GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
TIPĂREȘTEAm ales pentru RUSALII print-o agentie din BUCURESTI un sejur de 3 zile la hotelul ERMA -Nisipurile de Aur. Recunosc oferta era din punct de vedere financiar foarte atragatoare, si din acest motiv nu aveam niste asteptari foarte mari.
Doream insa ca multi alti romani sa vizitam Balcicul si Castelul Reginei MARIA lucru pe care l-am facut si care ne-a emotionat mult.
La hotelul unde ne-am cazat erau extrem de putini turisti marea majoritate daca nu chiar toti veniti din Romania. Desi camerele nu erau amenanjate pt. noul sezon nu as putea spune ca nu ne-au placut.
Un miros usor se simtea in baie, un fotoliu avea un picior mai scurt, fotoliu in care am dormit era cam patat dar repet nu erau motive pentru a nu fi multumiti. Am remarcat insa ca prosoapele lor erau extrem de uzate si putin cam inchise la culaore semn ca nu erau bine spalate si cam pareau uitate de mult acolo... Nu ne-am facut probleme intrucat aveam prosope luate de acasa pe care normal le-am folosit fara a ne atinge de cele ale hotelului.
A doua zi am plecat la Balcic si seara la intoarcere am remarcat ca prosopele fusesera schimbate cu altele noi, desi cele vechi nu fusesera folosite, adusesera produse pentru mini bar, dar lipsea inventarul obiectelor aflate in apartament.
Dupa ce am intrat in camera am fost sunati la telefon, am ridicat receptorul si nu a raspuns nimeni. In fapt au vrut sa verifice daca suntem in camera pt. ca dupa cateva minute fara a bate la usa ne-au strecurat un bilet de la receptie pe sub usa si ni se comunica in limba engleza ca am adus daune hotelului si trebuia sa ne prezentam la receptie sa platim 25 leva-circa 600.000 lei vechi... Am coborat la receptie pt. ca efectiv nu stiam despre ce e vorba si ni s-a transmis ca in registrul lor camerista a precizat ca un prosop este intr-o stare de degradare atat de mare prin si e atat de murdar incat nu mai poate fi utilizat. Ca atare trebuia sa-l platim, desi unul nou era pe la micile magazine cel mult 15 leva. De aici a inceput calvarul care ne-a transformat excursia intr-un lucru neplacut. Le-am relatat ca nu am folosit prosoapele lor, ca daca era asa trebuiau sa ne astepte sau sa il lase in camera... Nu a vrut sa ne inteleaga si a doua zi au chemat administratorul hotelului prilej cu care am facut cunostinta cu o alta familie de romani acuzati ca au murdarit cearsaful si carora le imputau 20 leva. Mentionez ca ei erau veniti ca si noi in ziua de vineri fiind printre putini turisti din hotel. Dupa indelungi parlamentari ne-au pus in brate un prosop zdrentuit, uzat in ultimul hal si murdar ca si cand cineva l-a fi folosit pt. a-si sterge pantofi cu el. La fel ceilalti romani au primit cersaful spunindu-le lor si ca si noua ca ei la hotel nu le pot curata si daca vrem sa nu le platim sa le aducem noi curate. Asa o umilinta nu ni s-a intamplat nicaieri de si am fost plecati si in alte tari. Initial nu am vrut sa le luam dar in final ne-am gandit ca o sa avem probleme la iesirea din tara lor si am hotarat sa-l spalam noi, lucru pe care l-a facut si cealalta familie. Deci le-am spalat, au iesit petele... am dus prosopul jos si l-am dat receptionerei si i-am aratat ca putea fi spalat...
Dupa acest incident va rog sa ma credeti ca nu ne-am dorit decat sa ne intoarcem in tara. Din pacate agentia nu avea reprezentant acolo si nu am putaut lua contact cu ei fiind in periada de week-end.
Concluzia, la acest hotel bulgarii doresc sa-si schimbe lenjeria umilindu-i pe romani... Din cate am inteles au mai fost asemenea cazuri. In plus casele de schimb valutar din statiune, nu afiseaza, unele e drept, cursul la vedere si te pacalesc in fata, repet daca nu esti atent. noi am schimbat euro pe leva l-a un curs de 1, 54 leva in loc de 1, 87 leva cel normal intrucat, e vina noastra e drept, nu am cerut sa ne arare cursul... alti nervi, alt balamuc... am hotarat cu totii sa nu mai mergem in Bulgaria niciodata, preferam Grecia sau Turcia unde indiferent cat platesti esti respectat. Evitati hotelul ERMA din statiune NISIPURILE DE AUR.
Trimis de sandu.53 in 25.05.10 12:10:12
- A fost prima sa vizită/vacanță în BULGARIA
18 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (sandu.53); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 43.28642170 N, 28.04262100 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
18 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@sandu.53 in primul rand bine ai venit pe site si in comunitatea AmFostAcolo.
Regretabil ceea ce s-a intamplat acolo, insa cu siguranta nu trebuie generalizat si mai ales trebuie pastrata speranta ca lucrurle se vor indrepta. Oriunde privesti gasesti si uscaciuni, fie ca este vorba de bulgari, greci sau turci, se intampla peste tot. Este necesar sa gasim puterea si speranta sa trecem peste aceste inconveniente, sa privim in fata cu increderea turistului care stie ca ajunge intr-un loc unde va fi respectat si tratat corect.
Te asteptam si cu alte impresii, poate mult mai frumoase, inca o data, bine ai venit!
Rog așteptați...
Mda, ce-i drept ati cam patit-o, dar cred ca nu ati avut atitudinea corespunzatoare fata de ei.
Prosoapele si cearsafurile trebuie sa si le spele, in niciun caz nu m-as fi apucat eu sa le spal lor lenjeria, cred ca le-o dadeam de cap (la propriu). Pur si simplu trebuia sa-i iei mai de sus, eu le spuneam ca nici nu am avut prosoape in camera, sa-mi dovedeasca ei treaba asta... Ai facut cumva o hartie, o reclamatie scrisa pe care sa le ceri sa o inregistreze in registrul lor de intrari-iesiri? Sigur s-ar fi inmuiat.
Despre schimbatul banilor in Nisipuri, ce sa iti spun, banii ii schimbi doar la casele de schimb ale hotelurilor, dupa o prealabila simulare scrisa. Am vazut cum a luat teapa si un neamt, pe urma tipa la ghiseul casei de schimb, iar fetisoara aia a inchis ghiseul si vorbea la telefon...
si de ce nu ati facut plangere la politie si la protectia consumatorului?!? ca si ei au asa ceva!
”noi am schimbat euro pe leva la un curs de 1,54 leva in loc de 1,87 leva cel normal
cursul normal este de 1.95!!! 
cel mai apropiat curs de cel normal este obtinut la retragerea de cash din bancomate.
oricum, daca ati avut ghinionul sa dati peste niste excroci, asta nu inseamna ca toata tara este asa. nu ii ocoliti, pentru ca (vorba cuiva...) "nici nu stiti ce pierdeti"! (dar puteti afla din paginile acestui sait!)
Am mai citit pe aici faze cu prosoapele si cearsafurile, asa ceva nu mi s-a intamplat niciunde in Bulgaria, dar ma face sa fiu atenta pe viitor sa nu patesc asa.
referitor la cursul valutar, recunosc a fost greseala noastra, dar in acesta perioada cel mai bun curs era cel de la vama, respectiv 1,92 leva pt. 1 euro, iar de reclamat numai la politie mai lipsea sa mergem... noi am fost doar 3 zile si sincer nu mi-ar fi placut sa mai ajung si pe la politia lor care oricum nu mi s-a parut prea prietenoasa...
referitor la povestea cu prosopul sincer nu ne asteptam la asa ceva din partea lor... am facut insa o sesizare la agentie acum la intoarcere si mi-au promis ca vor lua legatura cu hotelul... sper ca si familia care a trecut prin aceiasi intamplare sa faca macar acest lucru... altfel ramane o sesizare singulara si vor repeta si cu altii povestea...
@sandu. 53 referitor la intamplarea cu lenjeria si prosoapele... vorba unei prietene; "mai, cand pleci in vacanta, memoreaza in telefon si nr. unui post de televiziune; nu se stie cand si la ce il poti folosi".
salut! am si eu rezervare in perioada 28. 06-05. 06. 2010, am luat biletul la recomandarea celor de la agentie, am mai fost plecati cu ei tot la nisipri, hotel atlas a fost grozav, dar din ce vad aici ma apuca... spune-mi te rog ai fost la cel de 3 sau 4 stele??? ai observat vreo diferenta intre ele??? daca primesc un raspuns mai rapid ti-as fi recunoscator sa stiu ce am de facut? multumesc!
am fost la cel de 4 stele...
ti-as recomanda sa ceri un inventar de camera si sa fi atenta la cum arata prosoapele si alte obiecte... nu stiu ce sa zic... poate nu am avut noi noroc fiind si hotelul aproape gol...
despre atlas nu stiu prea multe din pacate...
iti doresc totusi un sejur placut... e bine sa ai si un nr. de la agentie in caz de ceva probleme... dar poate nu va fi cazul... astept sa-mi spui cum a fost la intoarcere...
eu voi pleca in grecia in halkidiki sithonia intr-0 loc. turistica dar care e si un sat pescaresc... e f. frumos...
sandu, probabil la Sarti te referi...
Pacat de ce-ai patit in Bulgaria... de aia evit tara asta si prefer oricind Romanik, oricat de... plina de locuitori ar fi...
da exact de sarti am pomenit....frumos ca ai recunoscut locul...ma bucur
Eu din start incep sa ma indoiesc de alegerea mea. E prima mea iesire din tara, l-am convins cu greu pe sotul meu sa accepte si deja mi-e frica. Noi plecam pe 26. 06 la Erma cu autocarul aceleiasi agentii de unde am cumparat si biletele.
Intrebari:
- cand vi s-a dat camera a venit cineva din partea hotelului ca sa va dea inventarul in primire? Dar la plecare?
- televizorul din camera prinde si programe din Romania?
- personalul vorbeste bine engleza sau doar te poti intelege sau nu stiu deloc???
- cat e o bere pe plaja? Dar o inghetata?
- piscinele sunt curate sau ti-e sila sa faci baie?
Astept raspuns cu... disperare!!!
Scuze pentru "Romania" cu r, dar n-am mai recitit mesajul ca sa ma corectez. Deja sunt prea agitata...
doinadrg1: am corectat eu "r"-ul de la Romania...
In rest, imi permit un sfat: asteptarile cu care mergi acolo conteaza cel mai mult. Iti spun din experienta ca daca asteptarile sunt prea mari sansele de o vacanta mai putin placuta sunt imense chiar pentru hoteluri "cu staif"; sau ca, din contra, daca ai asteptari corecte te poti simti foarte bine si la un hotel ieftin!
Acuma, ca ai citit impresii scrise despre hotel, ai toate sansele sa iti acordezi corect asteptarile, sa nu bagati in seama mai micile sau mai marile imperfectiuni (eventual chiar sa faceti haz de ele!) si sa va simtiti bine acolo si oriunde.
Vacanta placuta.
1. nu ne-a predat nimeni nici-un inventar de camera...
2. TV prindea 7-8 posturi bulgaresti nici-unul in l. romana sau in engleza...
3. la receptie stiu bine engleza si... rusa.
4. eu am fost la sfarsitul lui mai... era rece... nu era lume pe plaja... nu stiu preturile decat din magazine - bere lor cea mai buna 1,7 leva...
5. in mai pregateau piscina... o igenizau, abia bagau apa... parea destul de curata dar relativ mica, pt. situatia in care hotelul ar fi plin...
Eu zic sa nu te sperii mai ales ca esti la prima iesire din tara... fi doar un pic atenta si cere un telefon agentiei pt. a vorbi cu ei daca apar probleme... sper ca pt. noi a fost totusi o situatie izolata nefiind turisti pream multi sper ca vara sa fie aaltfel...
Concediu placut si scrie-ne la intoarcere
Multumesc pentru "R" si pentru raspunsurile prompte.
Despre asteptari... nu stiu ce sa va spun. Eu merg si cu cortul la mare si stiu la ce sa ma astept cand merg la cort (va dati seama ca nu sunt genul de om "in puf"), dar daca mi s-a dat in scris in oferta ca acest hotel e de 4 stele, am platit acest sejur si am un contract cu agentia in care scrie clar ca hotelul e de 4 stele atunci vreau macar o camera fara mucegai, fara usa putrezita la baie, cu lenjerie curata, cu prosoape curate si care sa fie schimbate la fiecare 3 zile si un aer conditionat si un minibar care sa functioneze.
Cred ca sunt asteptari corecte de la un hotel care se pretinde si se afiseaza ca fiind de 4 stele?
de acord cu tine mai ales ca nici eu nu sunt f. pretentios... am dormit la prici, in cort. etc...
nu stiu cat ai platit dar noi in mai am platit e drept destul de putin si daca nu ne sicanau cu prosopele murdare am fi fost mai multumiti... dar poate nu o sa nimeresti chiar asa de rau...
in plus o sa poti face si plaja si baie in mare ceea ce noi nu am reusit...
bafta
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Aug.2021 Nu 2*?!? Sigur 4* — scris în 22.08.21 de mihanicomiha din DROBETA TURNU SEVERIN - RECOMANDĂ
- Jul.2021 Super multumiți de alegerea făcută — scris în 25.07.21 de Carmyna din TâRGU JIU - RECOMANDĂ
- May.2019 Un week-end fain — scris în 28.06.19 de cris202 din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Aug.2017 Hotel Erma - cazare bună cu foarte mici excepții — scris în 16.08.17 de tripyy din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Aug.2013 An 2, revenirea! — scris în 01.09.13 de mihai_parvu din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Aug.2013 Relaxare maxima cu pret minin — scris în 01.09.13 de elka din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Sep.2012 Vacanta de neuitat — scris în 20.03.13 de dlc din SFANTU GHEORGHE - RECOMANDĂ
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată