Deceptie la hotel Tisa

TIPĂREȘTE

Am cautat pe internet o locatie pentru odihna si tratament si ne-am oprit la hotel Tisa-Olanesti. Am solicitat agentiei factura pe care am platit-o integral in avans pe data de 12.05.2014. Am vorbit cu receptia hotelului imediat dupa ce am efectuat plata pentru a stabili camera pe care urma sa o ocupam. Ni s-a sugerat sa sunam cu o saptamana inainte de data sosirii, fapt pe care nu l-am inteles, deoarece se puteau introduce datele in calculator si se putea rezerva camera fara probleme pentru perioada solicitata. Am sunat conform instructiunilor cu o saptamana inainte si ni s-a promis ca din patru camere etaj 3 vom primi una.

Am ajuns la hotel pe data de 13 iulie in jurul pranzului (ma gandeam eu ca e cu ghinion... sa fie data din calendar de vina?) si surpriza, camerele erau ocupate. Ni s-a repartizat o alta camera, pe care a trebuit sa o asteptam sa se elibereze.

Luni dimineata ne-am prezentat la cabinetul medical al bazei de tratament asteptand sa fim chemati in ordinea cazarii, conform instiintarii primite de la receptie. Aveam in fata noastra doua familii, iar timp de o ora au intrat tot felul de "urgente", fapt care m-a determinat sa solicit personalului de la receptie sa se stabileasca ordinea. Cam la 15 minute de cand am facut sesizarea s-au repetat "urgentele", fapt care m-a facut sa solicit restituirea banilor pentru a-mi gasi o alta locatie. Asa dezordine nu am vazut pana acum in nici un hotel-baza de tratament in care am mai fost (hotel Perla-Baile 1 Mai, hotel International-Baile Herculane, centrul de recuperare Eforie Nord). Ni s-a comunicat ca nu ni se pot restitui banii platiti in avans, deoarece era eliberata factura si am ramas sa ne facem tratamentul in conditiile descrise in acest paragraf zi de zi. Dezordinea aceasta a fost creata probabil deoarece hotelul avea cazate multe persoane venite prin Casa de Pensii. Lucrul acesta nu l-am stiut cand am efectuat rezervarea. La sfarsitul sejurului, cand persoanele venite prin Casa de Pensii au plecat, au fost doua zile normale, in care a fost respectata ordinea de intrare la diferitele proceduri.

Hotelul - conditii bune de cazare, camerele arata bine, dotate modern, in schimb ni s-au schimbat prosoapele si lenjeria o singura data, in a noua zi a sejurului.

Restaurantul - am fost tratati mai prost decat cei veniti prin Casa de Pensii, intram la masa dupa acestia, asteptam o vreme debarasarea mesei, apoi inca o vreme buna preluarea comenzii (asta daca aveam norocul sa fim vazuti de ospatar), apoi albeam pana venea comanda, care era si de proasta calitate, putin diversificata si foarte scumpa. Recomand bucatarilor sa faca un schimb de experienta cu alte restaurante aflate peste munti sau cateva trepte mai jos. Timpul de luare a mesei a afectat cura de ape, pentru ca nu ne mai puteam incadra in termenele de valabilitate ale apelor de la izvoarele minerale. Am mancat in schimb foarte bine si la preturi rezonabile la alte locatii din Olanesti: Cascada, Rubin, Gradina de Vara, etc.

Distractia si relaxarea - piscina nu era dimensionata pentru capacitatea hotelului, iar persoanele venite prin Casa de Pensii, care nici nu aveau voie sa o foloseasca, intrau in piscina fara dus prealabil de la sauna sau din exterior. Acest fapt ne-a determinat sa renuntam si la aceasta "facilitate".

Personal hotel/resturant/baza de tratament - mentionez ca nu am vazut pe toata durata sejurului o fata zambitoare, prietenoasa, amabila, sa te determine sa revii. Toata lumea parca era adusa cu forta acolo.

Cadru natural - statiunea arata superb. Alei betonate, pavate, amenajari moderne la izvoare, parc frumos, dotat cu bancute pentru odihna. Nu evitati lacul cu nuferi sau drumetiile in imprejurimi.

Pe scurt: cazare buna, mancare proasta si scumpa, dezordine la baza de tratament si piscina... nu recomand si cu siguranta nu voi reveni in aceasta locatie.

Va doresc un concediu placut si sa auzim numai de bine, pentru ca eu acum caut un tratament pentru nervii si disconfortul de la hotelul Tisa!

---

VIZUALIZĂRI: 2758 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI