Zara - Activitate pe AFA

15.04.14 10:48Stimata domnisoara/doamna, In primul rand doresc sa va multumesc pentru comentariul postat, indiferent daca este pozitiv sau negativ orice feedback transmis de turistii cazati la noi este o modalitate de a ne imbunatati serviciile. In al doilea rand as dori sa ofer tuturor celor care citesc [...]

27.05.13 12:52@adisilvi: Buna ziua, Da sunt persoana cu care ati discutat pe email dar nu si cea care a gresit, cei care ati gresit sunteti dumneavoastra si pacat ca nu vreti sa recunoasteti. Referitor la cele transmise toti stim, atat hotelieri cat si clienti, ca exista un organ de control abilitat sa [...]

25.05.13 17:32@adisilvi: Buna ziua, Eu sunt managerul complexului unde ati fost cazati si as vrea sa raspund acestei acuzatii pe care o aduceti. Poate ar fi trebuit sa mentionati faptul ca ati solicitat o cazare la hotelul de 3* de 4 nopti dar vi s-a raspuns ca nu sunt disponibile decat 3 nopti, ati [...]

25.07.12 12:57Va multumim pentru cuvintele frumoase la adresa complexului pe care il reprezint. Va asteptam cu drag cu orice alta ocazie. Cu stima, Ioana Zara manager Wolf

25.07.12 12:51Buna ziua, Ca si manager al complexului Wolf unde ati fost cazat si ca urmare a review-ului dumneavoastra va multumesc in primul rand pentru aprecierile pozitive pe care le-ati adus complexului nostru. In al doilea rand v-as ruga daca puteti sa ne transmiteti un email detailat cu orice problema [...]

02.09.10 10:56Multumesc bat79 pentru aprecieri. Va asteptam cu drag cu orice alta ocazie.

02.09.10 10:35Raspuns pt Capone: Apreciez raspunsul dar nu si atitudinea, eu cred ca am fost mai mult decat respectuoasa. Referitor la grija pentru clienti, pacat ca nu va aduceti aminte de cate ori am intrebat cum va simtiti, de cate ori nu am cerut scuze pentru faptul ca ati fost pusi intr-o astfel de [...]

02.09.10 10:10De vorbit putem vorbi luni intregi pe subiectul asta... Cele mai doveditoare sunt actele insa, atat rezultatul analizelor voastre (poate le mai citesti o data) si la fel si procesele verbale ale controalelor (din acea zi si de pe parcursul celor 5 ani de functionare). Cat despre faptul ca alti [...]

01.09.10 13:44Va multumesc frumos pentru intelegere si acceptare. Voi continua citirea review-urilor foarte des si daca va fi nevoie voi incerca sa fiu cat mai corecta si sa vin cu raspunsuri pertinente. Va multumesc inca o data

01.09.10 13:26Buna ziua, Sunt noua pe acest forum si probabil nu voi mai scrie niciodata. Recunosc ca nu stiu daca se accepta ca reprezentantii hotelurilor/pensiunilor despre care scrieti sa aiba drept la replica. Eu sunt insa reprezentantul hotelului despre care domnul a vorbit atat de "frumos" si cred ca [...]