GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
TIPĂREȘTEAm revenit dupa doi ani la Phoenicia Holiday Resort. Inca de la receptie am sesizat ca lucrurile s-au schimbat mult fata de sejururile anterioare... si nu in bine.
Daca la inceputurile resortului toata lumea era foarte deschisa, amabila sa te faca sa te simti bine, acum am dat peste niste fete plictisite, pline de ele si deloc primitoare, care daca au fost imbracate cu uniforma de receptionera nu au dobandit si abilitatile necesare pentru un resort de 4*.
Am fost 3 adulti si un copil de 5 ani si am ales un apartament cu un dormitor si living. Camerele spatioase, dotate cu bucatarie (plita electrica si frigider), fier si masa de calcat disponibile, uscator de par.
In prima zi nu am beneficiat de masa deoarece am ales regimul de demipensiune. Insa de a doua zi am constat cu dezgust ca la servirea meselor igiena nu este atuul celor de la restaurantul Kasttane. Vesela si tacamuri murdare, ciobite, deteriorate erau puse la dispozitia turistilor. Cei care erau desemnati sa manevreze alimentele insuficient pregatiti si fara cele mai elementare notiuni de igiena.
Dupa doua zile in care nu am servit altceva decat mancare preparata in restaurantul Kasttanne au inceput varsaturi, scaune proaste... semne clare de toxiinfectie alimentara. Dupa mine a urmat si copilul de 5 ani cu care am ajuns la camera de garda a unei clinici private unde abia dupa 7 ore de stat in perfuzii am plecat spre casa. Ulterior si al treilea adult a manifestat aceleasi simptome.
Desi am facut sesizare scrisa la receptia hotelului nu s-a deranjat nimeni sa ne raspunda. Am sunat si la numarul de telefon pe care il afiseaza cu nonsalanta prin resort: "pentru orice neplacere contactati presedintele resortului la nr: ". Mi-a raspuns o [...] care mi-a ras in nas... ca sunt 1000 de turisti cazati si numai dvs ati avut probleme!
Serviciul de administrare a plajei si sezlongurilor este defectuos. Desi se mentioneaza in regulamentul plajei ca nu se rezerva sezlongurile si este interzis turistilor sa isi lase prosoape sau bunuri personale cu scopul de a ocupa sezlongurile, romanii nostri bineinteles ca nu tin cont si isi ocupa sezlongurile pentru a veni la ora 11:00 -12:00 la plaja, astfel ca noi si alti turisti cu bun simt care veneam pe plaja la ora 8:00 nu mai gaseam sezlonguri disponibile decat pe randurile din spate (multe sezlonguri stricate, saltele murdare). De asemenea, cei care isi lasau prosoapele de la Phoenicia pe sezlong nesupravegheate aveau surpriza sa nu le mai gaseasca si sa achite contravaloarea lor... ghiciti cine le luau? Tot baietii care administrau plaja doar ca nu recunosteau acest lucru. Si astfel se mai scoteau niste banuti de la turisti.
In ceea ce priveste celelalte servicii cu care defileaza... de exemplu am vrut sa o inscriem pe fetita la un curs de inot. Desi se anuntase sa se faca inscrierile la receptie cand a mers sotul i s-a zis ca nu e nevoie de inscrieri, sa asteptam la piscina pana vine instructorul... am asteptat noi mult si bine... nu a venit nimeni.
Ca si aspecte pozitive as mentiona faptul ca au facut o piscina special pentru copii cu tobogane si barcute, teatrul de vara care prezenta in fiecare seara cate un mic spectacol, cursurile de dans cu Andra Gogan, o domnisoara foarte draguta care stie sa se comporte cu micutii.
Cam asta a fost experienta noastra la Phoenicia Resort de anul acesta... o mizerie ambalata frumos!
Trimis de natty in 10.08.16 10:15:13
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (natty); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 44.27856300 N, 28.61871800 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@natty: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.
Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.
-
Câteva fotografii realizate de voi acolo ar fi mai mult decât binevenite — atât ca ilustraţie a textului, cât şi ca informaţie utilă, ele fiind căutate, apreciate (şi solicitate) de cititorii interesaţi în această destinaţie... Poţi folosi linkul amfostacolo.ro/pic_addnew ... 73&ridAnt=71791
Rog așteptați...
Tot mai multe tepe pe litoralul romanesc; daca si Phoenicia...
” cei care isi lasau prosoapele de la Phoenicia pe sezlong nesupravegheate aveau surpriza sa nu le mai gaseasca si sa achite contravaloarea lor...
Cât mai era contravaloarea lor? Tot 100 lei / bucata ca acum 2 ani?
Credeţi-mă că aveam mare grijă de prosoape, nu le lăsam pe şezlong nesupravegheate, pentru că m-ar fi indispus total faptul de a fi obligată să plătesc degeaba 100 lei pentru un prosop uzat furat de alţii.
Chiar mi-a trecut prin cap la un moment dat să nu mai vin la plajă cu prosoapele lor, ci cu ale mele, care sunt mult mai ieftine şi sigur nu avea nimeni interes să le ia.
Acum am realizat că deşi, teoretic, all inclusive-ul ar trebui să fie relaxant pentru turist pentru că are totul pus la dispoziţie, practic, este o sursă de stres aproape continuu.
La masă, în special la prânz, era aglomeraţie şi trebuia să ne stresăm să prindem o masă. Apoi căutam scăunel pentru bebeluşi. Şi procurarea efectivă a mâncării era încă o sursă de stres. Toată lumea alerga în toate părţile, fiind destul de lungă şi lată zona unde se afla mâncarea. Dacă mai doream ceva specialităţi/grătar şi trebuia să stăm şi la cozi, încă un motiv de nemulţumire.
Pentru desert trebuia să mergem în cealaltă parte, să stăm şi pe acolo la coadă.
La plajă, după cum bine aţi zis, încă un motiv de frustrare:
” romanii nostri bineinteles ca nu tin cont si isi ocupa sezlongurile pentru a veni la ora 11:00 -12:00 la plaja, astfel ca noi si alti turisti cu bun simt care veneam pe plaja la ora 8:00 nu mai gaseam sezlonguri disponibile decat pe randurile din spate
Îmi amintesc că la vremea respectivă nu am perceput atât de negativ aspectele acestea, însă acum, privind în urmă, realizez că toate aceste mărunţişuri sunt surse de stres continuu.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jun.2022 Vacanta reusita! — scris în 30.06.22 de Bobonete1980 din PITESTI - RECOMANDĂ
- Aug.2021 Revenim si la anul — scris în 14.09.21 de Evellyna din REşIţA - RECOMANDĂ
- Jul.2021 Nu mergeți la Phoenicia Holiday Resort! — scris în 16.08.21 de MonicaArx din BOTOşANI - nu recomandă
- Sep.2020 Phoenicia Holiday: AI cu bani! — scris în 11.09.20 de iustin_79 din PIATRA NEAMț - RECOMANDĂ
- Sep.2020 Nasol — scris în 06.09.20 de yky silviu din PLOIEşTI - nu recomandă
- Aug.2020 Cu siguranta nu am sa mai revin la acest hotel ! — scris în 20.08.20 de george78* din BâRLAD [VS] - nu recomandă
- Jul.2020 7 zile la Phoenicia Resort — scris în 04.11.20 de marimag din PIATRA-NEAMţ - nu recomandă
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată