5 stele incomplete

TIPĂREȘTE

Am rezervat un sejur la acest hotel de 5 stele datorita parerilor favorabile exprimate de cei care l-au vizitat, citite pe alte site-uri.

Pentru prima oara in Turcia si cu doi copii mici, n-am avut de gand sa facem prea multe, in afara de plaja si niste mici plimbari, asa ca am cautat un hotel care sa ofere mai mult decat media. Si cred ca acest hotel face parte dintre acelea care-si propun sa-si trateze oaspetii special. Hotel amplasat pe plaja, are piscine vaste, terenuri de tenis, traditionalul hammam turcesc, spa si au numai planuri all inclusive.

Zona in care este plasat este mai deloc interesanta, daca vreti sa aveti ce vedea va trebui sa va angajati intr-o calatorie cu autoturismul (nu v-as recomanda maxi-taxiurile locale decat daca vreti sa va pierdeti 5 ore intr-o zi ca sa ajungeti in orasul principal) pana in Antalya, care va va lua cel putin 50 de minute. Kemer nu este altceva decat o asezare micuta, transformata relativ recent in statiune prin construirea a zeci de hoteluri, in care veti gasi multe magazine de toate dimensiunile (am vazut chiar un Carrefour), in care se vinde, in general, marfa ieftina, haine si obiecte destinate balacelii in apa (diferite animale plutitoare, veste etc.). Ici-colo, sunt magazine cu blanuri, dar n-as putea spune cat de adevarate sunt

Hotelul e plasat pe plaja, la o distanta considerabila de aeroport (cred ca sunt vreo 45 de minute intre ele). Are o cladire principala, unde se afla receptia generoasa, contopita cu barul din lobby, care functioneaza non-stop si restaurantele all inclusive si a la carte. La demisol sunt cateva magazine de suveniruri si obiecte gonflabile, un club pentru copii si accesul catre un bar aflat in zona intermediara, intre plaja si hotel. Tot din aceasta cladire principala se face accesul catre zona de spectacole de seara, un mic amfiteatru in aer liber. Pe langa aceasta cladire principala, care este si mai inalta, sunt cateva corpuri plasate in jurul celor doua zone cu piscine. Cred ca regimul de inaltime nu depaseste 2-3 niveluri, cu tot cu cel de baza.

Cum spuneam, sunt doua zone cu piscine, separate de un corp (poate chiar o aripa a celui principal, nu mai stiu) de cladire: intr-o parte, o piscina cu forma variabila, care “serpuieste”, cumva, cu adancime variabila si langa care mai sunt plasate cateva mici piscine pentru copii. A doua zona prezinta doua bazine bine delimitate, dintre care unul e punctul de “descarcare” al toboganelor inalte, pe care se face accesul de pe niste scari in spirala, care mie nu mi-au placut deloc. Sunt 4-5 tobogane, dintre care unul in spirala. Un al doilea bazin permite inotul mai sustinut si e prevazut si cu 2-3 zone Jacuzzi. In aceeasi arie, e si o piscina foarte putin adanca pentru bebelusi.

Programul toboganelor se incheie la 5.30 (parca), iar al piscinei din zona cu tobogane, la 6 seara. Piscinele astea cu tobogan fac deliciul copiilor, ai mei s-au balacit la nesfarsit in apa lor.

E un bar plasat in spatele toboganelor, de unde puteti bea si rontai alune si chipsuri. Pentru comenzi mai serioase, va trebui s ava deplasati in zona celelilalte piscine, la bistro.

Din acest punct de vedere, al piscinelor, mi se pare ca hotelul sta foarte bine - sunt suficiente, sunt frumos amenajate si curate. Poate programul ar suferi ceva imbunatatiri in sensul de a fi extins, desi inteleg ca piscinele au nevoie si de intretinere.

Hotelul ofera o varietate indestulatoare de mancaruri si deserturi in restaurantul all inclusive, intre care se mai gasesc si preparate locale (destul de putine, dar asa se intampla in hotelurile-mamut, trebuie sa satisfaca pe toata lumea), precum si deserturile lor dulci, turcesti, pe care noi le cunoastem prin mostenirea noastra istorico-geografica.

Au si un colt pentru copii mici in restaurant, unde au vreo 4-5 blendere verticale pentru pregatirea piureurilor (slava Domnului ca eu am deposit momentul :-)), legume fierte, piureuri de fructe si supe. Mie, uneia, oferta pentru bebelusi nu mi s-a parut suficient de atragatoare, anul trecut m-am descurcat carand o valiza cu borcanele din Romania.

Sunt, de asemenea, cateva restaurante "a la carte" (turcesc, cu fructe de mare, sushi – acesta din urma serveste numai constra cost - etc.), insa locul si cei ce gatesc mancarurile din aceste restaurant sunt aceleasi cu restaurantul all inclusive si, in principiu, la a la carte vi se vor servi cam aceleasi mancaruri ca la all inclusive, insa portionate in farfurie si servite frumos, aranjate, la masa. Evident, la sushi se schimba putin treaba, pentru ca sunt preparate specifice, nu foarte populare in restaurant.

Gradina e mare, frumoasa, bine intretinuta si, in partea dinspre plaja, cateva hamacuri sunt plasate pe sub curmali, loc foarte placut pentru relaxare mai pe seara, cand nu mai e soare pentru plaja si nici arsita nu mai e atat de mare. Au si o zona de relaxare, plasata undeva intre barul din aer liber si una dintre piscine.

In gradina e o zona barbecue unde, in timpul pranzului (probabil 12.30-2), functioneaza un gratar gestionat de un grataragiu, foarte popular pentru unii dintre oaspetii hotelului. Un bar aflat, cumva, la demisol, in zona dinspre plaja, ofera gustari pe timpul zilei, cat restaurantele sunt inchise. Mie nu mi-a placut deloc barul asta, e intunecat si neprimitor. Pe langa el, mai e un bistro, pe care nu l-am incercat, dar care are mese plasate de-a lungul piscinei “serpuitoare”, unde, daca n-as fi fost cu copiii, mi-ar fi placut sa citesc dimineata o revista.

Barul de pe plaja hotelului e deschis de la 8 dimineata la 11 seara si gasiti acolo orice bauturi. Evident, in functie de barman, cocktailurile vor fi mai mult, sau mai putin alcoolizate. Barul are si o foarte atragatoare zona de relaxare, cu podele si sezlonguri din lemn, zona acoperita cu material de cort, care filtreaza lumina soarelui. Numai ca, daca vreti sa prindeti un loc acolo, trebuie sa fiti foarte, extrem de motivati, sa va treziti in vacanta inainte de 7, sa mergeti sa aruncati un prosop, o carte pe unul dintre sezlonguri, pana nu v-o iau altii inainte. Daca nu, dupa 6 seara, sunt disponibile, iar atmosfera e foarte placuta.

Desi mancarea din restaurant e buna si variata, serviciul sufera destul de tare. La inceput de septembrie, hotelul inca e plin de oaspeti, care mananca in mai multe serii: unii se ridica de la mese, dupa care vin altii si se aseaza sa manance. Imaginati-va ca ospatarii debaraseaza mesele si nu le mai astern cu tacamuri, servete etc. Chiar daca ii rogi sa astearna masa iar, te pomenesti ca aduc tacamuri pentru o persoana, ca atatea mai au in cos si gata, mananca 4 bucati cu un tacam. Si insisti. Si ai de asteptat, ca, intre timp, mai aduc un suc, o bere, altora.

Cei mai multi dintre ospatari nu zambesc deloc, arata mereu obositi, sau plictisiti, in majoritatea timpului. Foarte putini vin sa intrebe ce vrei sa bei cand te asezi la masa, chiar daca stau degeaba. Eventual, trebuie sa te ridici de la masa sa mergi sa-i cauti, sau sa le captezi atentia, sa ceri un pahar de apa, sau un suc. Uneori, uita sa resolve solicitarea. Apoi, niciodata nu se umplu paharele cand se golesc. Apa se serveste in niste pahare de vreo 150 ml or, in arsita aia si la masa, e chiar neplacut sa stai sa te tot rogi de apa. Sotul meu, mai impulsiv din fire, s-a infipt si a luat o sticla la masa si i s-a explicat ca politca e ca ospatarii sa ne serveasca. Pai, sa ne serveasca adecvat, nu dupa agitatie si rotatie prin restaurant!

E drept, fara sa fac vreo discriminare, doamnele angajate sunt mai amabile si mai zambitoare, mai ales cea care lucreaza la lobby bar. Colegii ei barbati ar avea de invatat de la ea.

Plaja e ingusta si pietroasa, mai ales la intrarea in mare, pentru care e bine (daca nu obligatoriu) sa prevedeti o pereche de sosoni din aia cauciucati, altfel veti beneficia de un masaj la talpi de cateva ori pe zi. Evident, si pentru sezlongurile de pe plaja se practica “rezervarea” cu prosopul: daca vreti un sezlong in primul rand, nu mai gasiti nici unul dupa 7.30. Al doilea rand se ocupa pana in 8, iar urmatoarele 2-3 randuri, pana in jurul orei 11. Puteti sfida rezervarea, daca aveti curajul, inlatura prosopul pe care-l gasiti pe sezlongul dorit, insa s-ar putea sa aveti ceva schimb neplacut de replici peste 2-3 ore, cand va aparea cel ce credea ca si-a rezervat un sezlong “central”. “Orarul” e valabil pentru inceputul lunii septembrie. In plin sezon, probabil ca bataia e mai crancena, desi ma intreb cum poti supravietui in arsita de iulie din Antalya.

Un ponton merge pana la cateva zeci de metri in mare, ponton pe care sunt asezate sezlonguri si umbrele si de unde poti face salturi mai mult sau mai putin artistice in apa. Acolo, bataia sezlongurilor e si mai crancena.

Camerele sunt destul de mici pentru un hotel de 5 stele, construit intr-o zona libera. Din pacate, nici finisajele nu au fost executate chiar adecvat, fapt destul de vizibil prin incapere. Unitatile de aer conditionat sunt cu adevarat depasite, sigur e ca zonei de cazare a hotelului i-ar trebui o renovare destul de sanatoasa, ca sa revina la pretentia de 5 stele.

Noi am avut o camera tip “family”, adica un dormitor si o camera de zi, cu un culoar de trecere intre ele, culoar pe care se afla un dulap de haine, zona cu seiful si accesul in baie. Dormitorul are un foarte mic balcon, cu doua scaune si o masuta de plastic, un uscator meschin pentru costumele de baie (nicicum pentru amplele prosoape de plaja, pe care le usuci, inestetic, ingramadite pe balustrade balconului). Camera de zi are si ea acelasi mic balcon, fara mobilierul de plastic.

Dormitorul are un pat matrimonial destul de mare, inalt si cu o saltea foarte dura, iar zona de living, doua canapele separate, care pot fi unite intr-un pat mai rudimentar, asa. Canapelele sunt din ceva ce seaman ratanului, care cred ca da un miros oarecum neplacut in camera. Tot in living e un minibar ascuns intr-un dulap pe care sta un tv, dulap care a avut si zile mai bune, in mod sigur. Produsele din mibinar – bauturi, exclusiv – sunt gratuite si umplerea se face zilnic, in functie de consumul turistilor.

Baia e inacceptabil de inghesuita pentru 5 stele si, mai cu seama, pentru tipul de camera – family – pe care-l deserveste! O banala cada cu protectia aferenta anti-stropire, o singura chiuveta pentru patru persoane si un singur WC+bideu. Nu, nu bideu si WC, separat, cum am vazut cu totii la alte hoteluri de 5 stele, ci 2 in 1, WC si bideu: in partea superioara a vasului de WC, deasupra zonei pe unde curge apa din rezervor cand este trasa, e gura unui robinet, care se actioneaza din lateralul vasului. Doar ca… apa aia care tasneste e… rece. Da, e conectat numai la apa rece, temperatura nu se moduleaza.

La dimensiunile astea si la gradul de utilizare de la patru fiinte intr-o zi, baia nu se usuca niciodata cum ar trebui, asa ca mici puncta de mucegai se pot observa ici-colo. Mai mult, masca de la cada a cazut candva si a fost fixate cu o pana de lemn, varata intre marginea inferioara a mastii si pardoseala si acolo a ramas, ca se vede ca sta acolo de ceva vreme.

Curatenia mi s-a parut superficiala: de exemplu, pe balcon au trenat niste panze sanatoase de paianjen cat am stat noi acolo (erau cand am ajuns si probabil ca au ramas pe mai departe), iar balustradele balconului erau pline de praf. Curatenia in camera e acceptabila, se schimba cearsafurile cand e nevoie, sau o data la doua zile, chiar daca in primele doua zile nu s-a atins nimeni de camera noastra si nu-mi era clar daca trebuie sa atarn pe usa semnul “Clean the room”, sau face oricum curat. Foarte generosi cu prosoapele de baie.

Conexiunea Wi-fi e decenta, daca stati intr-una din camerele asa-numite “garden rooms”, sau daca sunteti localizati in zona receptiei.

Au si animatie seara, cate ceva pentru copii, cate ceva pentru adulti, dar eu nu ma dau in vant dupa asa ceva, asa ca n-as putea s ava spun cat de buna e animatia.

Hotelul are tot felul de clienti, cei mai multi sunt rusi, am vazut si turci, dar si olandezi, sau danezi. Destui cu copii mici si destui oameni de varsta mijlocie. Atmosfera nu e una linistita, statica. Daca vreti calm si atitudini rezervate, civilizate, mergeti in alta parte, pentru ca aici veti avea parte de destui copii mici, animatie galagioasa la piscina (deci aveti grija cand rezervati, sa nu va pomeniti in zona piscinelor, sau a amfiteatrului).

Momentul de bun-venit e placut, te intampina cu delicatesuri turcesti (un rahat mai gustos si mult mai putin dulce decat cel de la noi), ofera limonada si sampanie cat completezi formularele de cazare

E demn de un hotel de 5 stele? Eu as spune ca nu si, ca sa ajunga acolo, i-ar trebui o renovare zdravana in camere, poate si un upgrade la baile de tipul celei pe care am descris-o, s-o faca mai mare. De asemenea, training si mai multa motivatie pentru personalul din restaurant.

---

VIZUALIZĂRI: 2651 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI