Hai sa spunem adevarul!

@laura mihaela: Daca doriti conditii decente de cazare, de multe ori peste cele autohtone, plus plaja curata, fara decibeli care sa zguduie neuronul din temelii (cred ca ati uitat cum e sa asculti doar valurile si pescarusii), faceti un efort si mai mergeti 150-200 km mai la vale, la vecinii bulgari.

Candva, dupa cateva experiente asemanatoare cu a dvs, am indraznit sa depasesc granita de sud a litoralului romanesc si nu mi-a venit sa cred ca, pe bani mai putini ca " la noi", am redescoperit ce inseamna sa nu ma enervez, ba chiar sa ma relaxez in concediu.

Parere personala. Vacante minunate in viitor!

@laura mihaela:

hmmm... mda! și totuși, parcă era un cocteil, ceva, care cică poate să rezolve problema asta. Avea nume rusesc...

pacat de banii pe care I-ati cheltuit...

@laura mihaela: Va multumim pentru ca ati ales sa va petreceti vacanta alaturi de Best Western Savoy Mamaia!

De asemenea, doresc sa va multumesc pentru ca ati punctat aspectele care v-au placut, dar si cele ce v-au displacut pe timpul sejurului.

Ati mentionat la inceputul review-ului ca ati achitat o “ taxa de plaja”. Aceasta este o taxa de statiune impusa de primarie care trebuie achitata la fiecare cazare in orice unitate hoteliera. Cat despre cazare, aceasta se face pana in ora 18:00. Decazarile incep la ora 12:00 insa camerele trebuie pregatite pentru ca turistii sa se bucure de confort maxim.

Din pacate nu putem decat sa ne cerem scuze in numele celor ce v-au inoportunat cu muzica de pe plaja insa este un aspect ce nu ne sta in control deoarece barul despre care vorbiti nu ne apartine.

Una din problemele ridicate de dumneavoastra a fost cea a minibarului din camera, insa atentionarea de pe acel cooler este una conceputa strict pentru protectia turistilor nostri. Normele de sanatate interzic pastrarea alimentelor perisabile in aparate de tipul “minibar” tocmai pentru a evita alterarea lor si consumarea ulterioara. Consideram ca minibarul este o necesitate in camera de hotel chiar daca beneficiati de All Inclusive deoarece programul de functionare al barurilor este limitat si exista posibilitatea sa aveti nevoie de racoritoare sau un snack in afara acestui program. Cat despre tarife, putem numai sa va spunem ca minibarul este un extra serviciu care presupune un adaos comercial pentru produsele oferite.

O alta problema pe care ati intampinat-o pe parcursul sederii la Hotel Best Western Savoy a fost cea cu foehnul din dotarea camerei pentru care ne cerem scuze, insa exista lucruri pe care nu le putem prevedea, dar le remediem cat de repede posibil cu ajutorul departamentului tehnic.

Va multumim pentru ca ati apreciat mancarea dar si organizarea din restaurantul nostru, curatenia, dotarile camerei si spectacolele pentru copii si adulti.

Cat despre investitia in confortul turistilor, dorim sa va asiguram ca se face acest lucru in mod constant iar turistii ce revin la noi an de an va pot confirma acest lucru.

Speram ca veti reveni si in anii urmatori iar daca nu, va dorim sejururi placute si linistite oriunde ati alege sa le petreceti.

Echipa Best Western Savoy

paragraful cu kudos m-a facut sa imi amintesc ca si eu am fost in aceeasi situatie... e crunt

@savoy2012:

Asa e cel mai comod sa spuneti, ca nu e barul vostru. Ar fi interesant sa stim si noi cate plangeri ati depus in calitate de societate comerciala catre politie si primarie pentru poluarea fonica produsa de acest bar..si sa prezentati rezultatele plangerilor, chiar si online.

Aveti o responabilitate si fata de clienti, sa stiti, sa le asigurati conditii firesti de vacanta, chiar daca neplacerile provin de la o sursa invecinata...

E usor sa spui... nu e al nostru...Daca langa dvs s-ar construi maine o crescatorie de porci, la fel ati proceda??

aveti idee cati turisti vor ocoli hotelul dvs stiind ca nu se pot odihi noaptea din cauza acelor descreierati cu barul lor??

Chiar daca va chinuiti zi si noapte sa faceti din hotelul dvs un ideal turistic!!!

A, perfect, înseamnă că totul este OK.

@rentea: Poate daca s-ar amplasa niste stupi cu albine, sa-i mai intepe putin, ar avea alta atitudine. Cu barul Kudos sau club cum se numeste problema dureaza de ani de zile fara rezultat. Mai multe plingeri si reclamatii fac turistii cazati la ei pe perioada sejurului, dupa care pleaca acasa, fara sa-i mai contacteze cineva. Odata turistul plecat, poate sa dea Kudosul basii la maxim, sosesc alti fraieri, si povestea se repeta pe toata durata sezonului estival si an de an.

@cocan: asa este. mizeriile acelea de pe plaja (nu exagerez deloc - asta sunt, nu sunt cluburi, sunt exact ceea ce am spus) nu vor pleca de acolo niciodata pentru ca vor fac reclamatie 1-2-3 turisti.

O firma care administreaza insa un hotel sau chiar mai multe (cred ca sunt si alte hoteluri afectate de poluarea fonica de acolo) daca s-ar coaliza, ar putea pune problema altfel la politie... desi, cand ma gandesc ce mascarici este edilul de acolo, nu prea cred ca au sanse de castig.

De aceea ocoloesc acest cartier al Constantei, din cauza unor indivizi care il administreaza si care cred ca daca se imbraca precum un clovn si se inconjoara de cateva tinerele carora le e fomiță de cativa lei, asigura conditii civilizate pentru toate categoriile de turisti.

Oricum, revenind la hotel, pentru ei nepasarea este litera de lege probabil---vor spune mereu ca nu e al lor si nu au ce face!

Raspunsul trebuie sa stea la noi, clientii - nu mai veniti la aceste hoteluri si gata. Aveți de unde alege, atat in sudul litoralului cat și la bulgari. Iar conditiile de aici, nu sunt din cate am vazut ceva nemaiîntâlnit..

@rentea: Poluarea fonica, mai ales in Mamaia este un fenomen generalizat, nu neaparat la Savoy. Ce sa mai vorbim daca stai la o terasa, ai ocazia sa asculti si 5 feluri de muzica, inclusiv daca stai la plaja situatia este identica. Toata viata am preferat sudul litoralului tocmai din aceasta cauza, plus ca sa-i numesc generic "smecheri de Mamaia ", care ei fac legea mi-au creat o repulsie organica. Parerea mea este ca si chestia cu imbracatul in clovn, sosirea triumfala pe care alegorice etc... prinde la unii botanisti si de aceea prefera statiunea. O chestie exact ca si cu manelele. Acuma ce se poate face legal stiu ca si DSP-ul poate verifica poluarea fonica, dar din pacate... raminem aici, turistii vin an de an. Ma intreb retoric si ca prostu cum se descurca familiile cu copii mai mici? Nu as vrea sa fiu in "pielea lor "

@cocan: nici eu nu stiu de ce vin familiile cu copii mici aici... intrare in apa lina este in multe locuri din tara asta.

Oricum, comparatia cu manelistii este binevenita si corecta. Atat timp cat ei vor fi la mamaia si mascaricii vor conduce statiunea, cei care se duc isi merita soarta stiind prea bine ce si cine este acolo. Gandeste-te ca toate institutiile care conform legii arvtrebui sa ia masuri sunt subordonate mascariciului. De aceea spun ca politia ar fi trebuit sa ramana politie si nu o gasca de amatori civili care se numesc acum comunitari si care... oh Doamne, ce sinistru este... primesc ordine de la primarul Constantei. Trist si sinistru in acelasi timp.

@Tuturor: Am citit parerile dvs., perfect pertinente. Si da, e vina ambelor parti si a autoritatilor care se prefac ca nu se intampla nimic, si a turistilor, care, an de an se duc in turma ca sa mai imbogateasca niste patroni smecheri.

De fapt, in ciuda reclamei media foarte agresive, doar cine merge la Mamaia stie ca acesta statiune nu are alceva de oferit decat funduri goale, parade mazaresti stupide si muzica la MAXIM.

Exista doar hoteluri si vile construite haotic printre balarii, o telegondola [20 lei biletul] cu geamuri atat de murdare ca aproape nu vezi pana jos, si un Aqua Park[ 60 de lei biletul].

Cu siguranta exista locuri mai speciale pe litoralul romanesc!

@laura mihaela: Da, corecte aprecierile. Am primit fotografiile dv. Aceeasi perceptie am avut-o si noi in hotelul Savoy. Pacat ca plusurile evidentiate si in postul de mai sus sunt diluate de neplacerile cazarii - TV cu tub catodic, telefon Goldstar, minibar ruginit, climatizare nefunctionala (am facut caldura pe parcursul sejurului). La capitolul tehnica pentru 4 stele in lantul Best Western sunt jalnici! Sau patronii au cules din hotelurile lantului marea tehnica... Ma mir cum ii mai acrediteaza...