Drept la replica din partea complexului turistic Euro-Park

TIPĂREȘTE

Acest comentariu este pentru a clarifica cele doua articole anterioare din partea userilor autentificati ca ancamariaionita si IRQ ambii facand parte din grupul [***] cu care unitatea noastra de cazare a semnat un contract ferm asupra serviciilor din perioada solicitata de dansii si anume weekendul 7-9 sept 2012.

Dansii sunt extraordinar de nemultumiti de faptul ca unitatea noastra nu a acceptat "ocolirea" termenilor si conditiilor contractuale cu care dansii au fost de acord la semnare si mai ales cu termenii si conditiile de functionare ale unitatii pe baza carora functioneaza orice unitate de cazare decenta si in baza bunului simt.

Dumnealor au confundat total notiunea de unitate de cazare cu cea de unitate de petreceri! In primul rand in noaptea de 7 sept, desi programul unitatii conform contractului, regulamentului de functionare afisat atat pe site cat si in locatie este pana la ora 24:00, grupului (mentionam ca acestia nu erau singuri in unitate si alt grup isi desfasura vacanta la noi) li s-a permis sa-si desfasoare activitatea de petrecere pana in zorii zilei urmatoare fara nici o singura problema! Problema a aparut de fapt a doua zi cand angajatii unitatii au trebuit sa stranga sticlele de bautura cu care grupul [***] a binevoit sa si le aduca de acasa in ciuda faptului ca in contract se specifica ferm faptul ca nu este permis accesul in unitate cu bauturi proprii dar si in regulamentul de functionare afisat! Mentionam din nou faptul ca grupul [***] confunda notiunea de unitate de cazare poate cu cea de unitate de salubrizare, dansii sa consume bauturi proprii si noi doar sa furnizam pahare!

Acest grup a fost total nemultumit a doua seara cand la ora 01.30 au fost rugati sa mearga catre camere deoarece, scuzati repetarea continua a faptului ca programul de functionare este pana la ora 24:00. Dar mentionam totodata faptul ca acest lucru s-a petrecut nu din neomenia administratorului care a constatat ca petrecerea cu bautura proprie a grupului [***] avea de gand sa continue si a doua noaptea fara nicio problema! Totodata acestia se plang de solicitarea unui tarif de 1250 ron. Mentionam ca acesta este tariful perceput de unitate conform contractului si conform termenilor si conditiilor unitatii pentru depasirea programului de functionare cu care dansii au fost mereu la curent!

Grupul [***] doreste plata unor servicii de camping si sa beneficieze in acelasi timp de servicii de 5*****. Totodata acest grup doreste acoperire Vodafone cu care din ultimele verificari am constatat ca nu suntem actionari la acesta si nici parteneri sa putem influenta aria de acoperire a semnalului ci beneficiem doar de acoperire Cosmote si Orange intregala.

Minciuna legata de faptul ca le-a fost oprita caldura din nou este calomnie iesita din comun! Acest grup minunat la plecarea din unitate a avut grija sa nu cumva sa nu remarcam educatia de stadion prin cojile de seminte lasate pe mocheta si prin caloriferele inchise din robineti de dansii de prea "putina" caldura!!!

Turismul romanesc sufera in acest moment incredibil din cauza proastei educatii a turistilor, a pretentiilor iesite din comun peste limita bunului simt si nu dorim sa toleram asemenea huliganism in unitatea noastra de cazare!

Profitam de aceasta ocazie pentru a clarifica diferenta dintre o PENSIUNE de 5 margarete si un HOTEL de 5 stele, concept pe care multi dintre turistii romani il suprapun. PENSIUNEA spre deosebire de HOTEL are un program fix de functionare, nu are obligativitatea de a tine o receptie deschisa 24 h si multe alte deosebiri mentionate de catre Ministerul Turismului in Criteriile de Acordare a Clasificarilor catre unitatile turistice.

Invitam cu aceasta ocazie pe toti operatorii de turism care sunt denigrati fara un temei sa nu rateze nicio sansa de a da replica fiecarui turist, fiecarui grup de turisti care vor sau intentioneaza sa abuzeze de cunoscutul tupeu romanesc si de bunavointa dumneavoastra ca gazde.

---

VIZUALIZĂRI: 2689 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI