Pensiune frumoasa, personal neprofesionist

TIPĂREȘTE

Plusuri:

- Pensiune noua, data in folosinta in anul 2014, facuta cu investitie considerabila

- Dotari si finisaje de calitate: consumabile la baie (sapun, gel, periuta+pasta, casca de baie), asternuturi si prosoape fara repros, papuci de unica folosinta, paturi cu saltele comode, tamplarie termopan cu plase tantari, balcon la camera, tv LCD

- Curatenie “bec” atat in camere, cat si in spatiile comune (restaurant, holuri, receptie, toaleta din receptie)

- Restaurant propriu, capacitate mica, estimez aprox 30 de persoane; prepararea mancarii dureaza destul de mult, dar mancarea e gustoasa si proaspata

- wifi gratuit;

- Acces facil, la cca 100 m din sosea

- Locuri de parcare proprii

- In lucru: foisoare si spatiu de joaca pentru copii

- Puse la dispozitia turistilor, in mod gratuit: carti de joc, remy, table, bombonele, fructe

Minusuri:

-In weekend, cand am fost noi si era pensiunea plina, se lucra la foisoarele exterioare si la spatiul de joaca exterior (praf, zgomot etc); consider ca puteau face aceste lucrari de investitie in extrasezon sau macar in timpul saptamanii, cand fluxul de turisti e mai redus

-Nu s-a respectat pretul comunicat la telefon (este prima data in viata mea cand mi se intampla asta!!); mi s-a comunicat un tarif de 130 lei camera/noapte CU MIC DEJUN INCLUS; la check-out, mi s-a comunicat un tarif de 130 lei camera/noapte, FARA MIC DEJUN; pentru mic dejun, inca 20 lei/persoana. Evident ca, in cele din urma am platit, pentru ca nu sunt o persoana certareata de felul meu. Incidentul insa mi-a lasat un gust amar, in special pentru ca nu mi s-a mai intamplat pana acum asa ceva; in orice rezervare pe care o fac, sunt foarte atenta la ce mi se comunica, ba uneori intreb chiar de doua ori, ca sa nu existe niciun dubiu. In plus, la conversatia telefonica prin care am facut rezervarea, a asistat si sotul meu, deci nu am nici un fel de dubiu ca as fi inteles gresit.

Atitudinea doamnei in receptie (care se ocupa si de bucatarie!) mi s-a parut total neprofesionista, mai ales ca tot dumneaei s-a ambalat si m-a apostrofat cu “va rog sa nu-mi stricati ziua! ”…. tot eu!!

- Dupa intamplarea neplacuta, mi-am amintit ca citisem pe un alt site de rezevari, recenzia unui turist care fusese acolo si se confruntase cu aceeasi problema: facuse rezervare pe site si I se comunicase pretul cu mic dejun inclus, iar cand a fost la pensiunea si a dorit sa achite, I s-a comunicat ca pretul la care facuse rezervare NU include micul dejun. I s-a motivat ca datele nu fusesera actualizate :d

Diferenta intre mine si el a fost ca el in final a beneficiat de micul dejun inclus. A fost norocos pentru ca facuse rezervarea prin acel site cunoscut si, in cazul in care ar fi facut o reclamatie, probabil ca vila ar fi fost exclusa din oferta de cazare a site-ului.

- Persoanele care adminstreaza/deservesc vila nu au experienta in turism; desi ne vedeau pentru prima data in viata lor, s-au tot plans: ca “e aglomerat”, ca “suntem obosite de atata munca”, ca “tocmai am refuzat un grup care dorea sa vina, pentru ca noi de-abia asteptam sa plece turistii de duminica, ca sa inchidem si sa ne odihnim. Nici curatenie in camere nu facem duminica”

N-am mai intalnit pana acum vreun proprietar/administrator de pensiune care sa se planga ca are turisti! :) Mai ales o pensiune nou-deschisa!

Mai ca te facea sa te simti prost ca le-ai calcat pragul!

La check-out, evident ca nu am primit niciun document fiscal.

Ca sa rezum, in ceea ce ma priveste, aceste minusuri au “anulat” plusurile. Inca o data, pacat de investitie!

Poate sa fie mai bine cu alti oameni, profesionisti, competenti sau macar cu bun simt! Altminteri, nu le prevad decat un grabnic faliment!

p.s. tocmai am descoperit un alt review asemanator, pe un alt site de travel, despre aceeasi problema a nerespectarii pretului comunicat.

Daca WM imi permite, as posta aici "in blind", o parte din cele 2 review-uri amintite

---

VIZUALIZĂRI: 1980 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI