De evitat! Locație sub orice critică!

TIPĂREȘTE

La inceputul lunii august am făcut o rezervare telefonică pt un sejur de 5 nopți in regim all-inclusive pentru o familie formată din 2 adulti și 2 copii. Prețul comunicat telefonic era de 4400 lei pentru toți, iar a doua zi am primit pe mail factura proforma cu aceasta suma. Pe proforma mai erau specificate orele de cazare și eliberare a camerelor și faptul ca trebuie sa achit la sosire valoarea sejurului, dar nici o informație referitoare la condițiile de masa - interval orar de servire a meselor, etc.

Am ajuns seara in jur de 20:30-21:00 și imediat după completarea fisei de cazare mi s-a solicitat imperativ sa achit sejurul ceea ce am și făcut. Am întrebat unde putem lua cina și pe un ton răstit mi sa spus ca am pierdut cina pentru seara respectiva deoarece am ajuns prea târziu, intervalul orar pt cina fiind 18:30-20:00. Le-am spus ca nu aveam de unde sa știu și nimeni nu mi-a comunicat acest aspect, replica hotelului a fost ca "trebuia sa ma uit pe site-ul hotelului unde sunt trecute aceste informații". Nu am studiat site-ul hotelului, am făcut rezervarea telefonic și nu am fost informat de aceasta, cei de la hotel au foat extrem de recalcitranți, concluzia lor a fost ca "asta este" nu au ce face.

I-am întrebat de ce nu mi-au spus înainte sa achit, au replicat ca nu e treaba lor. Am solicitat diferența de bani pt cina neacordată dar au refuzat și aceasta. Orice încercare de-a mea de a mi se servi cina sa soldat cu eșec. A aparut si patronul, S.B., dar acesta a vorbit in scarba cu noi vadit deranjat ca am indraznit sa cer cina. Putin ia pasat ca eram obositi dupa un drum de 9 ore, iar copii aproape plangeau de foame si oboseala.

Restaurantul era deschis doar pentru personal, asa ca mi-am incercat norocul aici si am explicat unei chelnerite ca am ajuns tarziu, sunt cu doi copii si i-am rugat sa faca o exceptie. Aceasta a vorbit cu barmanul, pe ecuson scria marian, dar acesta a refuzat categoric. Felicitari marian! Fiind regim all inclusive, de obicei serviciile aferente se achita sub forma de tips personalului de la restaurant/bar, asa ca de acasa imi bugetasem o suma in acest sens. Avand in vedere ca nu am gasit intelegere nici aici, am facut o economie de 400 lei, atat considerasem sa las personalului la finele sejurului.

Fiind 4 persoane am rezervat un apartament de doua camere și mi sa repartizat apartamentul cu nr 19. In apartament aveam aer condiționat doar intr-o camera, in cealaltă aerul nu se poate raci datorită conformației spațiului. Așa-zisul apartament a fost făcut din doua camere duble prin zidirea unei usi de acces și spargerea zidului dintre cele doua camere. Chiar dacă hotelul are trecute 3* in fapt întrunește condiții de maxim 1*, nu exista dulapuri, intr-un colț (in fostul hol al unei camere) a fost amenajată o bara de haine cu 30!!! de umerașe și un raft pe post de dulap. Apartamentul mai conține o canapea extensibila uzata pe care se doarme foarte rău și un pat dublu cu salteaua uzata, 4 fotolii mici, o măsuță și doua mese mici pe care sunt doua tv LCD foarte mici. Baia este un real pericol, nu are cădiță de dus normala ci una inzidita acoperita cu gresie. Atat in zona de dus cât și pe pardoseala din baie, gresia este extrem de alunecoasa in condițiile de umezeala din baie.

Alte probleme:

- pardoseala in ambele camere este acoperită cu gresie ieftina si foarte alunecoasa

- usa de la baie este foarte veche, a fost revopsita de multe ori strat peste strat și nu se inchide bine

- consumabilele cosmetice (sapun, gel dus, sampon) si hartie de toaleta a trebuit sa le cer in mod expres

- in prima zi nu aveam peria de toaleta, după o zi a apărut una cu coada rupta

- prosoape uzate și rupte

-asa zisul all inclusive este de fapt o pensiune completa la care se adauga bauturi de slaba calitate si deserturi improprii consumului

- mâncare de slaba calitate și stricata

- sucuri și produse foarte ieftine de calitate îndoielnică, marca Aro cu conțin cantități mari de substanțe improprii consumului uman

- cele mai ieftine semipreparate servite ca meniuri de înaltă clasa

- gresia de lângă piscinele exterioare foarte alunecoasa, mulți copii și chiar adulti au alunecat

-piscina se inchide la ora 18 cand inca se poate face baie/plaja, motivau ca se curata. In saptamana in care am stat nu am observat sa se fi curatat

-in fiecare dimineata in jur de ora 9 angajatii hotelului tundeau iarba de langa piscina cu motocoasele facand un zgomot asurzitor

-caldura insuportabila in restaurant, mobilier vechi, fete de masa patate si rupte, aglomeratie extrema la orele de masa

- cafeaua servita la all-inclusive are gust rău, dar la barul din interior cafeaua care este contracost este buna

- berea servita la dozator pentru regimul all-inclusive este foarte slab acidulata și lungita cu apa, celelalte băuturi - lichioruri, vodca, coniac - sunt dintre cele mai ieftine și printre cele mai slab calitativ, dar băuturile contracost sunt corespunzătoare dpdv calitativ

-spatiile de joaca pentru copii improprii - mese de fotbal deformate, bila de joc aproape patrata, casute de joaca din osb vopsit, jucarii ieftine si uzate

Totul are un aer ponosit, vechi cu impresii de hotel de lux.

Am reclamat aceste aspecte la ANOPC, mi-au raspuns ca trebuia sa ma interesez de regimul de masa si alte detalii la persoana care mi-a intocmit factura proforma, fiind in regim all inclusive obligatia hotelului era doar de a specifica pe factura numai orele de cazare si nimic altceva. De ce... nu stiu.

Singurul lucru bun in aceasta aventura este ca m-au convins ca a fost ultima mea vizita pe litoralul autohton din proprie initiativa.

---

VIZUALIZĂRI: 8120 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI