Cum sa-ti tragi un glont in picior

TIPĂREȘTE

O sa incep prin a mentiona ca ma abtin de la acorda vreo nota. Poate nu avem aceleasi criterii.

(P.S.: fiind obligat de validarile review-ului, am notat la capitolul "servicii generale" dupa cum am considerat ca fiind corespunzator; nota relativ ridicata e datorita atitudinii orientate catre dezamorsarea situatiei de catre manager si a atmosferei decente in care s-au desfasurat discutiile).

Am mai fost pina acum la TP de citeva ori, ii cunosteam deja limitele (personal slab instruit si insuficient, orientare catre client in functie de persoana la care apelai, centuri de siguranta nefunctionale), dar inca era vizitabil.

Adica inca isi merita banii.

Atractiile si preturile nu le descriu, se pot gasi pe site-ul oficial: terra-park.ro

Am fost si astazi, aflind de o promotie chiar aici, pe AFA: vezi impresii

Mi s-a parut foarte convenabila, cu 50 lei primeai o bratara cu 1000 puncte. In mod normal, de banii astia puteai lua fie o bratara cu interval de utilizare 10 minute, fie un card cu 50 de puncte (o atractie costind intre 7 si 15 puncte). Practic, era o bratara cu utilizare nelimitata pentru o persoana, timp de o zi.

Motivul pentru care scriu acest review e simplu: avertizez eventualii clienti despre ce se poate intimpla acolo.

O sa povestesc, sec, faptele.

C = client, S = supraveghetor, M = manager.

O fetita de vreo 10-11 ani cade de la 2 metri inaltime, in locul de joaca plin de bile. Acuza, ulterior, dureri in zona coastelor.

terra-park.ro/atractii-pe ... ii/111-la-joaca

C1: "Doamna, e inadmisibil, s-a prabusit platforma sub copil!"

S1: "Trebuia sa o supravegheati!"

Dupa cum se vede si in poza, accesul parintilor in spatiul respectiv nu este permis.

C1 ramine in zona, agitindu-se.

S2 apare in locul de joaca si pune la loc platforma. O "incearca" sarind pe ea cu cele 80 de kg din dotare. Atentie, locul de joaca e destinat copiilor pina in 12 ani, deci departe de cele 80 de kg cu care a fost suprasolicitata platforma.

5 minute mai tirziu apare o alta fetita, de 7 ani. Platforma cedeaza din nou, fetita cade si ea de la 2 metri inaltime, fix linga o alta fetita de 7 ani. Din fericire nu pateste nimic, e doar speriata si plinge in hohote. Tot din fericire, nu a cazut pe cealalta fetita, caz in care ar fi putut muri ambele.

C1: "Doamna, sinteti iresponsabili, de ce nu ati inchis locul de joaca dupa ce a cazut deja un copil?"

C2: "CUM??? STIATI DEJA CA E NESIGUR SI NU L-ATI INCHIS? SA VINA UN MANAGER!"

S1 incearca niste scuze penibile, dar nu scapa de solicitarea de a chema un manager.

Dupa evacuarea locului de joaca, C3 blocheaza accesul cu un scaun.

M: "Stiti, au fost niste copii mai devreme care au inversat intre ele placile..."

C3: "Ok, sa zicem ca asta a fost cauza pentru care a cazut primul copil, dar tot in resposabilitatea dvs este intretinerea spatiului de joaca si supravegherea copiilor".

C2: "Ce s-a intimplat dupa ce a cazut primul copil? De ce nu s-a inchis locul de joaca?"

M: "A venit S2, a pus la loc placile si a sarit pe ele si rezistau. De 1 an, de cind s-a deschis spatiul, nu s-a intimplat niciodata asa ceva..."

C3: "Atractiile trebuie intretinute de catre o persoana autorizata".

M: "S2 este o persoana autorizata pentru intretinerea locului de joaca".

C3: "Atunci TP e in intregime responsabil pentru ce s-a intimplat. Personalul dvs, actionind dupa procedurile dvs, a dus la doua accidente in citeva minute. De fapt accident inseamna ca nu e nimeni de vina, iar in acest caz nu putem vorbi de accident, ci de neglijenta criminala."

In tot acest timp, C1 (foarte agitat, ceea ce e de inteles, avind o fetita ranita) intervenea cu replici pe masura nervozitatii.

M dispune inlocuirea scaunului ce bloca accesul la locul de joaca cu un marcaj "oficial".

Ca final: C1 si C2 au solicitat restituirea costului biletelor, hirtii pentru reclamatii, numar de inregistrare si copii cu stampila pentru cele doua reclamatii. M a dispus indeplinirea tuturor cerintelor de catre personalul TP, la schimb cu bratarile copiilor.

C1 si C2 urmeaza sa depuna copiile la OPC, atasate reclamatiilor pentru neglijenta criminala.

Citeva ore mai tirziu, locul de joaca a fost redeschis.

Acestea au fost faptele, concluziile le trage fiecare dupa propriul sistem de valori. Eu, dupa al meu, nu pot recomanda TP, iar sansele de a-l revizita sint undeva spre zero. Astazi am ramas in continuare doar pentru a nu-mi dezamagi copilul si pentru ca ne daduseram intilnire cu citiva cunoscuti si copiii acestora.

---

VIZUALIZĂRI: 3999 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI