Concediu ratat la Hotel Avenue DeLuxe

TIPĂREȘTE

Buna ziua,

Suntem in Sunny Beach de joi, la hotelul Avenue Deluxe. 2 adulti si doi copii de 5 si 11 ani.

Cand am intrat in camera, SOC!!! La ora 16:30 inca se mai facea curatenie in camera, dupa ce cu 1-2 zile inainte cazuse tavanul (glet, var) din camera si hol, iar in baie "meseriasul" inca mai lucra sa fixeze niste faianta.

Am cerut o alta camera, la care raspunsul receptionerei a fost: Asta este modelul, vi se pare ca este tavanul cazut". Serios??? Nu am continuat discutia pt ca erau copii fff obositi iar doamnă deja o daduse pe limba materna ca nu intelege ce spun.

Sun la agentia din Romania, la randul lor isi suna partenerul din Bulgaria, toti spun ca vor lua legatura cu hotelul si situatia se va remedia.

Ok... A doua zi ajung de la plaja in camera, si gasim un bilet prin care hotelul isi cere scuze pt neplaceri, oferindu-ne un seif si o sticla de vin, ultima fraza fiind o promisiune ca astazi, a 3a zi de concediu sa ne schimbe camera.

Asa ca pe la 9 dimineata, daca nu am fost cautata de nimeni, ma duc la receptie si intreb care este situatia cu camera mea. "Care camera?? Ce situatie?? Ne-am cerut scuze, ati primit o sticla de vin".

Sa mor!!! Chiar isi bat joc de noi??

DECI NU RECOMAND AVENUE DELUXE HOTEL - SUNNY BEACH.

Cum pot face hotelului o recenzie negativa pt felul cum am fost tratati?? Ma puteti ajuta cu ceva sfaturi??

Multumesc.

31.08.2017

Concediul s-a terminat. In continuare am ramas cu un gust amar despre locatie, in special despre cei ce il gestioneaza (receptionere, manager). Despre camera mea nu am nimic nou de adaugat, in schimbul disconfortului creat de tavanul picat si frica sa nu cumva sa pice si coltul ramas, pe unul dintre copii mei, m-am ales cu sticla de vin si seiful portabil ????.

In schimb am asistat la alte incidente : un prieten din grup a dorit sa intre la sala de fitness, si cum intrarea din afara era inchisa, a dorit sa intre prin sala de mese, el fiind imbracat intr-un maiou foarte decoltat si un short. Imediat au inceput domnisoarele sa tipe la el si l-au scos afara din sala de mese. In schimb erau permise intrarile rusoaicelor imbracate cu costumele de plaja si acoperite cu prosoapele de plaja.

Iar cea mai tare faza a fost cand o turista tinea in brate 2 canisi si se apleca peste masa cu mancare sa le miroasa, parul si balele cateilor ajungand peste mancarea din care luau toti turistii, iar cand am atras atentia stafului de la hotel, stiti ce mi-au raspuns : "Nu avem ce sa ii facem ".

Cam atat am avut de spus. Concluziile le trageti dumneavoastra.

---

VIZUALIZĂRI: 1479 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI