Total dezamagit

TIPĂREȘTE

Experiente pozitive:

- Locatie superba

- Pensiunea din exterior arata foarte frumos

Experiente negative:

- Ne-a cerut plata in avans. Ceea ce denota lacomia administatiei si neancrederea in tine ca si client, de a iti lua banii si sa nu te mai poti razgandi astfel incat sa iti poti lua toti banii imediat inapoi

- Am facut cerere telefonul si prin email rezervare pentru 2 camere cu paturi matrimoniale (am primit prin email confirmarea de rezervare cu paturi duble) si cand am ajuns aveam paturi twin alaturate. Am sesizat administratia si mi-au zis au avut tupeul jegos si nesimtit sa nu ma asculte deloc si mi-au zis ca e perfect normal caci asta inteleg ei prin pat dublu =» doua paturi de o persoana unite ceea ce mi s-a parut nesimtire totala. In astfel de cazuri trebuie sa fie o transparenta mai mare ce tine de cazare.

- Pe site scrie ca facilitatile unitatii include gratar/barbeque ceea ce e o totala vrajeala. Cu alte cuvinte nu te lasa sa faci gratar afara. Cand am intrebat de ce scrie pe website ca ei au gratar amanejat afara unde tu ca si client/turist poti sa iti faci gratar si la fata locului e alta treaba, mi-au zis ca gratarul e in meniul restaurantului din incita lor de unde poti sa faci comanda.

- Camerele nu arata deloc ca in poze. Pereti zgariati, mobilier vechi si zgariat cu usi ce nu se pot inchide bine, capacul din baie care acopera tevile statea sa cada de pe perete, cheie rupta in usa de la baie.

- Nu e deloc de 4 stele sau margarete, mai mult arata interiorul ca o pensiune de 1-2 stele/margarete ceva gen spre un motel sau hostel.

- Raspunsurile administratiei la problemele sesizate sunt nesimtite, impertinente folosind jocuri de cuvinte (ex: de ce nu am spus la telefon ca in loc de pat matrimonial noi dorim pat matrimonial King Size, in conditiile in care la telefon si in email am spus pat matrimonial)

De ce nu am anulat rezervarea? Deoarece am cautat foarte mult si dupa un drum lung nu avea rost sa mai pierdem inca vreo 2-3 ore sa cautam in alta parte cand noi aveam de gand sa mergem pe partie.

Nu recomand nimanui aceasta pensiune.

Cu alte cuvinte ne-au stricat vacanta

---

VIZUALIZĂRI: 2196 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI