Ne-au acuzat de furt!!!

TIPĂREȘTE

Buna ziua,

In primul rand as dori sa avertizez persoanele care iau in calcul un sejur la hotel Diana*** Herculane sa nu o mai faca decat in ultima instanta!!!

La inceput pare cat de cat ok, dar daca te uiti mai atent, e jalnic...

Acum 16 zile am fost cu bunicii mei, pensionari de 80 respectiv 85 de ani in aceasta locatie sa-i cazez pt urmatoarele 16 zile pt tratament cu bilet de la CAS... etc

Am ajuns acolo, i-am cazat, le-am despachetat bagajele, le-am asezat in dulap, unde erau doar 2 umerase!

Toate bune si frumoase, i-am lasat linistiti acolo sa-si faca tratamentul, cand m-am intors sa-i iau acasa, dupa cele 16 zile, cand am intrat in camera, era praful nesters de cand s-au cazat!!! LENJERIA SCHIMBATA O SINGURA DATA IN 16 ZILE!!! Mocheta neaspirata deloc, in conditiile in care bunica a rugat-o frumos sa aspire, chiar i-a dat 5 lei cameristei, aceasta spunandu-i ca va veni mai tarziu sau daca nu mai are timp azi, maine... Pauza!!! De atunci nu a mai intrat in camera decat in lipsa lor, decat sa le puna hartie igienica. ATAT! Nici macar sa schimbe prosoapele...

Am intrebat-o pe bunica toate detaliile astea pt ca le cunosc, lucrez si eu in industria hoteliera, deci cam stiu ce trebuia sa se intample pe acolo... Dar na, probabil asa se procedeaza la cei cu bilete, mai ales ca sunt si batrani...

Ok... am trecut peste detaliile astea... mergem la receptie sa ne decazam... asteptam sa verifice camerista camera si surpriza!! Lipsesc umerase din camera!! Am intrebat: cum adica? Receptionera mi-a explicat ca erau 8 umerase in camera si acum mai sunt decat 2 :)))

M-a bufnit rasul sincer... chiar bunica si-a amintit cand le asezam hainele si le-am spus usor iritata ca nu ajung doar 2 umerase si le-am asezat hainele si camasile bunicului inghesuite una peste alta... whatever... ma trimite sus sa vorbesc cu camerista.

Ma duc acolo, si femeia vorbea la telefon si imi zice cu o aroganta maaaaxima "Da, eu sunt, asteptati putin! "... ok... termina de vorbit la tel, ii zic: imi puteti explica ce s-a intamplat cu umerasele? Pt ca imi aduc aminte foarte clar ca au fost doar 2 de la inceput.

Pfoaaa pai atat mi-a fost!! :) A inceput sa tipe ca mahalagioaica ca le-am furat, ca ea cheama paza, ca merge sa ne caute in bagaje, cheama politia, ca ea are un copil de 6 ani jumate acasa si nu minte cu nimic, i-am zis ca nici eu ca nu am luat niciun umeras sa cheme pe cine vrea ea sa constate, mergem si la bagaje sa vada... asta in timp ce mergeam spre receptie...

Ajungem acolo, imi era si jena de situatie pt ca tanti aia tipa de rasuna toata receptia si toata lumea se uita la mine ca la ultima infractoare :))) am incercat sa le explic la receptie ca nu am luat niciun umeras, dar nu ma puteam auzi de ea ca ea stie sigurrrr ca erau acolo de toate, decat o perie era lipsa din acea camera, ca ea pe etajul ei (si anume etajul 1, feriti-va de el daca totusi ajungeti acolo!!) are de toate, nu lipseste nimic din nicio camera... bla bla bla... venise in receptie inca un domn care habar nu am cine era, la nervii pe care ii aveam nu m-am uitat la el pe ecuson si inca o doamna/domnisoara blonda care ulterior am aflat ca era superviser si n-au zis nimic, niciunul, frate!!! Se pare ca erau obisnuiti cu situatia... OK!!!

M-am enervat si am luat-o pe individa la masina si am inceput sa desfac cu nervi bagajele sa-i arat ca n-am umerase acolo si sa ma lase naiba in pace!!!

La masina in timp ce ne cotrobaia prin bagaje si bunica-mea era in prag de atac de cord, avand niste probleme serioase cu inima, ii zicea ca daca vrea ii mai aduce ea de acasa niste umerase, si se rosise la fata si se blestema sa nu mai ajungem acasa daca am furat vreun umeras!! OMG!!! Chiar era groasa situatia daca s-a ajuns la asta de la mamaia!!! Oricum..sa stiti ca am ajuns cu bine acasa! :))) Am incercat sa o linistesc pe mamaia, tanti aia tot mormaia acolo ca ea are un baiat de 6 ani jumate acasa si ca are salariu de 7 mil jumate si ca nu isi permite sa plateasca cate 2 lei umerasul ca nu mai are cu ce sa-si creasca copilul... etc etc, atunci mi s-a aprins si mie beculetul si ii zic: Ahaa!! Acum inteleg ce urmaresti dumneata, dar sa sti ca nu o sa vezi nimic de la noi in felul asta, sa vi sa faci curat in camera nu ai venit, praful l-am sters eu acum cand am plecat!! Rusine sa-ti fie!

Ei na si ce sa vezi!! In momentul ala s-a oprit "doamna" de a mai cauta in valize, si dusa a fost! :))) Eeei dar nici eu nu am lasat treaba asa!! M-am dus inapoi la receptie si i-am spus receptionerei, care fusese destul de amabila cu noi, ca vreu sa fac reclamatie si m-a trimis in biroul supervisorului, care, ce sa vezi, era gagica blonda care fusese mai devreme in receptie si asistase la toata scena fara sa schiteze nimic.

Deci, dupa cum am mai spus, pt ei parea ceva normal sa vina aia in receptie sa faca crize... Omg!! I-am explicat frumos situatia, si i-am spus ca daca tolereaza angajatilor astfel de comportament isi vor pierde clientii pentru ca mi se pare de-a dreptul halucinant ce s-a intamplat!!

I-am spus ca nu vreau sa fac scandal, ca nu imi sta in fire, dar sa ia masuri, sa le spuna angajatilor sa vorbeasca mai frumos... Parea saraca satula de asa ceva, ma privea asa blajin, parca ma compatimea, numai ca nu imi spunea: "Daaa, stiu, dar n-am ce sa ii fac... " Deh... nu toata lumea e facuta sa fie sef! Si de aici pornesc problemele...

Cu alte cuvinte: Evitati Hotel Diana*** Baile Herculane!!!

Alte puncte negre ar fi:

1. Distanta mult prea mare pana in oras, magazine, sau orice altceva... Pentru persoanele mai in varsta este imposibil sa faca o plimbare pe jos prin imprejurimi, singurul loc in care te poti relaxa in afara hotelului este in parcare unde sunt amplasate 3 banci. Atat! Daca te incumeti totusi sa te indepartezi iti trebuie o rezistenta fizica destul de buna pentru ca cel mai apropiat magazin este la aprox 700 m de panta abrupta, pe care daca ai reusit sa o cobori fara sa te rostogolesti, de urcat inapoi va fi o adevarata aventura! :))

2. Parcarea minuscula pentru capacitatea lor de cazare!!

3. In salile de tratament este frig, in camere este cald, intr-adevar, dar bunicii mi-au zis ca la tratament invineteau de frig...

Multumesc pentru timpul acordat!

Multumim AmFostAcolo.ro ca ne oferiti ocazia de a impartasi ganduri intre noi, si sper ca v-am fost de folos!

Toate cele bune!

Catalina

---

VIZUALIZĂRI: 4126 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI