Diana Resort — un hotel pe care nu-l recomand

TIPĂREȘTE

Desi am citit impresii proaste despre starea actuala a statiunii Baile Herculane am decis sa venim aici, in speranta ca lucrurile s-au mai indreptat.

Am optat pentru un pachet de relaxare si tratament oferit de hotelurile Afrodita si Diana, in cele din urma alegand Diana Resort pentru notele mai bune pe AFA.

Din pacate cred ca n-am facut alegerea corecta deoarece sejurul la Diana a fost dezamagitor.

Voi detalia un pic in speranta ca impresiile mele vor fi utile si altor turisti care cauta un hotel in Baile Herculane.

POZITIV

- Hotelul si camera corespund cu descrierea facuta foarte bine de pepsi70ro aici.

- Camera este reamenajata modern, conform standardelor de 3* iar vederea din balcon este superba.

NEGATIV

- Curatenia in camera lasa de dorit. Intr-una din zile nu a venit nimeni la curatenie, in cateva zile am solicitat expres la receptie iar dupa notificarea managerului hotelului, in ultima zi chiar s-a si aspirat.

- Hotelul este populat in proportie de 90% cu turisti / pensionari veniti la tratament prin Casa de pensii iar serviciile (proaste) sunt mulate pe aceasta categorie de oaspeti.

- Restaurantul Clasic, pentru turistii cu pachete platite integral, functioneaza dupa un anume program. In prima zi, dupa ce ne-am cazat, am vrut sa mancam ceva insa nu se putea pana ora 18.30, cand incepea masa de seara. Meniul a la carte este destul restrans iar micul dejun foarte slabut. Terasa restaurantului, cu o priveliste frumoasa, este nefunctionala de 2 ani si arata de tot rasul (vezi poze). Daca vrei sa stai la o cafea afara este doar o mica terasa in fata hotelului, probabil apartine de barul de zi (inchis?!!). Toaletele restaurantului sunt neintretinute, murdare... pacat de investiiile facute in acest hotel.

- Zona de spa ce cuprinde o piscina interioara cu apa calda, murdara, sauna si jacuzzi s-a inchis dupa cateva zile pentru renovare/curatenie.

- Zona de tratament - super aglomerata, cu un nivel al serviciilor scazut / inexistent pentru putinii turistii care platesc integral procedurile.

- Piscina exterioara - micuta dar ok pentru o baie, cu apa incalzita. De regula oaspetii hotelului platesc intrarea (10lei) insa in aceasta perioada a fost gratis deorece nu functiona piscina interioara. Serviciile la piscina sunt sub standardul dorit de acest resort: sezlonguri si masute murdare, toalete mizerabile, barul sub orice critica (daca doreai o bere trebuia sa mergi la restaurant, un etaj mai sus...). Personalul de la piscina / bar ocupa putinele mese de la piscina, fara prea mult chef de munca.

- Am transmis un mesaj managerului hotelului privind neregulile constatate si se pare ca si-a trezit din amortire angajatii: la bar a aparut un butoi cu bere calda, lada cu inghetata, toaletele s-au mai luminat, in camera s-a aspirat iar noi am capatat "multumirile" personalui deranjat.

CONCLUZIE

Hotelul subzista din pachetele de tratament platite de Casa de pensii. Probabil de aici si calitatea slaba a serviciilor care, cred ca, se datoreaza si unui management defectuos.

Nu recomand unui turist obisnuit sa cumpere pachet de relaxare si/sau tratatment la acest hotel.

---

VIZUALIZĂRI: 3877 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI