Hotel bun, servicii slabe

TIPĂREȘTE

Am stat 5 nopti in acest hotel insa am platit 6 (rezervarea initiala era mai lunga, insa din motive personale a trebuit sa scurtez sejurul, i-am informat pe e-mail despre data aproximativa a sosirii, am gresit cu o zi si m-au fortat sa platesc si acea zi, desi ii anuntasem telefonic).

Hotelul chiar are 3 stele, dotarile sunt corespunzatoare, insa am mari obiectii fata de personal.

Puncte forte:

- camere OK ca dotare

- situare exact pe faleza, plaja proprie

Puncte slabe:

- la micul dejun cafeaua este apa chioara, sucul este execrabil ca dilutie si gust (probabil facut prin diluarea unui concentrat). Au un singur tip de iaurt cu fructe - "Casa buna", cu gust de E-uri. Greu obtii sare si piper. Am simtit cum vor sa faca o economie maxima pe seama clientilor prin produse de proasta calitate. Restul alimentelor era OK, te poti satura, dar daca mananci multe zile exact aceleasi alimente nu mai are niciun haz.

- Receptionerele sunt - in majoritate - tinere sub 20 de ani, probabil sezoniere, care sunt complet neprofesioniste. Inca de la sosire am sesizat modul defectuos de a discuta cu clientii.

Eu platisem o suma in avans si la calculul diferentei au incercat sa ma pacaleasca pentru a plati in plus (noroc ca eu imi facusem deja calculul si au recunoscut ca suma mea era corecta). Ca sa-mi emita factura de diferenta mi-au spus ca le trebuie o zi intreaga si ca mi-o vor trimite pe e-mail!!!

- Asa-zisul restaurant este foarte slab. Nu incercati pizza lor, este din blat congelat, pusa probabil in cuptorul cu microunde. Si chelneritele sunt foarte tinere, neprofesioniste, uita o parte din lucrurile pe care le-ati cerut (de pilda sosul pentru pizza).

- Desi schimba prosoapele la timp, cand intri prima data in camera ai rezerve daca dezinfectarea toaletei chiar a fost facuta cum trebuie - mie mi s-a parut ca nu.

- Daca rezervati sezlonguri in hotel, aflati ca pe plaja situatia s-ar putea sa fie alta. Rezrvarea nu e suficient de clara (cu nr. camera, etc). Baiatul de pe plaja (unul sub 20 de ani, care ajunge dupa ora 9.00) mi-a spus in prima zi ca el nu crede ca am rezervat un anume sezlong, Asta pentru ca o pustoaica cu tupeu i-a sugerat asta!!!

---

VIZUALIZĂRI: 1759 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI