GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
TIPĂREȘTEIncep prin a scrie ca am revenit pe litoralul romanesc dupa 7 ani, in care am tot mers pe la vecinii nostri bulgari sau pe la greci.
Am achizitionat prin agentie un sejur de 6 nopti cu demipensiune pentru 2 adulti si 2 copii de 1 si 9 ani. De la agentie s-a specificat ca avem nevoie de un pat matrimonial si unul suplimentar (pentru care am si platit in plus).
Bunn... am ajuns la hotel pe la ora 12:30 - 13, la receptie era un baietel care nu cred ca avea 19-20 ani, depasit total de coada care se formase. Dupa vreo jumatate de ora ni se da cheia, urcam in camera siiii surpriza, era o camera cu 2 paturi de o persoana (cum puteam sta acolo 4 persoane nu stiu), si imi spune zambitor ca alta camera nu are. Evident fiind obositi cu bebe infometat, ii spunem sa ne dea alta camera.
Ulterior vine o doamna, care incerca sa ne invete ca asa sunt camerele duble, cu 2 paturi de o persoana, nu cu unul matrimonial... ma rog, dupa cateva priviri acide, ne spune sa mai asteptam.
Aproape de ora 16, ne arata camera... care nu avea patul suplimentar... mi s-a urcat sangele la cap. Intr-un final au montat si patul suplimentar.
Camera este foarte mica, mobilierul cam vechi... dar nici noi nu suntem pretentiosi. Receptia si pozitia fata de plaja sunt cele mai mari plusuri ale hotelului.
Piscina cam micuta, plus ca am vazut si angajatii pe acolo cand era destul de aglomerat. La anumite ore aveau pentru copii lectii de inot, dar cel care tinea aceste ore era un om arogant (i-a vorbit baiatului meu cel mare cam urat).
Masa... cam slab diversificata, dar pentru noi a fost cat de cat ok.
Pacat de plaja si de frumutelea litoralului, ca atitudinea oamenilor strica tot.
Trimis de doria in 16.07.18 14:30:45
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în MAMAIA.
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (doria); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 44.25620970 N, 28.61983870 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@doria: Stimata doamna/domn,
O sa imi permit sa exprim un punct de vedere la aprecierile d-vs.
De pilda: ora de check-in comunicata pe toate canalele posibile este 16,00. Dumneavoastra v-ati prezentat la 12.30 - 13.00... unde era si coada (!) Evident asta creeaza nemultumire. Apoi ati primit o camera (twin) disponibila atunci... care nu era conforma asteptarilor. V-a fost schimbata... si asta a durat. Firesc, alte nemultumiri. In final vi s-a oferit o camera conform dorintelor d-vs (matrimoniala) dar nu avea patul suplimentar in acel moment. Din nou iritare. Dar daca v-ati fi prezentat la ora de check -in (16,00) oare lucrurile ar mai fi stat asa!? Avem turisti care sosesc la orele 6,00 AM si doresc imperativ sa fie cazati. ATUNCI. Si... noi cum sa facem?!... in conditiile in care ora de check -out este 12,00 (pe care nu toti turistii o respecta). Tin sa va asigur ca toata echipa implicata in executie doreste sa ofere servicii de cat mai buna calitate. Poate mai si gresesc. Poate ca nu toti au atitudinea, educatia sau pregatirea la nivelul asteptarilor. Insa... in principiu consider ca oamenii ce asigura conducerea sectoarelor sunt pregatiti sa asculte toate sesizarile turistilor nostri. Spuneti -le întotdeauna daca ceva este in neregula. Va vor asculta si vor dispune masuri.
Sper pe de alta parte sa va fi bucurat si de celelalte servicii ale noastre: miniclub, terasa cu muzica live in fiecare seara, teatru de papusi, magicieni, piscina cu apa incalzita, s. a. Regret ca sejurul d-vs. a fost "dezamagitor"... e posibil ca unele persoane sa considere ca "vecinii nostri" bulgari sau greci ofera servicii similare (3*) mai bune. Eu o sa imi permit totusi sa am alta parere.
Numai bine,
Iulian Tenie
general manager
NB Iulian Tenie este (sau a fost) reprezentant al unității
Rog așteptați...
@doria:
Am fost la acelasi hotel in perioada 28 iulie-4 august 2018 si mi se pare revoltator ce spui. Cine merge la mare ptr piscina? Iar dl. instructor de inot era putin mai dur, dar copilul meu aproape a invatat sa inoate cu el in cele 6 zile. iar de mancare cum poti sa te plangi cand toata lumea avea tavile pline? ai fost la alte hoteluri din Mamaia de 3 * ca sa poti face o comparatie? Eu am fost si nu am mai gasit atata mancare. Hai sa fim seriosi! era imposibil sa nu te saturi!
Baietelul de la receptie era mai prostut ce-i drept- sa zicem neexperimentat-aici tara noastra pierde prin faptul ca nu ii scolim pe tinerii nostri ptr. industria hoteliera, dar nici turistii nu sunt educati caci nu respecta programul de check-in si out!
@mihnea20:
Am fost in multe hoteluri și pe litoralul nostru dar și în alte țări, mâncarea nu era diversificata foarte mult. Erau puține feluri de mâncare (mă rog, poate suntem noi mai mofturoși). Iar noi alegem hotelurile de la mare pentru piscina, pentru că cel mic face o alergie de la apă sărată din mare.
Nu sunt singura care nu recomanda acest hotel
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Aug.2023 Vacanță superbă! — scris în 30.08.23 de ux130587 din SLOBOZIA ,IALOMIțA - RECOMANDĂ
- Jul.2023 Un hotel de 3 stele decent — scris în 01.08.23 de mariokyx din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Jul.2022 O simpla parere — scris în 15.07.22 de condeescud din ŢUGLUI [DJ] - RECOMANDĂ
- Sep.2021 Super concediul.. Relax — scris în 04.09.21 de ux120622 din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- Jul.2021 Drept la replică — scris în 26.07.21 de Iulian Tenie din GALAţI
- Jul.2021 Foarte NEMULTUMIT de Bicaz Pirates Resort Hotel / Mamaia — scris în 15.07.21 de ALY.77 din BUZăU
- Jun.2021 Vacanta plăcută și relaxantă — scris în 16.06.22 de ux125375 din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată