O experienta neplacuta

TIPĂREȘTE

Incep prin a marturisi ca este prima oara cand simt nevoia de a-mi exprima, in scris, parerea referitoare la un anumit sejur. Poate tocmai pentru ca experienta pe care o voi relata, pe scurt, a fost una mai mult tragica decat magica (asa cum v-ar duce cu gandul denumirea locatiei).

Am optat pentru aceasta locatie, fiind catalogata cu 4*, in ideea de a petrece un week-end relaxant si poate, de ce nu, chiar magic la munte. Trebuia sa stam 2 nopti, cu check-out luni dimineata, la prima ora. Am ajuns sambata dimineata, in jurul orei 10:00 si am fost intampinati la receptie de o doamna draguta, care ne-a prezentat pensiunea si ne-a facut check-in-ul, platind in avans cele 2 nopti de cazare.

O alta colega, ne-a condus in camera dubla simpla, aflata la et 2. Ziua de sambata a fost una rece, ploioasa, cu o temperatura medie de 7 grade, in timpul zilei si 3-4 grade noaptea. De cum am pasit in camera, am avut senzatia ca sunt inca in exterior, camera fiind complet neincalzita. Am intrebat-o pe doamna care ne-a condus daca vom avea caldura in timpul noptii si m-a asigurat ca da. La ora 19:00, cand am revenit in camera dupa o zi de plimbare, caloriferele erau la fel de reci ca la inceput. Am fost totusi incantati ca apa era calda si astfel ne-am putut incalzi, desi senzatia de dupa dusul fiebinte era si mai acuta, in privinta diferentei de temperatura. In jurul orei 19:45, au inceput in sfarsit sa se incalzeasca caloriferele, moment de maxima bucurie. Am adormit destul de repede, insa si trezirea a fost la fel de rapida, in jurul orei 3:30 am, cand capul era inghetat, nasul infundat si caloriferele sloi. Probabil pensiunea nu este una f bine izolata, pentru ca am mai fost cazati si in alte locatii, unde intr-adevar nu se simtea nevoia unor calorifere fierbinti, pentru ca izolatia era una f buna, cu temperatura constanta. Cu teama m-am dat jos din pat pentru a ma duce la toaleta, unde speram ca macar apa sa fie calda, insa nu am mai avut norocul de cu seara. Am adormit cu greu, zgribuliti si ne-am decis ca la prima ora sa plecam, urmand a cauta o alta locatie.

Duminica dimineata, la prima ora, ora 08:00, eram la receptie, insa nu aveam cu cine discuta. Am asteptat 30 min, timp in care doamna care ne-a prezentat camera ne-a spus ca nu ne poate restitui banii pe cea de-a doua noapte, intrucat incasarile se trimit zilnic la Bucuresti. Am asteptat inca 1h, pana la sosirea doamnei care ne-a facut check-inul, si care avea o mai mare autoritate. Am primit acelasi raspuns: nu putem primi banii inapoi, eventual, daca suntem de acord putem primi jumatate si un voucher cu reducere la urmatorul sejur :)))). Am insistat sa discutam cu o persoana cu putere de decizie, insa ni s-a comunicat faptul ca doar la Bucuresti putem contacta o astfel de persoana. In cele din urma, dupa ce am spus ca vom lasa la latitudinea politiei si OPC-ului rezolvarea acestei situatii, a coborat administratorul (tot o doamna), care brusc se teleportase de la Bucuresti la etajul superior al pensiunii. Am reluat din nou, aceleasi discutii, fara temei, noi argumentand faptul ca returul ar trebui sa se faca foarte simplu, mai ales tinand cont ca nu primisem factura sau bon fiscal la plata banilor (de obicei la sfarsitul sejurului, la check-out si incheierea formalitatilor primeam documentele fiscale), deci era foarte simplu sa ne factureze acum 1 singura noapte de cazare si sa ne returneze diferenta, sau si mai corect, sa ne factureze cele 2 nopti si sa faca stornarea uneia dintre ele. Concluzia este ca nu a parut convinsa decat la momentul in care am spus ca ne intoarcem in Bucuresti pentru a lua legatura cu proprietarul si mai apoi cu OPC-ul.

Am uitat sa mentionez ca explicatia pentru lipsa caldurii a fost faptul ca centrala a intrat pe avarii. Ok, dar dimineata la ora 08:00, apa era fierbinte si calorifele bocna. Probabil atunci era doar pe jumatate pe avarie. Sa nu mai spun ca la receptie ne-am intalnit cu un vecin de palier, cu camera alaturata noua, care era la fel de suparat si care ii intrebase cu o zi inainte cand vor da drumul la caldura, comunicandu-i-se ca la ora 19:00. La ora 19:30 a coborat pentru a insista sa dea drumul la caldura. Nu recomand nimanui aceasta pensiune, ba mai mult, o contra-recomand!!!

---

VIZUALIZĂRI: 1837 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI