Binisor... dar se poate si mai bine

@lenia: bun-venit pe sait şi în comunitatea AmFostAcolo.ro.

Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare

@webmaster: Multumesc frumos. Am ales aceasta locatie, datorita reclamei bune facute hotelului pe acest sait, parerile fiind juste si bine sustinute. Cu riscul de a ma repeta sustin cu tarie ca Litoralul romanesc e vraiste, din an in an serviciile sunt tot mai proaste si preturile tot mai mari. Va multumim ca ne-ati pus la dispozitie acest mod de a comunica. O seara frumoasa si linistita!

Buna ziua,

Va multumim pentru rewiew-ul postat dar simt nevoia sa fac cateva precizari (multumesc site-ului ca permite dreptul la replica si din partea reprezentantilor unitatilor de cazare).

Am vazut ca gradul de satisfactie in ceea ce priveste cazarea si serviciile, este unul de 90%-pentru care va multumim. Ne pare rau ca din cauza statiunii per ansamblu (incluzand aici plaja, marea, restaurantele), nota acordata hotelului nostru a fost una foarte mica, nefiind o locatie pe care dvs s-o recomandati. In ceea ce priveste locurile de parcare, este o problema foarte mare la nivelul intregii statiuni; autoritatile locale neimplicandu-se. Acel loc din spatele hotelului nu este loc de parcare amenajat dar in dorinta de a va multumi pe dvs, turistul, am acceptat sa oferim acces pentru parcare, pe principiul "primul venit, primul servit". Dar va multumim ca ne-ati semnalat perceperea acelor mici atentii. Va asigur ca din acest motiv, angajatii mei (si receptia si persoana de la intretinere) au fost sanctionati.

Tin sa subliniez ca hotelul nostru este o locatie de doua stele care ofera conditii si servicii intocmai, conform normativelor Ministerului Turismului aflate in vigoare.

Incercam cu toate eforturile sa venim in intampinarea solicitarilor turistilor nostri, multi dintre ei fiind clienti fideli (mai ales de cand l-am renovat in totalitate), nedorind sa-i dezamagim. Noi nu ne pacalim clientii si le oferim exact conditiile care sunt prezentate pe site-urile de specialitate ale agentiilor de turism.

As ruga pe aceasta cale, ca toti turistii nostri, daca au sugestii si reclamatii la adresa hotelului nostru, sa ni le adreseze cu toata increderea la nivel de receptie in timpul sejurului, pentru a putea fi remediate in timp util.

Va multumesc si in speranta ca ceva se va schimba in bine in intreaga statiune dar si pe tot litoralul romanesc, noi totusi va mai asteptam!

Cu consideratie,

Director Hotel Cupidon

__________________________

P. S - Voiam sa va relatez si un alt aspect, dar de data aceasta in calitate de turist. Si dvs sa trageti concluziile.

Am fost in weekendul 26-29 iulie la Hotelul Alpin de 4 stele din Poiana Brasov. Si va spun cu toata sinceritatea, desi personalul a fost amabil, ca nu-si merita cele 4 stele. Din prima si pana in ultima zi de sejur, minibarul nu a functionat, desi noi am atras atentia sistematic personalului (a existat o situatie similara in hotelul nostru, cand pur si simplu nu am avut cu ce sa inlocuim frigiderul defect, hotelul fiind plin si am trimis pe cineva la supermarketul din Agigea ca sa cumpere unul pana cand turistul a revenit de la plaja). In hotelul Alpin, patul care avea o saltea foarte buna, nu avea insa si salteluta de protectie, indispensabila pentru respectarea igienei (la noi, intr-un hotel de doua stele fara pretentii, nu exista sa lipseasca). Iar in ceea ce priveste parcare, exista dar a fost imposibil sa gasesti loc. Recunosc ca eu am fost multumita sa ofer cate 10 lei baiatului de la parcare ori de cate ori ieseam cu masina doar ca sa scap de stresul de a ma invarti in cerc.

La terasa (pacat ca n-au lasat verdeata aceea frumoasa si au ingradit prin realizarea acelui restaurant de lemn/Forrest) am asteptat de mi-a venit acru pana cand au adus menurile, ce sa mai zic de comanda. Inca de cand am plecat din Constanta, salivam la papanasii specifici de munte (desi sunt si locuri la noi pe litoral in care ai sansa cateodata sa-i gasesti buni) dar au fost lipsiti de smantana specifica... fara niciun gust.

Ne-a placut insa, ca de obicei, piscina - noi tragand tot la apa (deh, oameni de la mare...)

Concluzia-nu stiu daca ne vom mai duce... poate doar la oferta promotionala, asa cum s-a intamplat si acum (50 E/dubla/noapte). Cam atat!

Va salut!

@medicinista: Buna ziua. Asa cum am mentionat in postarea mea, nu am ce sa reprosez hotelului si personalului acestuia. Ci doar statiunii in care se afla.

Problema cu parcarea trebuie solutionata strict de dvs, intrucat mi se pare normal ca atunci cand te cazezi si platesti pentru asta sa ai asigurat si un loc de parcare. Acesta este singurul aspect care ne-a dat batai de cap.

In rest, am fost multumiti de cazare, conditiile au fost excelente, hotelul, asa cum ati spus si dvs, este renovat si foarte curat.

Imi pare rau daca am produs neplaceri personalului sau administratorului referitor la parcare, dar, in conditiile in care am facut un efort financiar destul de mare ca sa ne petrecem un sejur de 7 zile, am avut fiecare leut dramuit.

Va asigur de tot respectul nostru privind conditiile pe care le oferiti la cazare si daca rezolvati problema si cu parcarea atunci clientul poate gasi la dvs exact locul potrivit petrecerii unui sejur odihnitor.

Noi nu mai alegem aceasta statiune si la anul strict din motivul aglomeratiei pe plaja si a sezlong-urilor "nesimtite", precum si a bonurilor valorice care s-au putut folosi doar in locatii cu preturi la fel de "nesimtite".

Cu aceeasi speranta ca se va schimba ceva in bine pe litoralul romanesc, va recomand calduros ca si locatie de cazare dar nu pot sa fac aceeasi recomandare si statiunii Eforie Nord.

Cu stima, Elena

@medicinista:

ne-am bucura să putem citi impresiile tale de acolo scrise ca articol (review) nou.

Procedând astfel, ai avea ocazia ca prin notele şi evaluările proprii să contribui la o medie mai reprezentativă a acestei destinaţii.