Atitudine de 2 stele la hotel de 2 stele

TIPĂREȘTE

Buna seara,

Am avut ghinionul sa iau pachetul de craciun de 700 lei la acest hotel, fiind evident atras de tariful foarte mic dar si de programul spectaculos si bombastic anuntat pe saitul acestuia.

Ca sa incep cu conluzia: nu voi mai reveni niciodata si nu voi recomanda aceasta locatie nimanui

Ce nu a fost ok?

1. conditii cazare: Sa trecem peste faptul ca este un hotel de 2 stele, si ca e acceptabil sa nu-ti mearga televizorul in camera? in baie sa puta? sa nu ti se ia gunoiul din camera timp de patru zile? sa ai cearceafuri si perne nespalate, sa gasesti la check in - rahat in veceu s. a. m. d. (nu e nevoie sa adaug poze, in alte comentarii puteti gasi fotografii sugestive).

2. mancarea la micul dejun cu produse traditionale (cum era prezentat) :)). Acele produse traditionale sunt paine cu unt, ceai, salam de vara, parizer, crenvusti, oua prajite, rosii si castraveti, toate de cea mai proasta calitate. Cafeua? nu mai spun... apa chioara

3. mancarea la celelalte mese incluse? subliniez doar masa din seara de ajun, care era anuntata cu produse traditionale: o jumatate de cartof copt cu un firicel de friptura, un sfert de gogosar si o singura floare de la o conopida murata + PAINE DIN BELSUG. A fost oarecum jenant si pentru ospatarii care serveau la masa: si lor le era rusine de situatia existenta.

Sa mai adaug ca organizatorii au modificat programul unor mese fata de cel primit de la receptionera (angajata cu doar o saptamana inainte de cea aglomerata probabil perioada din a an pentru acest hotel) - asfel ca doua cine s-au transformat in pranzuri, evident pe care le-am ratat, nefiind anuntat de nimeni? DECi 2 STELE si in ATENTIA ANGAJATILOR!

4. impresia generala si afisata pe fata, este ca daca vii cu pachet achitat dinainte - in ceea ce priveste restaurantul, nici nu mai contezi ca si client, intrucat tii locul ocupat pentru altii care ar putea comanda din meniu - exemplu - am ajuns in prima zi la micul dejun in jurul orei 10 iar ospatarii, cum e la romani, nu au facut refilul minunatelor produse traditionale, cafea, lapte, rosii, castraveti, unt nu mai erau - si a trebuit sa ne multumim cu ceai si paine, in vreme ce ospatarii se ocupau de alti clienti care nu erau cazati in hotel si comandau din meniu.

5. Restaurantul, care e laudat pe aici ca e atractia, nu NU ARE PRET DE 2**, ci usor comparabile cu ale unor restaurante adevarate, cu bucatari adevarati. Dupa ce am mancat la micul dejun, numai produse de calitate scazuta, cu greu m-am riscat sa comand ceva din meniu. Exemplu, comandati o portie de clatite. Are acelasi tarif ca la Sergiana in Brasov si vedeti cum va e servita, nu arata a bucatarie de restaurant adevarat, ci a "gospodina".

6. ca si atmosfera? in fiecare seara jumatate de restaurant a fost rezervat familiei si prietenilor celor care administreaza hotelul (evident jumatatea din fata, din centrul restaurantului) - asta am remarcat in momentul in care am fost ridicati de la masa de un ospatar care ne-a spus jenat ca acea parte de restaurant este rezervata.

As mai putea adauga, dar ma opresc aici.

O sa mi se spuna ca e un hotel ieftin de 2*:

Da asa este, dar restaurantul nu are preturi de 2*.

In plus aceste 2* nu trebuie sa se regaseasca in comportamentul celor care lucreaza la hotel, daca vrei sa iti mai revina turistii si la anul. nu?

Am acceptat un hotel de 2*, dar asta nu insemna ca trebuie sa primesc o camera cu un veceu imputit si cearceafuri murdare sa iti fie sila sa pui capul pe perna, sau cafea indoita cu apa si paine cu unt si cremvusti care sa imi fie prezentate ca "produse traditionale romanesti".

Eu am platit un pachet, un program, cat mi s-a cerut. Daca mi se cereau 15 milioane, plateam 15 si nu mai putea in camera a igrasie? Aveati un mic dejun "traditional" cum era prezentat? Erau 2 cartofi in loc de 1 la cina de Ajun?

In plus, adaug din nou, restaurantul nu are pret de 2*. Si am luat atitudine: cu exceptia unei mese nu am mai comandat nimic din restaurant. In plus, nu voi mai veni niciodata aici. + cum spune si vorba "un client multumit povesteste la o cunostinta, in vreme ce unul nemultumit povesteste la 100".

Dragi oameni care lucrati la acest hotel de doua stele. Sunt convins ca daca ati fi avut o atitudine de 4stele, m-as fi simtit de 4 stele si as fi revenit la voi cu drag, si la vara, si la anul, poate cu si mai multi prieteni.

Oricum, va admir cum puteti sa reusiti sa castigati bani, vanzand camere neigenice si mic dejunuri de doi lei. Dar cum spune vorba: Prost e cel care da, nu e cel care cere.

---

VIZUALIZĂRI: 1632 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI