Deplorabilă, nu o recomand

TIPĂREȘTE

Am stat o noapte (25-26.08.2012) la CASA VERMAN din staţiunea Ocna Sibiului, deşi planificarea iniţială fusese de 3-4 zile.

Motivele scurtării bruşte a concediului:

- condiţiile deplorabile de cazare (de nici 2 stele/margarete), reclama mincinoasă şi haosul total în organizare: cameră mică şi pe deasupra mansardată (lucru care reducea la jumătate volumul camerei faţă de cel normal), foarte călduroasă (la ultimul etaj, fără aer condiţionat), cu o fereastră relativ mică, deşi stabilisem împreună cu patronul (Verman Vasile), la momentul rezervării telefonice, cazarea într-o cameră cu suprafaţă mare şi aerisită/răcoroasă, dat fiind faptul că veneam şi cu un copil mic (în vârstă de 1 an şi o lună) – a încercat să ne convingă prin exemplul personal, că ar fi locuit anterior în aceeaşi cameră, împreună cu soţia şi doi copii – vrăjeală ieftină.

Plus că, după ce că suprafaţa camerei era mică, avea şi mobilier masiv (ce-i drept, părea calitativ), care ocupa jumătate din aceasta (de abia te puteai strecura între pat şi şifonier), iar yala uşii de intrare în cameră era montată total aiurea - era loc de un deget între toc şi uşa propriu-zisă, cei din interiorul camerei putând fi văzuţi lejer de oricine trecea pe holul din faţa acesteia.

Foarte important: lipsa aerului condiţionat (în cameră era un aparat mobil de ventilare/umidificare cu apă, dar care nu făcea decât să tranforme camera în saună, plus apa pe care o folosea se preligea din aparat pe podea) – aparatul nici măcar nu era încărcat cu apă, ne-a rugat pe noi să punem în el 2l de apă, chipurile pentru a nu ne deranja, ulterior convingându-ne că habar nu avea cum se reîncarcă. Un singur aparat de aer condiţionat era montat în toată pensiunea, respectiv în restaurant, care era pornit doar ziua, seara fiind oprit (totuşi, vara... ??!!...) – probabil consumul era insuportabil….

Mai mult, faţă de cele promise iniţial privind eliberarea a 5 camere în ziua sosirii noastre (trăgeam nădejde să o alegem pe cea mai bună/mare dintre ele), acest lucru nu s-a mai întâmplat, din cauza prelungirii neplanificate a şederii clienţior respectivi, toţi “oameni importanţi”, care veneau de ani de zile la pensiune şi luau sejururi de săptămâni, pe care patronul nu îşi permitea “să îi dea afară” (“preşedintele Academiei Române??? ”, oameni de cultură sau de afaceri din Bucureşti etc.), de parcă nu toţi suntem clienţi şi avem aceleaşi drepturi – am mari îndoieli că patronul nu a ştiut de la bun început situaţia şederilor/cazărilor iar nouă ne-a spus altceva pentru a ne convinge să venim, să ocupăm şi camera pe care, cel mai probabil, nu o închiria nimeni de obicei, din motivele prezente.

Apropo, l-am întrebat pe administrator de ce nu ne-a anunţat din timp despre modificarea condiţiilor iniţiale, nu ar fi fost nici o problemă, ne-am fi reorientat, iar el ne-a răspuns că “ce, el mai ştie ce a discutat şi cu cine??!!??” şi, oricum, nu şi-a cerut scuze niciun moment, de parcă era un lucru normal să nu anunţe modificările neprogramate din rezervări, să încurce rezervările etc.

De acest lucru ne-am convins şi când şi-a consultat registrul de rezervări, în fapt un caiet amărât, mâzgălit cu pixul, cu diverse adnotări, din care nici el ori soţia nu mai înţelegeau nimic, nu ştiau nici măcar atunci sigur cine urma să plece a doua zi, cine venea etc.

Baia: curată, îngrijită, finisată cu materiale bune, dar tot mansardată, sistemul de ridicare al capacului de la coşul de gunoi defect.

Accesul: la mansardă/etajul 2, greoi, nerecomandabil copiiilor ori vârstnicilor.

Restaurantul: frumos finisat, aranjat, încăpător, curat, mâncare bună (cinste bucătăresei, de altfel foarte de treabă) dar puţin variată, fără meniuri, se comanda ca acasă, de genul “spuneţi ce vreţi să mâncaţi, că vedem noi ce vă putem pregăti”. De altfel, oferta prezentată la momentul efectuării rezervării (15 lei micul dejun/persoană, prânzul şi cina – câte 20 lei fiecare) nu a fost valabilă la faţa locului, pensiunea neavând meniuri pregătite care să se încadreze la aceste tarife, ca să nu mai vorbesc despre faptul că nu se elibera bon fiscal, nota de plată fiind o hârtiuţă completată ca la piaţă, cu preţuri nici nu ştiu de unde luate/stabilite (cu toate acestea, rezonabile la final) – la fel la plata cazării.

Terasa: mese învechite, cu lemn scrijelit, murdare, printre maşinile clienţilor – mâncai sau beai lângă motorul maşinii.

Divertisment: nimic… noroc cu complexul balnear de peste gard;

- comportamentul/capacitatea de relaţionare execrabile ale administratorului locaţiei, respectiv acelaşi domn Verman Vasile: “gazdele” au dovedit incapacitatea de a comunica, de a relaţiona sincer, deschis, normal cu noi, deşi am încercat să detensionez atmosfera urmare a discuţiilor în contradictoriu iniţiale, privind cazarea (patronul, aparent un tip ursuz, necomunicativ, incapabil de a susţine nici măcar o discuţie simplă despre starea vremii, era tot timpul ocupat cu alţi turişti “importanţi” de la Bucureşti, “clienti mai vechi”, aşa-zise personalităţi, pe lângă care sclăvăgea toată ziua, noi şi ceilalţi clienţi fiind de umplutură – de altfel, am observat cum discuta şi cu alţi potenţiali noi clienţi care solicitau cazare, inclusiv ardeleni/sibieni - aici nu făcea discriminare -, tonul fiind total descurajator, fără speranţă, deseori răstit şi evaziv).

Apropo, faţă de acest aspect, patronul s-a dovedit total impasibil şi fără remuşcări că aveam cu noi un copil mic şi veneam după o deplasare de circa 200 km (de la Piteşti), când a auzit că suntem nemulţumiţi de camera repartizată (l-a deranjat foarte tare că am caracterizat-o ca şi “chichineaţă”), spunându-ne că, dacă nu ne convine sau dacă punem aşa problema, “ne oprim aici, ne strângem mâinile şi cu asta, basta”... vara, pe caniculă, după un drum lung, cu un copil de 1 an după noi...

Faptul că eram pentru prima dată clienţii acestei pensiuni nu a contat, nu am fost întrebaţi nici măcar o dată dacă ne place camera, restaurantul, atmosfera, patronul nici nu a venit să ne prezinte/verifice camera, ventilatorul mobil etc...

Concluzii: nu vă duceţi la Casa Verman din Ocna Sibiului în sezonul cald, de fapt nu vă duceţi deloc, în niciun anotimp…... doar dacă nu sunteţi vreo personalitate din Bucureşti...

---

VIZUALIZĂRI: 2467 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI