Așa nu!

TIPĂREȘTE

Dupa experienta minunata legata de cazarea pe care am avut-o la Sighisoara in urma cu cateva saptamani (Central Park Hotel), iata ca am fost aruncata in extrema cealalta cand am trait o mare dezamagire la Suceava. Si cand spun extrema ma refer la calitatea serviciilor si nu la pozitionarea geografica.

Am fost atrasa de aceasta unitate de cazare cu referinte foarte bune pe siteurile internationale. In descrierea de pe pagina lor oficiala apare ca o pensiune cu camere de 3*, 4* si 5* care ofera servicii de foarte buna calitate.

In primul rand vreau sa mentionez ca rezervarea am facut-o pentru o camera dubla DELUXE 4*, pentru 3 nopti. Datorita faptului ca au incurcat putin rezervarile ni s-a comunicat, inca inainte de a ne caza, ca in primele 2 nopti vom sta intr-o camera de 4*, urmand ca in cea de-a treia zi sa fim mutati intr-o alta camera de 5*, fara a plati suplimentar. Costul pentru o noapte de cazare intr-o camera de 4* este de 229 lei cu mic dejun iar pentru cea de 5* este 349 lei cu mic dejun (se ofera un discount de 5% pentru rezervare online cu preautorizare de card). Bineinteles ca am gandit ca merita deranjul.

Si acum sa va spun ce am gasit.

Pensiunea este amplasata ok, intr-o zona linistita si aproape de centru, are parcare supravegheata video si arata bine din exterior. In momentul cazarii am fost ajutati de baiatul de la receptie sa caram bagajul (camera fiind la etajul 3 si pensiunea neavand lift).

Am primit camera 7, o camera de 4*, decorata cu bun gust, chiar eleganta. Salteaua din spuma era foarte comoda, lenjeria si prosoapele ok, pernele erau cam ametite dar am mai cerut doua si am fost serviti.

Baia maricica cu toate consumabilele necesare, cu cabina de dus cu hidromasaj si cu radio.

Si acum “bubele”:

- o camera cam mica pentru standardul de 4*;

- mirosul insuportabil din baie care a persistat pe toata sederea;

- sifonierul din lemn masiv asa-zis solid se clatina si parea ca se dezmembreaza si ca pica pe noi ori de cate ori il deschideam;

- minibarul care era bagat in sifonier si era gol (atat in camera cat si la receptie exista o lista cu produse cu preturile aferente dar in care se mentiona ca acestea pot fi comandate sunand la receptie si, obligatoriu, trebuie achitate pe loc.

Am asteptat cu nerabdare cea de-a treia zi pentru a ne putea bucura de luxul mult laudat din camera SUPREM de 5*, camera nr. 8.

Pozitive:

- camera mult mai mare;

- televizorul lcd urias;

- computerul dotat cu monitor lcd si webcam;

- un aparat bluray;

- iluminatul pe baza de telecomanda;

- patul imens (2 metri latime);

- terasa mai spatioasa;

- baia foarte mare doata cu wc, bideu, cabina de dus cu hidromasaj si cada cu Jacuzzi;

- wi-fi care a functionat ok in ambele camere.

Suna bine, stiu, dar sa va trec si problemele:

- din nou, mirosul insuportabil din baie;

- din nou, minibarul gol;

+ MIZERIA din baie: par pe jos, mucegai pe la toate imbinarile cabinei de dus, fire de par pe para de la dus, praf peste tot si, per ansamblu, impresia clara ca nu s-a facut curatenie.

Micul dejun:

- mancarea a fost gustoasa si proaspata, dar:

- sortimentatia destul de restransa;

- sucul si laptele erau brandul privat de la Kaufland, adica cel mai ieftin si erau servite direct din cutie, nici macar transferate intr-o cana de sticla;

- croissantele, la fel, erau prezentate in ambalaj;

- sub farfuriile cu bacon, carnati sau oua, erau puse pe niste cratiti emailate, pe alocuri cu smaltul sarit, pline cu apa fiarta pentru a le mentine calde;

- cana cu apa plata era de fapt umpluta de la robinet (era usa deschisa spre bucatarie si am auzit).

In concluzie, desi dotarile in mare corespund, serviciile oferite sunt departe de stelele afisate.

Daca problema cu mirosul cred ca nu se poate rezolva, in schimb un minibar aprovizionat corespunzator, um mic dejun corectat dupa standard, mici reparatii pe la mobilier si, in primul rand o curatenie temeinica, ar putea indrepta multe din neajunsurile acestei pensiuni.

Insa, urmand trendul acesta, cu siguranta aceasta unitate de cazare nu-si va putea pastra renumele castigat si este pacat.

Eu personal am fost foarte dezamagita si fotografiile 24-30 cred ca sustin descrierea mea.

---

VIZUALIZĂRI: 2189 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI