Camera cu vedere la balarii si miros de canalizare si tocanita

@anca_sys: bun-venit pe sait şi în comunitatea AmFostAcolo.ro.

Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.

@anca_sys: sincer, cu banii astia puteati alege un hotel de 5 stele din Bulgaria, sa nu mai vorbim de Turcia, care costa chiar mai putin... la noi litoralul nu-si merita banii deloc... e jecmaneala pe fata...

Tocmai când mă hotărâsem și eu în privința unui hotel din Mamaia care să-mi satisfacă așteptările și să fie Ok ca raport calitate-preț, ați reușit să mă bagați iarăși în ceață.

@romeo-george

Am fost anii trecuti la Flamingo Grand Albena, Riu Helios Sunny Beach si-a fost super ok. Insa mie imi place si Mamaia (partea de nord), e drept ca anii trecuti am stat mai mult la Hotel Splendid in nordul statiunii dar notele foarte mari de la Hotelul Tomis ne-au starnit curiozitatea.

@cris1982

Camerele cu doua paturi sunt situate cu vedere la mare sau la parcare deci problemele cu mirosul si view-ul dispar

Legat de curatenia pe plaja, probabil ca in sezon sunt mai atenti si la aceste detalii...

@anca_sys ne-am bucura să putem citi impresiile tale de acolo scrise ca articole (review-uri) noi.

Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la medii mai reprezentative ale acestor destinaţii.

@cris1982: Cred că Tomis rămâne o alegere excelentă pentru litoralul românesc şi în special pentru Mamaia, crede-mă. Nu cred că trebuie să iei sfânt tot ceea ce scrie în acest review, pentru că el conţine foarte, foarte multe inexactităţi, de la preţul sejurului care n-a fost nici o treime din cel declarat, până la condiţiile de masă sau poveştile despre plajă.

@pepsi70ro:

Pretul camerei a fost 1200 lei/6 nopti cu mic dejun.

In pretul de 3500 lei am inclus mesele de la restaurant (am luat si pranzul si cina acolo aproape zilnic) + costul transportului.

Nu inteleg la ce te referi cu povestile despre plaja sau conditiile de masa.

@pepsi70ro:

Asta a fost experienta mea, siteul se numeste "amfostacolo", nu "subscriumajoritatii".

In plus, dupa cum bine vezi, nu i-am sugerat lui cris1982 sa fuga mancand pamantul, ba dimpotriva, i-am spus ca s-ar putea sa nici nu se loveasca de problemele pe care le-am intampinat eu.

@anca_sys: Păi dacă a fost chiar aşa rău la o masă inclusă în preţul pachetului, nu înţeleg de ce ai continuat să serveşti (contra cost) acolo... ?

În ceea ce priveşte plaja, nu-mi dau seama cum ai găsit-o murdară daca a fost amenajată de curând. Beach barul încă era în lucru în urmă cu 2 zile, de unde capace de bere? Poate tot de la turişti...

Uite o poză pentru a te convinge

vezi foto

later edit: Era mai corect să declari preţul cazarii la hotel, eventual cu transport, decât o sumă de aproape 3 ori mai mare care pune turiştii pe gânduri.

poate intre timp sa renovat si redeschis si hotelul din poza AF 02... mai sti?

@pepsi70ro:

In review am scris asta

"Mancarea de la restaurant, in afara de micul dejun era buna, totusi nu suficient de diversificata. "

Daca s-ar fi repetat incidentul cu mustele, n-am fi ramas acolo. Nimeni nu merge in concediu sa impacheteze/despacheteze la primul inconvenient.

Iar despre plaja, da sunt de acord ca turistii sunt cei care fac mizerie insa poate ca n-ar fi o idee rea ca seara sa se si curete... am vazut si un rahat de caine pe plaja, o fi fost tot de la turisti )

EDIT

@pepsi70ro: ) Poze din avion am si eu, n-au cum sa se vada chistoacele...

Legat de tariful sejurului, e primul meu review, se poate corecta suma?

@Michaell: Încă se lucrează la el, dacă vor deschide ceva nu cred să urce mai sus de parter, în acest an

@anca_sys:

În Mamaia maidanezii nu stau pe plaje şi mai ales pe lângă apă, aşa că este posibil să fie câinele unui turist care a uitat să cureţe în urma lui.

@pepsi70ro:

Eu am vazut doi maidanezi in Mamaia. Posibil sa fi fost exceptii, ca mustele de la micul dejun.

Inchei polemica pe tema asta, esti ca in bancul cu taranul si girafele, daca el n-a vazut niciuna, inseamna ca nu exista.

O zi buna!

Programul "Litoralul pentru toti" se incheie maine 15.06, asa ca nu asta a fost cauza.

@pepsi

daca ajung doar pina la parter... ? si ce daca? s-ar putea caza deja niste turisti in camerele terminate si deasupra lor sa continuie lucrarile...

dupa cum vad iei apararea la tot ce se intimpla acolo, sunt convins ca si ptr. un astfel de scenariu ai gasi o scuza/explicatie.

tu chiar intradevar crezi ca faci litoralului si turismului de acolo vre-un serviciu prin faptul ca negi lucruri evidente sau incerci sa le acoperi? inteleg ca esti din zona dar dupa aprerea mea nu are niciun rost o asemenea atitudine. din contra - legitimezi ignoranta si incurajezi la continuare. parerea mea.

@Michaell: Te dezamăgesc, pentru Histria nu voi lua niciodată apărarea, decât dacă îşi schimbă managementul în frunte cu patronul.

În plus există şi alte hoteluri în Mamaia destul de proaste, pentru care nu mă implic deloc.

Dar imi place adevărul şi pentru un hotel în care cred îmi voi susţine punctul de vedere. Este destul de clar?

În plus Michaell,

mi-ar place să te văd într-o astfel de cameră şi deasupra ta să răsune bormaşina . Ce-ar mai fi la gura ta...ai acuza din nou oamenii din Romania care nu înţeleg ce înseamnă un şantier

@anca_sys:

Stimata doamna,

Cu permisiunea dumneavoastra va vom raspunde punctual la observatiile facute, injuriile si jignirile aduse echipei care manageriaza Hotelul Tomis din statiunea Mamaia.

1. Ati afirmat ca va costat sejurul 3500 RON cu transport cu tot. Tariful perceput de hotel a fost de 1026 RON/sejur/camera tripla adica 57 RON/zi de persoana la care se adauga comisionul agentului de unde ati cumparat sejurul (care de regula nu depaseste 20 %). Sa intelegem ca diferenta este cheltuiala cu drumul parcurs? Va rugam sa aveti amabilitatea sa prezentati factura de achizitie administratorului de website si eventual sa o trimiteti si pe adresa hotelului.

Consideram ca acest lucru face parte din categoria "minciuni si dezinformare".

2. Privelistea din balcon este a unei hotel de 5 stele si care nu ne apartine.

3. Mirosul tot de acolo (de la o fosa septica pe care noi am curatato desi nu ne apartine)

4. Halatele de baie erau noi, abia despachetate si normal prezinta ceva puf din fabricatie; acest puf dispare dupa cateva spalari.

5. Micul dejun oferit de noi are o diversitate de 27-29 de produse zilnic. Toate produsele sunt proaspete deoarece ne aprovizionam zilnic sau cel mult la 2 zile si sunt insotite de certificate de conformitate si garantie.

6. Plaja Tomis? Ce cusur ii mai gasiti doamna? Aveti totul gratuit pe plaja iar personalul face curatenie si dimineata, si la pranz si seara. Banuiti cumva cine lasa mizeria pe plaja?

7. Dupa atatea observatii si jigniri, ne miram ca v-a placut ceva.

8. Rugam administratorul acestui website sa faca o confruntate cu doamna si conducerea hotelului cu prezentare de documente doveditoate la cele afirmate de doamna turist. In cazul in care dreptatea este de partea noastra va rugam sa stergeti aceasta postare.

9. Ca o parere personala credem ca faceti parte din acea categorie de cetateni ai romaniei pentru care tara lor este buna numai pentru denigrare si injurii.

In incheiere va dorim sanatate si viata lunga si nu uitati, caile de comunicare directa sunt solutia rezolvarii neajunsurilor.

Va multumim,

Echipa Tomis

Pareri de rau pentru o vacanta care nu a fost asa cum v-ati dorit. Cam rautacios review-ul, dar pana la urma fiecare scrie asa cum a simtit. Orice review este util. Acesta chiar semnaleaza o problema (din punctul meu de vedere) - mirosul din zona. Hotelul are, fireste, si cateva atuuri, pe care alti turisti le-au remarcat. Imi permit sa ofer o sugestie de review de raspuns conducerii hotelului Tomis. Nu mi-o luati in nume de rau, o fac cu un zambet pe buze si sper ca toata lumea va invata ceva sau macar va zambi un pic:

Stimata doamna,

Ne cerem scuze pentru ca nu am reusit sa va satisfacem asteptarile. Speram ca in viitor vom fi mai pregatiti. Cu permisiunea dumneavoastra dorim sa facem, punctual, cateva precizari.

1. Tariful perceput de hotel a fost de 1026 RON/sejur/camera tripla adica 57 RON/zi de persoana la care se adauga comisionul agentului de unde s-a cumparat sejurul (care de regula nu depaseste 20 %)

2. Privelistea din balcon este a unui hotel din apropiere. Nu putem schimba asta. Variaza de la camera la camera. Daca avem camere libere, suntem oricand pregatiti sa oferim una mai buna.

3. Mirosul vine de la o fosa septica pe care noi am curatat-o desi nu ne apartine. Este intr-adevar o problema, si vom incerca sa o rezolvam daca vom gasi intelegere si la managerii hotelului caruia-i apartine. Inca o data, ne cerem scuze, desi nu este vina noastra.

4. Halatele de baie erau noi, abia despachetate si normal prezinta ceva puf din fabricatie; acest puf dispare dupa cateva spalari. Va multumim pentru ca ne-ati semnalat problema, de acum inainte personalul nostru le va aera, scutura si peria foarte bine inainte de a le distribui

5. Micul dejun oferit de noi are o diversitate de 27-29 de produse zilnic. Toate produsele sunt proaspete deoarece ne aprovizionam zilnic sau cel mult la 2 zile si sunt insotite de certificate de conformitate si garantie. Aspectele neplacute pe care le-ati sesizat sunt in atentia noastra si le vom remedia.

6. Ne pare rau ca nu v-a placut Plaja Tomis. Totul este gratuit pe plaja iar personalul face curatenie si dimineata, si la pranz si seara. Vom face tot posibilul pentru a o face si mai agreabila.

7. Va multumim pentru aprecierile pozitive la adresa hotelului nostru.

8. Multumim pentru postare, chiar daca are ca obiect in special aspecte care v-au deranjat. Asiguram toti turistii de grija noastra constanta pentru imaginea hotelului, grija materializata in efortul continuu de a oferi cele mai bune conditii la un pret competitiv.

9. Nu ne permitem pareri personale despre clientii nostrii. Clientii au intotdeauna dreptate, si vom incerca sa le satisfacem dorintele, in masura posibilitatilor existente. Va asiguram ca facem eforturi constante pentru a va simti bine la noi in hotel, pana la urma din asta traim .

In incheiere, va multumim inca odata pentru ca ati fost clienta noastra, si va invitam oricand sa reveniti, suntem deschisi la orice sugestii pentru a putea rezolva neajunsurile aparute.

Echipa Tomis

@HotelTomis:

1. Am specificat deja in ecourile anterioare ca, fiind primul review, am crezut ca se mentioneaza suma cheltuita pe toate serviciile de masa + transport, nu doar cele din pachetul achizionat. Camera a costat 1200 lei, dupa cum am specificat, deci racoriti-va, nu e necesar sa confruntam nicio factura.

2. Daca nu doriti ca turistii sa reclame oribila priveliste, poate ca ar fi o idee buna sa nu mai inchiriati camerele cu orientare laterala.

3. Ma bucur ca recunoasteti ca era un miros pestilential, sunt curioasa insa cati turisti ar alege aceasta destinatie cunoscand acest "mic amanunt". Mie mi-a stricat literalmente concediul.

Geanta si lucrurile ce au stat in acea camera, pastreaza inca si astazi acel oribil miros!!!

5. Pentru mustele de la micul dejun din data de 7 iunie sunt dispusa sa caut martori, altii decat cealalta familie cu care am fost!!!

Despre faptul ca dumneavoastra numiti 27 de sortimente diversitate (painea si zaharul incluse probabil), lasam la aprecierea cititorilor sa opineze.

Omleta, oua fierte, ochiuri, crevursti, cabanos, cascaval, telemea, 2 feluri de mezeluri, unt sau margarina, 3 feluri de dulceata varsata, rosii, castraveti, fulgi de porumb, fulgi de cacao. Am omis ceva?

6. Baietelul meu a cules de pe plaja tomis: pungi, servetele umede folosite, capace de bere, chistoace de tigari. Intr-o dimineata, la umbra ne astepta un maidanez.

7. Au fost si parti bune, dupa cum am mentionat si in review, datorita lor media a iesit 5+ si nu sub.

8. Am specificat deja, sejurul a costat 1200 lei cu mic dejun. Am si intrebat daca pot schimba suma afisata.

9. Parerile personale ale dumneavoastra despre mine nu au nici o relevanta pentru acest site. )) Din cate am inteles eu, aici conteaza parerile personale despre hoteluri, unitati de cazare, destinatii samd.

@anca_sys: ai intelegera si aprobarea mea deplina. nu ma mira deloc atitudinea celora de la hotel. asa se reactioneaza de obicei. vina o au intodeauna ceilalti.

@pepsi

cum se spune pe la voi? parca... ,,unde dai si unde creapa.. se potriveste la fix si in cazul de fata.

dar hai so lasam balta. asta este. ai vazut ce scriu si cei de la Tomis. ei nu au nicio vina. mirosul vine din vecini, privelistea ,,frumoasa,, este datorata nu stiu cui, etc. asta este. de vina sunt intodeauna ceilalti.

asa ca, mergeti in continuare in austria, grecia sau ungaria, iar pentru neajunsurile si pentru ignoranta din tara, motivele care de fapt va alunga in tariile amintite mai sus, gasiti in continuare scuze si explicatii.

@ hotel tomis

referitor la poza in care se vede aparatul AC de pe balcon, instalatie care arata de parca ar fi vomat cineva pe ea, ce explicatie aveti ? este cumva o poza prelucrata si nu corespunde adevarului ?

tuturora un week-end placut.

HotelTomis

Pai si ce vreti, fratilor, un certificat in alb? Asta e realitatea, balcoanele acelea au o priveliste urata, iar mirosul din unele zone este de nesuportat.

De ce, de unde, de la cine??? Sunt intrebari ale caror raspuns pe mine ca si client, nu ma intereseaza. Poate pe cei din conducerea dvs, pentru a le remedia.

Nu imi place forma in care ati raspuns la review, e de laudat ca ati avut o reactie, dar nu asa se face. Uitati probabil zicala aceea cu clientul nostru, stapanul nostru. Ati fi putut incepe prin a va cere scuze ca sejurul nu a fost la inaltimea asteptarilor clientului, apoi sa spuneti CE VETI FACE pentru a corecta neajunsurile de mai sus, nu ca ele sunt cauzate de altii...

@rentea:

Nici mustele nu le apartineau lor, ci statiunii, mizeria de pe plaja turistilor, iar maidanezii... nimanui.

@HotelTomis

E fascinant ca, desi recunoasteti duhoarea din camera mea (fosa septica + bucatarie), va burzuluiti ca n-am apreciat gratuitatea sezlongurilor de la plaja.

Va invit sa petreceti o noapte, nu sase in camera respectiva, sa gustati un mic dejun de pe care goniti mustele si apoi sa apreciati facilitatile hotelului. :/

Nu inteleg de ce mentionati ca ati curatat fosa desi nu va apartinea. Trebuia sa apreciez asta? Mi-ati facut mie un serviciu? Ca probabil miroase mai putin decat inainte de a fi curatata, nu contest, n-am de unde sa stiu. Ce stiu cu certitudine insa e ca mirosul n-a fost usor de suportat iar asta a atarnat greu la reusita concediului...

Iar daca ar fi fost sa tin cont si de tonul depreciativ + atitudinea ostila cu care ati raspuns acestui review, nota acordata acestui hotel ar fi coborat si mai mult.

Am modificat la cererea autoarei pretul cazării în caseta tehnică, respectiv 1200 de lei.

@HotelTomis: Stimate reprezentant al hotelului Tomis, am citit cu atentie impresiile CLIENTEI (are semnificaţie acest termen pt. dumneavoastră) din Cluj şi nu am reuşit să descopăr acele jigniri si denigrări la care faceti referire; dimpotrivă raspunsul dumneavoastă "excelează" la capitolul bune maniere, încercând să puneţi la colţ un turist care va fost OASPETE si care a relatat din punctul lui de vedere situatia pe care a trăit-o personal, nu altcineva, pt. ca adevarul are mai multe forme corecte si depinde de unghiul din care privesti.

Lecţia de turism la care aţi ramas repetent este urmatoarea: investitiile financiare în structura de cazare a unui hotel nu sunt suficiente dacă nu sunt in armonie cu serviciile oferite si mai ales cu un comportament prietenesc din partea conducerii si personalului unui hotel. Trebuie sa existe puterea de a accepta ca în viaţă poţi sa mai fi şi urecheat din când în când si să înveti ceva bun din fiecare critică.

Eu vă doresc un sezon estival plin de turisti multumiti de calitatea serviciilor oferite de hotel Tomis.

@Alejandro: am ascuns deocamdată ecoul de mai sus; după lămurirea calității în care ne scrieți, acesta va fi (sau nu) refăcut vizibil.

NOTA: în acest moment, există dubii serioase asupra calității de client a acestui utilizator. A fost solicitat să revină cu informații care să ne convingă despre statutul său.

@HotelTomis - Tipul (tipa) care raspunde cu userul de Hotel Tomis, ca si reprezentant oficial al acestuia, este clar ca nu este un profesionist adevarat. Vechea scoala profesionala de turism, intr-adevar, asa spunea: săpunește-i nitel pe clienti, ca pana la urma o sa aprecieze ce e bine si o sa lase ciocul mai mic!

Scolile actuale au o alta abordare, eu zic mai buna si ii sugerez din toata inima reprezentantului sa urmeze o astfel de pregatire in domeniul PR si turism. Nu costa mult, dar face diferenta dintre un ageamiu cu lant gros de aur la gat si ghiul cu cap de leu si un director / reprezentant de relatii publice cu ștaif...

Acum, draga domnule / doamna, faceti cum credeti... clienti or sa mai fie, un an, doi... dar pe urma???

Buna ziua,

Totusi hotelul are note mari si un grad mare de recomandare, nu a mai stat nimeni la camere triple?

Peste tot sunt inconveniente si chiar si in strainatate nu e totul perfect. Fiecare isi ia un concediu de cat isi permite nu de cat isi doreste. Si daca mi-am luat un concediu ieftin, inteleg pentru ce este ieftin, imi asum, dar nu imseamna ca trebuie sa primesc in bataie de joc pentru ca nu eu am negociat pretul, nu eu l-am facut, mi s-a prezentat si l-am acceptat. Si hotelul are DATORIA de a imi oferi ce scrie ca imi ofera si daca ceva ma nemultumeste si acel lucru nu este doar un moft, nu eu trebuie sa "las ciocul mic" ci tu ca hotel trebuie sa iti ceri macar scuze. Vrei sa vin sa iti amenajez eu spatiul si sa curat plaja? Nici mie nu mi-a placut maniera in care ati raspuns mesajului, chiar mi s-a parut impertinent tonul.

Si eu voi veni in aceasta vara la dv si va rog respectuos sa aveti o atitudine prietenoasa, ca fiecare om trebuie respectat, indiferent cu ce buget vine la mare; mai ganditi-va ca cel ce v-a ales anul acesta, poate va alege si anul viitor! Asa ca mai lasati ciocul mic si rezolvati problemele ca banii sunt la turisti, altfel ajungeti ca Histria!