5 margarete??? Nu credeti asta!

TIPĂREȘTE

Am avut NEsansa sa-mi petrec in aceasta locatie denumita pompos "pensiune" ultimele zile ale anului 2015 dar si primele zile din 2016, fiind unul dintre multii nefericiti care au ales sa plateasca pentru un sejur de revelion la pensiunea MAI de langa Rasinari. Voi incerca o expunere obiectiva dar, data fiind experienta execrabila de care am avut parte, marturisesc ca imi este foarte greu.

Conditiile de cazare nu justifica in nici un caz clasificarea pe care aceasta unitate de turism a obtinut-o. In baile din camera miroase urat, la fel si in baia care deserveste restaurantul. Apa calda numai calda nu este!

Ridicandu-i aceasta problema patroanei aceasta mi-a replicat destul de taios, intrebandu-ma ce temperatura are apa cu care ma spal acasa (!!!).

In restaurant nu exista spatiu destinat nefumatorilor.

Oferta pentru noaptea de revelion a fost una mincinoasa. Am constatat cu stupoare ca anumite bauturi aflate pe lista de open bar erau incluse in pret doar intr-o anumita cantitate, punandu-ni-se in vedere ca urmatorul pahar trebuie sa-l platim. Meniul a fost unul, as zice... frugal. Spre exemplu cu un pastrav cred ca s-au montat 4 farfurii din acest sortiment.

Mai presus de toate, atitudinea patronilor fata de nemultumirile clientilor a fost una pur si simplu sfidatoare. In loc sa incerce, pe cat posibil, sa elimie aceste nemultumiri sau se rezolve, acestia pur si simplu, se rasteau la cei nemultumiti.

In dimineata zilei de 01.01.2016 nu a existat mic dejun, servindu-se o ciorba pe la pranz. Au fost oameni care au dorit sa manance si altceva in afara de acea ciorba care probabil nu le-a placut. Personalul pensiunii i-a refuzat prompt! Fiind intrebati daca pot aduce macar cateva felii de paine cu gem, raspunsul inevitabil era, "Nu stiu. Sa intreb la bucatarie". Aici, trebuie sa multumesc unui ospatar extraordinar de amabil, care, de altfel, nici nu lucra permanent acolo, si care ne-ajutat cu doua oua ochiuri. De altfel, Nelutu, pentru ca asa se numeste, a fost singurul membru al colectivului care s-a purtat cu adevarat profesionist. Il salut si ii multumesc pentru tot. Din pacate nu a ramas pe toata durata sejurului nostru.

La micul dejun, la fel de sarac ca si meniul din noaptea de revelion, timp de doua dimineti s-a servit paine veche si acra.

In ultima seara petrecuta acolo s-a intamplat un fapt pur si simplu incredibil. Unii dintre clientii care, ca si noi, facusera gresala sa achite pretul enorm perceput de acesti asa-zisi hotelieri pentru sejurul respectiv au venit in restaurant si li s-a refuzat efectiv servirea pe motiv ca isi exprimasera nemultumirea prea vocal (!!!). Oamenii venisera sa manance in timpul programului de functionare al restaurantului afisat, dar, pentru ca orice gresala nu ramane nepedepsita doamna patroana s-a gandit sa se razbune pe ei lasandu-i nemancati.

Pe langa acest episod penibil, faptul ca ospatarul care ne-a servit (din pacate Nelutu plecase!!!) nu mai stia cum sa ne toarne sticla de vin in pahare de parca ar fi vrut fie sa plecam mai repede, fie sa mai comandam una, faptul ca mancarea s-a dovedit execrabila, sunt detalii mici si nesemnificative.

Un alt episod extrem de neplacut s-a intamplat in ziua plecarii cand mai multi clienti s-au trezit ca trebuie sa plateasca bauturi pe care, fie nu le consumasera, fie ar fi trebuit incluse in pret. Probabil nemaisuportand si aceasta neregula multi dintre ei i-au reprosat doamnei patroane conditiile proaste de cazare, lipsa apei calde, mirosul urat din bai, calitatea slaba a mancarii s.a.m.d! Aceasta a avut aceeasi reactie, spundadu-le ca acele conditii pe care ei le ofera sunt exceptionale, doar ca oamenii sunt rai si nu le apreciaza.

Un alt aspect negativ care dovedeste lipsa de respect pe care acesti hotelieri o manifesta fata de clienti este acela ca check-in-ul se face la ora 17.00 (fapt pe care eu nu l-am mai intalnit si am umblat in destule locuri) si predarea camerei se preda la ora 11.00.

Ar mai fi multe de spus... Insa, in concluzie, pensiunea MAI cu ales sale 5 (cinci!!!) margarete ofilite, este un loc in care nu voi mai reveni niciodata si in care sfatuiesc din tot sufletul si pe altii sa nu mearga.

Principiul care guverneaza managementul acestei unitati hoteliere este acela ca indiferent cat de nemultumiti si dezamagiti vor fi clientii de care-si bat joc, mereu vor fi altii care sa se lase inselati de reclama si care sa le plateasca preturi exorbitante pentru servicii execrabile!

---

VIZUALIZĂRI: 1175 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI