Neseriosi: am facut rezervare si am platit avans degeaba

TIPĂREȘTE

Am facut rezervare cu aproximativ 3 saptamani inainte de sosire pentru 2 nopti de cazare, 3 camere: doua duble, una tripla. Ne-a fost solicitat un avans pe care l-am trimis.

Am sunat cu o zi inainte sa anuntam ca ajungem, sa ne confirme ca au disponibile camerele rezervate de noi. Au spus ca ne asteapta.

Cand am ajuns la cazare, a doua zi seara, am avut o surpriza... neplacuta: una dintre camere era intr-un POD (deci nu mansarda, era un pod), foarte mica (nu cred ca se putea sta in fund in pat pentru ca dadeai cu capul de acoperis), era o caldura iesita din comun, fara aer conditionat.

Doamna de acolo ne-a facut inca din primul moment o "reducere" de 15 lei (adica 135 lei in loc de 150, pentru o mizerie de camera).

De asemenea, o alta camera era tip Family, nu tripla, asa cum cerusem. Practic, o singura camera era conform rezervarii.

Nu mai aveau alte locuri libere.

DAI AVANS INAINTE CU 3 SAPTAMANI, SUNI CU O ZI INAINTE DE SOSIRE SI EI ITI CONFIRMA REZERVAREA, CA APOI SA ITI DEA O CAMERA IN POD. PROFESIONISTI SI SERIOSI, NU GLUMA.

Ne-au dat avansul inapoi si am plecat in cautarea altei cazari.

Fiind final de saptamana, am gasit foarte greu alta pensiune cu camere libere, fapt care era sa ne determine sa facem o plangere la Protectia Consumatorului.

As mai adauga ceva. Proprietarii nu accepta critici: am lasat pe pagina lor de facebook un mesaj in care am spus ca nu au procedat corect, iar in 10 minute a fost sters. Poate au fost si altii care au facut recenzii negative, dar le-au fost sterse mesajele.

Stiu ca majoritatea celor care au fost cazati acolo au fost incantati, dar noi am fost dezamagiti de neseriozitatea de care au dat dovada. De aceea cred ca e bine ca persoanele care vor sa mearga acolo sa insiste inainte de sosire sa li se dea camerele pe care le vor, sa nu se trezeasca apoi ca trebuie sa doarma in pod.

As putea continua cu faptul ca parcarea este mica, locurile fiind limitate, nu am vazut un leagan, un foisor...

---

VIZUALIZĂRI: 1368 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI