de acea parcare ne-au sugerat sa parcam la intrarea in parcare pe trotuar, dar in afara acesteia, ca au ei grija sa nu ne fie ridicata daca le dam 50 de leva/ masina). Am renuntat la generoasa lor oferta si ne-am intors la hotel unde tocmai se elibera un loc de parcare. Gasind bariera ridicata am intrat repede cu toata opozitia paznicului care nu vroia sa ne lase sa intram. Am parcat ambele masini in parcarea din fata (una regulamentar iar cealalta blocand iesirea altor 2 masini avand obligatia de a lasa cheile la paznic pentru eventuale manevre), spaga oferita fiind de 20 leva/ masina/ 6 zile.

S-a facut ora 14 si a inceput circul. S-au strans toate persoanele in jurul biroului de la receptie, unde cu o viteza de melc isi desfasurau activitatea 2 angajati (o receptionera blonda si un flacau dezorientat care din cand in cand mai jignea turistii). Tipa lumea pe acolo ca din gura de sarpe, ba ca eu sunt aicea ce la ora 10, ba ca sunt cu copilu mic, ba ca ne este foame si vrem sa dormim etc...). Va spun sincer ca am avut mare noroc ca am avut la coada 2 prieteni care au venit separat de noi si au avut amabilitatea sa ma traga langa ei, asa am reusit sa intru in posesia camerelor in jurul orelor 16. Nu am ramas deloc surprins cand am observat ca la ora 20 inca mai erau vreo 15-20 de persoane la coada pt cazare (am sa atasez si o poza facuta de catre mine pt confirmare).

LIFTUL: exista 3 lifturi in hotel dar nu functionau niciodata toate. Al nostru a functionat pe toata perioada si era f f aglomerat. Faceam cred 2 minute pana sus la etajul 8 ca oprea aproape la toate etajele. Te sufoci in el asa de cald este ca iti vine sa mori. existau turisti foarte nesimtiti care chemau liftul sa coboare sau sa urce etajul 1. A fost cazul in care coboram cu liftul plin si o romanca a inceput sa injure si sa-si bage toate cele ca nu a avut loc sa intre in lift sa coboare de la etajul 2.

CAMERELE: Am ajuns in camerele rezervate 3 la numar. SUPERBE!!!

Am fost cazati la etajul 9 in corpul B, cu fata spre mare in pozitie centrala, o camera cu scara interioara living si dormitor la etaj, o camera dubla normala si o camera extraordinar de mare. A mai fost cu noi un cuplu care a primit o camera mica si nasoala in alt corp si au ‘’paralizat’’ cand au venit la noi in vizita )) (concluzie: depinde ce noroc ai).

Despre camere si dotari am sa fac urmatoarele remarci: la noi in camera era zapada in minifrigider de zici ca te aflai in Alpii elvetieni iar uscatorul de par avea cordonul prin care sufla aerul gaurit destul de tare incat sa functioneze foarte prost. In cuierul de pe spatele usii de la baie se gaseau 2 prosoape murdare de la ultimii clienti care au locuit acolo. Vreau sa zic ca au stat acolo 3 zile pana le-am luat si le-am aruncat pe hol sa vina sa le ia camerista care a primit de la noi la instalare cate 5 leva de camera pt a avea grija... si grija a avut...

Va sfatuiesc sa va strangeti singuri panzele de paienjeni. Prietenii mei aveau cuib de Randunica pe balcoane si balustradele erau pline de gainati.

In toata perioada a intrat de 2 ori in camera si a schimbat o data prosoapele atunci cand le-a gasit pe cele murdare jos. Intr-o zi eram in camera cand a venit sa faca curatenie, a luat hartia igienica, a sters televizorul cu ea si a tulit-o.

Cireasa pe tort a fost pusa in momentul in care in ultima seara am bagat fierul de calcat in priza si s-a ars siguranta. Am luat fierul de calcat si m-am dus in camera vecina la prieteni sa verific daca s-a ars fierul si au ramas si ei fara curent )). Am sunat la receptie in jurul orei 19 si am anuntat incidentul iar receptionista a promis ca trimite electricianul sa rezolve problemele in 5 minute. Am asteptat 30 de minute si tot n-a aparut fapt pt care am sunat din nou spunandu-i ca ne grabim. Foarte calma mi-a spus ca a anuntat si sa mergem fara grija la plimbare ca o sa resolve electricianul problemele.

Deloc placuta a fost surpriza cand ne-am intors in jurul orei 11:30 sa facem bagajele. Electricianul nu binevoise sa vina sa remedieze problema iar in camera era o sauna de nedescris isr pe mocheta o mare balta (se topise ghetarul din frigider). Nu spun ca s-a umflat mobilierul de la apa scursa din frigider dar asta este problema lor. Avand in vedere acestea, am coborat la receptie sa le fac putina panarama ca nu se putea dormii in asemenea conditii... sa vezi nesimtire pe receptioner, imi spune ca e prea tarziu sa mai trezeasca electricianul ca e aproape 12 noaptea si ne dadea solutii ce sa facem, sa dormim cu usa de la balcon deschisa si multe alte aberatii de-mi venea sa-l omor. Prietenii mei care aveau apartamentul cu scara interioara nici macar nu puteau sa deschida geamul sus la etaj unde era patul, geamurile fiind fixe. A trebuit sa care saltelele de sus si sa doarma pe ele in living cu usa de la balcon si cu cea de la intrare deschise sa se faca curent. Drept urmare la plecare au acuzat dureri groaznice de cap si spate. Va rog sa vizionati si pozele pe care le voi atasa la acest review pentru ca am surprins cateva momente si lucruri interesante.

MASA: de retinut este faptul ca mananci in fiecare zi acelasi lucru, nu este asa mare imbulzeala cum se plangeau unele persoane, sunt mici probleme cu tacamurile dar nu de speriat. Daca iti plac carnea de pui, cartofii prajiti gen Mc Donald’s, pilaful, salatele si branzeturile poti spune ca ai ce servii la masa. Ouale nu sunt bine facute indiferent de metodele de preparare, omleta sau prajite. Din cand in cand mai aduc salate de muraturi care sunt excelente. Dimineata se serveste costita de porc fara os prajita si mie mi-a placut foarte mult si recomand. Mai sunt niste rulouri de sunca si cascaval si un sortiment de cascaval ca verdeturi care este foarte bun. Mai servesc pateuri gen Fornetti cu branza si gem de fructe, prajituri si tort (nu le-am incercat). Cafeaua este deosebit de slaba si fara gust, berea slab alcoolizata cred ca avea 0. 2% alcool, ceai negru la pliculete iar bauturile gen pepsi mirinda 7up de la dozator fiind diluate destul de bine. Fructele sunt proaspete si bune, nectarine, banane taiate in 2-3 bucati, pepene (destul de greu de prins, trebuie sa fii pe faza), prune, mere si portocale (extrem de urate).

Curatenia in sala de mese se facea de ochii lumii. De retinut si admirat este faptul ca managerul restaurantului, un om in varsta de vreo 55 de ani, muncea cot la cot cu personalul si o facea mult mai bine chiar (strangea mesele, dadea ocol pe la mancare si aducea alta cand se termina, alimenta suportii de farfurii etc).

Nu cred ca te poti imbolnavii de la mancarea servita cum spun unii ca au facut herpes (cred ca exagereaza), cu toate ca o sa vedeti ca nu recomand nimanui sa aleaga acest hotel a carui personal sfideaza clientii.

PISCINA: capacitatea pe sezlonguri este de 278 de locuri (gratuite pt toata lumea inclusiv pt turistii din afara hotelului si chiar a localnicilor cu precizarea ca nu te intreaba nimeni de sanatate) in conditiile in care hotelul este la capacitate maxima 1000 de turisti (le-am numarat intr-o dimineata expres pentru a scrie acest review).

Este de retinut faptul ca pt a prinde un loc pe sezlong trebuie sa te trezesti la 6 dimineata sa-ti pui prosopul (cu toate ca este un gest grosolan n-ai incotro daca vrei sa-ti petreci ziua acolo si am adoptat si noi aceasta pozitie de 2 ori).

Barul de la piscina (pool bar) nu este inclus in programul all inclusive iar preturi informative 5 leva o bere la pahar de 0, 33 la fel de slab alcoolizata ca cea pe care o servesti la masa sau la Irish Bar din incinta hotelului si cafeaua la fel.

IRISH BAR: este barul din incinta hotelului (in dreapta receptiei la 20 m si este deschis intre ora 11 - 17 (servesti bere slaba si bauturi de la dozator, apa, inghetata si pizza groaznica si 20- 23 servesti bere, vin nasol (nu recomand nici alcoolistilor care beau orice), lichior de culoare verde, gin si coniac bulgaresc.

Recomand sa va luati la voi o lada frigorifica si bauturi de acasa. Va duceti la tipa de la bar ii dati o mica spaga de 10 leva la inceput si va trimite in beci la masina de gheata. Umpleti lada frigorifica cu gheata si bagati in ea la rece vinul si alcoolul adus de acasa.

Noi n-am stiut si nu am avut lada dar ne-a dat saci de plastic nude ne-am tinut vinul si taria la rece si a fost ok. Tipa este bruneta are in jur de 1: 70 si vreo 30 de ani. Raspunde la apelativul de ‘’Colega’’. (Pentru aceasta informatie astept mesaje de multumire deoarece va face vacanta mai frumoasa si mai ieftina)

Mai este un bar pe terasa de la piscina, acela acoperit cu stuf si paie care de asemenea nu este inclus in programul all inclusive si practica aceleasi preturi nunai ca-ti livreaza marfa in halbe sau pahare de sticla.

Vreau sa confirm faptul ca desi piscinele masoara maxim 1: 50 m adancime exista un salvamar neglijent si a existat un caz in care un copil roman de 2 ani a fost bagat la fund de un jet de apa dintr-o arteziana si a fost gata gata sa se intample o mare tragedie doctorul aparand cu foarte mare intarziere (intre timp unul dintre bodyguarzi era sa-si ia omor de la toti romanii de la piscina reusind cu greu sa scape si sa fuga).

PLAJA SI MAREA: plaja este foarte lata si cu nisip fin (cu mici exceptii la intrare unde sunt pietre si scoici) iar intrarea in mare este lina si cu nisip fin. In apa erau destul de multe alge dar pe mine unul nu m-a deranjat acest lucru. In ultimele 3 zile de sedere au fost valuri superbe.

Sezlongurile se platesc dupa cum urmeaza:

Daca ai all inclusive platesti 5 leva/ sezlong si 5 leva/ umbrela, pt restul turistilor pretul fiind cu 2 leva mai mult / sezlong/umbrela.

Se pot pune prosoape pe prima linie de la apa pana la sezloange sau dupa linia acestora si lateral langa ponton. Daca iti iei sezlong poti sa-ti pui si un prosop langa ca nu-ti spune nimeni nimic.

DISTRACTIE: hotelul nu ofera niciun fel de activitati sau programe de distractie si relaxare (nu se aude nici macar muzica) zici ca esti undeva pe un camp.

Daca doriti sa mergeti la aquaparc la Nessebar trebuie sa luati autobuzul din centru si platiti 30 leva/persoana/ transport si intrare (noi nu am fost dar am auzit ca este meserias)

SCHIMB VALUTAR: La casa de schimb din hotel iti ofera 1, 80 leva/ euro si nu recomand. Aveti mare grija ca cei de la casa de schimb din fata hotelului (am sa atasez o poza cu aceasta ghereta) sunt niste excroci de nota 10. Au afisat un curs de 1, 95 la vanzare dar la cumparare nimic. Iti fac cursul dupa cum te vad si un prieten si-a furat-o cu un curs de 1. 60 leva/euro pierzand circa 12. 5 leva la o suma de 40 euro fata de aceeasi suma schimbata la o casa de schimb care oferea 1. 91 leva/euro undeva putin mai departe de hotel (sunt 3 locuri unde ofera acest curs de 1. 91).

Atentie unde este afisat pretul WE SELL 1. 95 si WE BUY -------, fugiti cat puteti ca sunt sarlatani.

SUPERMAEKET: la 10 metri de hotel si de plaja se afla un supermarket maricel unde sunt preturi acceptabile. Noi am cumparat bere si tot felul de cocktail-uri gen Bacardi Breezer de acolo si am mers cu ele pe plaja si la piscina unde le-am bagat in gheata de la Colega.

De retinut este ca trebuie sa mergeti cu bani schimbati ca este un casier arogant care va arunca cu ei pe jos si va trebui sa va luati cu el de gat daca sunteti mai nervosi.

Preturi: Bere Amstel st. 0. 5 l la 1, 80 leva; Tuborg si Zagorka 1, 60 (cam pe acolo se invarte pretul) ; Bacardi Breezer este 3, 5 leva, Vodka Ice la 3 leva, Santal cutie 1L la 5 leva, bere 2L la 2, 85 leva (nu am incercat-o dar mi-a sarit in ochi si am memorat pretul), J&B este 38 de leva sticla de 1L dar va recomand sa treceti prin metro la ruse sa va faceti provizii, este 25 de leva sticla si e foarte aproape de granita.

Tot la metro este o casa de schimb valutat unde ofera 1. 95 leva/ 1 euro si este un curs f f bun.

Mare atentie pt cei ce se deplaseaza cu masinile personale. La intrarea in Bulgaria opriti in cea mai apropiata benzinarie si achizitionati-va vigneta (taxa de drum) care costa 10 leva/7 zile (nu trebuie sa prezentati palonul dar obligatoriu trebuie lipita in geam).

Daca doriti sa mergeti la fix trebuie sa tineti drumul drept de la intrarea in Bulgaria si la vreo 3 km dati de un Luckoil. Daca doriti sa ajungeti la metro cum iesiti din benzinarie mai este de mers cam 1km si ajungeti (se merita sa mergeti), apoi intoarceti si dupa ce treceti de benzinarie faceti pe prima la dreapta unde este de fapt si un indicator care arata spre Varna. Drumul de la Bucuresti la Sunny Beach se parcurge in circa 5 ore.

Cred ca am reusit sa va impartasesc destul de multe din cele petrecute la Victoria Palace & naSpa. Daca o sa tineti cont de cele ce v-am spus o sa aveti un sejur cat de cat mai bun decat vi se ofera (ma refer la cei ce urmeaza sa mearga acolo).

NOI NU MAI CALCAM IN VECII VECILOR IN ACEST HOTEL

Va pup,

Adi

---

VIZUALIZĂRI: 2168 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI