Atitudine total nepotrivita a managerului/patronului

TIPĂREȘTE

Am intenționat sa rămânem o noapte in aceasta locație, eram in trecere prin Bran. Ajunsesem de la un drum lung, împreuna cu soțul și copilul, încărcați de emoții după un examen greu și extrem de obosiți. Am solicitat o camera și am fost sa o vedem, patul destul de mare, am hotărât sa nu mai solicitam un pat suplimentar, pentru o noapte nu avea rost, am comunicat drei. De la Recepție, a spus ca este ok, am achitat prețul camerei 250 lei, ne-a comunicat ca putem servi masa după ora 18.

După ce ne-am "instalat" in camera, am coborât in stațiune, cum o ora și jumătate, am vrut sa mâncam ceva, dar fiind foarte aglomerat, ne-am gândit sa ne întoarcem la unitatea de cazare, se apropia ora 18.

Când am ajuns, in holul locație, un domn plin de el traversa dinspre Recepția, spre Bucătărie (am presupus noi).

Spun politicos:" buna ziua" și îl intreb la ce ora se poate servi masa. Ne comunica:"aaa, mai târziu, acum facem niște preparate și durează". Eu zic:"probabil așteptați un grup mai mare". Zice:"nu". Zic: "ok, coboram mai târziu, atunci" și urcam in camera.

Ajungem in camera, suna telefonul și cu un ton superior îmi comunica ca am urcat 3 persoane și ca am plătit pentru 2. Zic, pai am comunicat acest lucru la Recepție și nu a fost nicio problema.

Pe același ton spune ca trebuie sa achitam o suma suplimentară (vreo 70-75 lei) și zic ca nu mi se pare corect atâta tip cât am comunicat acest lucru si zdrang, telefonul in nas.

La cât eram de obosiți am fi fost dispuși sa achitam suma respectiva, dacă ne-ar fi comunicat in mod civilizat acest lucru. Dar, ne-an strâns bagajul și am plecat. La Recepție am solicitat sa ne retina prețul pentru apa folosită și sa ne achite diferența Ca noi dorim sa plecam.

Dl respectiv a mai făcut câteva valuri, ca nu restitie nici un leu, dacă dorim sa plecam, nu avem decât. Dra a încercat sa aplaneze conflictul, fără succes, a fost strigată intr-o camera alăturată și "mustruluta" bine de se auzea din hol, acuzata ca nu și-a făcut treaba și sa rezolve problema. Sa întors spășita și a spus ca se duce in camera sa "evaluzeze pagubele provocare de noi", după care sa întors victorioasa ca am folosit prosoapele și am deranjat husa de pe pat și ne-a restituit 100 lei.

Numai aveam energie sa ma "cert" cu ei, am plecat total dezamăgiți.

Păcat de așa o investiție, o atitudine deplorabila și un comportament care la de dorit, pe banii tai, pe stresul tău și pe disconfortul tău.

Nu recomand!

---

VIZUALIZĂRI: 1051 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI