Preturi mari, conditii mediocre

TIPĂREȘTE

Va salut!

Am contractat prin intermediul unei agentii o cazare la acest hotel in perioada 31.10-03.11.2018 o camera dubla, standard, cu masa inclusa, fiind hotarat sa ma relaxez cu familia (sotia si copilul de 6 ani) in aceasta zona turistica evitata uneori pe nedrept. O sa va descriu pe scurt ce am gasit la acest hotel catalogat la 3 stele.

Camera in care am fost cazat (standard), spre deosebire de alte hoteluri de 3 stele unde mi-am mai petrecut vacantele (ma refer aici inclusiv la alte hoteluri din Baile Herculane), este mica. Intre pat si perete ramane un spatiu de circa 60-70 de cm, in care 2 persoane abia pot sa treaca una pe langa alta. Caldura in camera - inexistenta. Desi era montata o instalatie langa geam, acesta nu functiona decat pentru a ventila aerul din camera. Vara presupun ca nu este o problema, dat fiind faptul ca muntele este la 10 m de geam, dar iarna nu cred ca cineva ar putea sa se declare multumit de frigul din camera.

Ne-am plans de acest aspect la receptie si am primit un convector electric de podea, cu care am rezolvat problema. Din discutiile cu ceilalti clienti ai hotelului (in mare parte pensionari), problema e generala.

In camera am gasit un dulap cu doua usi, destul de ok, un televizor LED cu ceva canale de la Akta, care se vedeau foarte prost si un minibar functional, foarte util. Sub televizor, o polita pe care puteai sa-ti asezi telefoanele si cheile.

Curatenie se facea zilnic in camera, daca solicitai asta, desi se facea pe fuga, supeficial.

Baia, la fel ca si camera, era foarte mica. Daca stateai pe toaleta puteai sa pui linistit cotul pe chiuveta, daca nu ar fi fost foarte subreda. Cabina de dus, inghsuita - daca esti mai corpolent sau suferi de claustrofobie, trebuie sa faci dus cu usa deschisa.

Masa a fost in sistemul fisa-cont. Meniul continea cateva produse la preturi destul de mari si, in general, cam 50% din felurile de mancare cele trecute in meniu nu erau disponibile. Micul dejun a fost in sistem bufet suedez. Portiile la masa de pranz si la cina erau destul de consistente, iar mancarea era foarte bine facuta.

Personalul, desi subdimensionat (am inteles ca aveau numai 2 bucatari, de unde si lipsa de diversitatea in meniu), era amabil si intelegator. Din pacate, singura persoana care prelua comenzile era sefa de sala, iar uneori dura si 30-40 de minute pana se intampla asta.

Dotari: piscina acoperita, baza tratament, sala fitness, sauna, jacuzzi, solar

In afara piscinei acoperite unde minorii nu aveau acces, niciuna dintre celelalte dotari NU ERA PUSA IN FUNCTIUNE. Si cei de la acest "centru spa" au refuzat constant sa porneasca sauna sau celealte utilitati, motivand ca trebuia sa facem programare la receptie. De la receptie ne indemnau sa mergem la acest centru spa, si tot asa.

Initial, cand am contactat hotelul, inainte de a face rezervarea, am solicitat informatii despre piscina, mai ales ca fiului meu ii place apa si pentru a obtine mai multe informatii despre pscina hotelului. Mare, spatioasa, puteti inota linistit in ea impreuna cu toata familia - asta mi s-a spus. Nici macar o secunda nu mi s-a dat de inteles ca apa din psicina (verzuie si murdara, de altfel) este sulfuroasa si interzisa copiilor.

Prin urmare, dupa prima zi la piscina cand o doamna de la curatenie s-a gandit ca e indicat sa spele cu clor pe langa piscina, desi erau cel putin 10 persoane in interior, nici nu am mai calcat prin asa-zisul centru spa.

La venire primesti de la receptie si 2 halate. Singura marime disponibila - XL (sunt cel putin 50 de buc acolo).

Prin urmare, desi hotelul are potential, iar personalul este in general foarte amabil, lipsa de interes din partea patronilor il transforma incet incet intr-o ruina.

Nu recomand acest hotel familiilor cu copii sau pentru centrul de tratament/spa, centru ce este o mare gluma.

---

VIZUALIZĂRI: 3719 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI