GRAD SATISFACȚIE
Tzeapa tipic romaneasca. Pacat de hotel...
Aveam rezervare platita si confirmata, facuta printr-o agentie serioasa, la H Lidia din Venus dar surpriza: cand am venit mi s-a spus cu mare regret ca ei nu au camere libere, ca ei au facut over-booking (adica au dat camerele rezervate turistilor care au sunat direct la ei pe un pret mult mai mare si deci le pare foarte foarte rau dar nu am ce cauta in hotelul lor). Erau mai multe persoane in hol cu aceeasi problema, scandal, tipete, telefoane la agentie in fine un mod minunat de a iti incepe concediul. Deci tzeapa tipic romaneasca, nesimtire, lipsa de obraz etc
Am fost "redistribuit" la Hotel Raluca, tot din statiunea Venus (aveam de ales si la Miorita din Neptun dar am refuzat ca il stiu prea bine si nu am nevoie de asa ceva si oricum venisem in Venus pt plaja si marea de aici).
Din fericire la Raluca a fost neasteptat de bine, insa am ramas masca de felul cum cu multa seninatate mi s-a spus ca au facut overbooking (adica in goana dupa bani au dat cemerele rezervate prin agentii unora care au venit direct evident pe un pret mult mai mare). Adica de ce mai facem rezervare prin agentie? Ca sa fim luati de fraieri la fatza locului? Nu mi s-a intamplat asa ceva in viata mea si am fost cazat in destule hoteluri...
Pacat de hotel ca este amplasat foarte bine, a fost renovat recent si de aceea voiam sa ma cazez aici. Daca voiam la Miorita sau in alta parte rezervam acolo, nu te duci la hotel cu voucherul si te instiinteaza ca nu stai unde vrei tu, ci unde vor ei, eventual intr-o alta statiune.
Receptionerele nu au fost obraznice sau ceva de genul asta, isi cereau mii de scuze iar una din ele si-a oferit sa isi dea demisia (!!!) ca mijloc de rezolvare a situatiei. Caraghios nu? De parca eu sau toti cei din hol venisem acolo ca sa isi dea ea demisia...
Erau oameni veniti din toata tara, dela Oradea de exemplu care stateau, de la 9 dim in receptie cu bagajale si copii mici - inadmisibil asa ceva.
A, si sa nu uit: ca sa scape de mine in final, ce s-au gandit dupa vreo ora, imi arata o camera (banuiesc ca era a servitorilor sau asa ceva) cu mobilier vechi, cearceafuri patate de ceva galben si cu un cablu cu niste fire atarnand - cica ala era TV-ul. Replica a fost savuroasa: "Ei, o sa va punem si televizor... " Probabil peste vreo luna-doua. Bine ca am refuzat generoasa oferta pentru ca la Raluca chiar a fost foarte OK (am facut review separat pt H Raluca).
Am relatat experienta pt a fi cunoscuta de cat mai multa lume care poate ar dori sa mearga la acest hotel. In general se spune ca omul sfinteste locul, dar aici este exact invers.
Hotelul pare a fi foarte OK pacat ca cei ce il administreaza au o mentalitate de tzepari de la coltzul strazii.
Ma abtin sa dau note ca as depuncta hotelul pe nedrept - dar nota generala ar fi maxim 2.
Trimis de chris79 in 01.09.14 07:25:45
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (chris79); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 43.84482700 N, 28.59906400 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Articolul va fi publicat FĂRĂ NOTE, cf. Regulamentului - nu aţi fost cazați efectiv la această unitate.
-
Aşa cum am anunţat, am primit dovezile rezervării; procedura de includere a hotelului pe Lista Neagră AmFostAcolo - hoteluri care nu respectă rezervările este deja demarată.
Vă ţin la curent - aici, pe acest fir de discuţie.
Am încercat ("multiplu") să iau legătura cu conduceerea hotelului - pentru o convorbire formală, în care să-i aduc la cunoştinţă că unitatea va fi inclusă pe "Lista Neagră" şi să-l invit să scrie, eventual, dreptul legal și moral la replică. Am fost mereu amânat sau "pasat", deşi am rugat, EXPLICIT, să i se transmită motivul pentru care este căutat.
Astăzi, într-un final, una dintre doamnele de acolo mi-a transmis (textual) "Dl. manager nu doreşte să stea de vorbă cu dvs")
-
Unitatea a fost inclusă pe "Lista Neagră AmFostAcolo - unităţi de cazare care nu respectă rezervările"
Afişarea se va face până în 01.09.2015 (un an de la sesizare = data review-ului)
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Sep.2023 Hotel Carmen Azzuro, plictisit la sfârşit de sezon estival — scris în 29.10.23 de Floria din BUCURESTI - nu recomandă
- Aug.2023 Vacanță de suflet — scris în 12.08.23 de ux130275 din CLUJ-NAPOCA - RECOMANDĂ
- Jul.2023 Vacanta minunata de neuitat — scris în 25.07.23 de ADRIANA 2023 din ALEXANDRIA - RECOMANDĂ
- Jul.2022 Sejur Venus — scris în 11.08.22 de ux126626 din BUCUREșTI - nu recomandă
- Jul.2022 O vacanță cu cartofi — scris în 28.07.22 de fb126282 din ZALăU - nu recomandă
- Aug.2021 Hotel Carmen Azzuro — scris în 22.08.21 de Alexturist din PLOIEşTI - RECOMANDĂ
- Jul.2021 Vacanta reușită — scris în 18.07.21 de zoloft din BUCUREşTI - RECOMANDĂ