Pacat de zona superba

TIPĂREȘTE

Am ajuns, dupa o zi obositoare, la acest hotel, unde aveam facuta, telefonic ce-i drept, rezervare de catre un prieten.

Primul contact cu personalul locatiei a fost o doamna, ospatar, care abia ne-a bagat in seama si cu jumatate de gura ne-a indrumat catre receptie. Aici, o alta doamna, la fel de "amabila" ca prima, ne-a raspuns artagos, cum ca ea n-are nicio rezervare facuta telefonic, dar ca avem marele noroc ca mai are o camera. Am acceptat pe loc, am completat (cu litere de tipar!) formularul de cazare si ne pregateam sa achitam... una dintre politicile hotelului, afisata la receptie, este ca se achita in avans tot sejurul... adica daca nu-ti place, ghinion. Pe acelasi ton "fermecator", doamna ne-a cerut un act de identitate, pentru ca ea nu intelege ce am scris pe formular. Repet, il completasem cu litere de tipar. Si nu era problema de a prezenta un act de identitate, dar tonul face muzica. M-am simtit de parca eram un copil certat de vecina de la parter, nicidecum un client, oaspete al unui hotel cu pretentii de 3*.

Camera pe care am primit-o a fost curata, baia suficient de mare, cu articole de toaleta, asternuturi curate, desi un pic uzate, la fel ca si prosoapele din baie.

Peste tot in camera erau afise in care se specifica foarte clar (adica cu multe semne de exclamare la final) ca lenjeria se schimba la trei zile si prosoapele la 2 zile. Nu a fost cazul, pentru ca am stat doar o noapte, dar m-am intrebat totusi ce se intampla daca se doreste schimbarea prosoapelor (pentru ca hotelul dispune de piscina si nu se ofera halat sau prosop pentru piscina) mai des.

Ambele piscine au apa termala, cea interioara era putin mai rece, cea exterioara mai calda. Exista si sauna umeda si sauna uscata, cu taxare in plus, 10 lei/10 min, care nu functioneaza. Sezlonguri suficiente la ambele piscine.

Micul dejun intra in pretul camerei, dar in limita a 30 de lei/camera si este a la carte. Ce depaseste platesti. Atentie insa! Trebuie sa ai bani la tine sau sa anunti de la inceput (asa a spus chelnarita, dar n-am inteles bine care inceput-probabil cel de check-in, ca eu am rugat-o acest lucru inainte sa scoata nota) ca vrei sa treaca eventuala diferenta pe camera.

Mancarea este acceptabila, nimic extraordinar, nimic necomestibil. Ca si preturi, am platit in plus 17 lei (adica in total 47 lei) pentru o omleta, o salata de vara, un cappuccino, 2 cubulete de unt si 2 boluri mici de gem (100 gr in total), telemea, rosie, paine, ceai, muschi.

Si aici servirea a lasat de dorit, fiind prima ora a diminetii personalul unitatii (chelnarite, personal administrativ etc) statea la cafea, tigari si discutii personale pe terasa, printre turisti si pareau a fi in concediu, nicidecum la serviciu. Iti era si teama sa le ceri ceva, ca se rasteau la tine.

Pentru a primi nota de plata de la micul dejun a trebuit sa asteptam mult si bine, chelnarita plecase la bucatarie si, desi vedea ca ne uitam dupa dansa, ne-a ignorat complet, cu toate ca eram singurii clienti. Si nici macar nu a multumit pentru restul lasat ca bacsis. Da stiu, nu era mult, 3 lei, dar la serviciul prestat nu-i merita nici pe acestia.

La final, la check-out, ne-am intalnit intamplator cu receptionera, pe scarile hotelului. Aceasta, fara sa se prezinte in vreun fel, mi-a luat cheia camerei din mana si pe un ton autoritar mi-a comandat sa o astept in holul cladirii (receptia e in primul corp si noi am fost cazati in celalalt corp) pana se duce sa verifice camera.

Per total, camera ok, as recomanda-o, piscinele bune, dar personalul este total neospitalier si nu este instruit deloc in a veni in intampinarea cerintelor si nevoilor clientilor.

---

VIZUALIZĂRI: 3238 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI