Nu m-as intoarce

TIPĂREȘTE

M-am intors de cateva zile din Marmaris, unde am stat cu sotul meu la acest hotel asa zis de 5 stele.

Citisem niste reviewuri despre hotel pe site-urile straine, intrucat nimeni de pe la noi nu ajunsese la acesta, insa premizele erau pozitive.

Am ajuns pe la 12:30 la hotel, ne-au fost oferite bratarile de UAI si ni s-a spus ca trebuie sa asteptam pana la ora 14 pt check-in. Am zis ca e ok, vom sta in lobby la racoare, ca vorba aia e hotel de 5 stele. Din pacate aerul conditionat nu este deschis in nici unu din spatiile comune (lobby, holuri, restaurante) ale hotelului... probabil ca e cheltuiala prea mare.

Dupa vreo ora de asteptat m-am dus la receptie sa solicit parola de la reteaua wi-fi si surpriza, receptionerii faceau check-in intr-o veselie turistilor de alta nationalitate, iar cand am intrebat receptionera care ne preluase de ce nu ne-a anuntat, intrucat eram obositi dupa drum si ne-am fi dorit si noi sa facem check-in mai devreme, a inceput sa vorbeasca in turca cu o colega. In fine dupa 2 minute am primit cardul de la camera fara nici un fel de explicatie despre modalitatea prin care as putea accesa respectiva camera.

Dupa vreo 2 incercari nereusite de a ajunge la camera, ne-am intors la receptie unde ni s-a comunicat ca daca avem intrebari sa mergem la "customer service". Acolo am dat peste 2 englezoaice boccii care ne-au spus ca hotelul nu a pregatit un pliant de prezentare a facilitatilor sau o harta a corpurilor cu distributia camerelor, dar daca avem intrebari sa venim de fiecare data la ele sa ne ajute.

In fine, dupa ce s-a intors bell-boy la receptie ne-am luat dupa el si am reusit sa gasim corpul hotelului in care era si camera noastra.

Holurile de pe etaje sunt mochetate, iar mocheta era patata si nimeni nu a curatat-o in cele 7 zile cat am stat acolo.

Camera este standard ca si dimensiuni, cu un pat matrimonial si unul simplu, tv, AC, minifrigider (ca nu-i pot spune minibar), un dulap cu 1 raft si restul umerase, seif.

Pe jos este gresie, ceea ce presupune curatarea mai usoara a camerei.

Filtrele AC nu fusese curatate de ani, puteau a tutun, asa ca va inchipuiti ca toate hainele noastre s-au imbacsit cu mirosul de tutun.

Gluma aia de frigider trebuia sa fie un minibar in care la 5 stele ti se pun zilnic bauturi si dulciuri (ca am prieteni care au fost la alte hoteluri de 5 stele in Turcia si astea erau conditiile). Insa "minibarul" nostru nu racea, avea in el 1 sticla de 2 L apa si 2 sucuri de 150ml care se beau cu paiul.

Baia avea mucegai la cabina de dus, wc nu mirosea ca si cum ar fi fost dezinfectat, dar am avut prosoape: -). In baie nu am avut decat sapun lichid (teoretic de la Dove, insa nu bag mana in foc), fara sampon, betisoare de urechi, lucruri minore care fac diferenta dintre un hotel mediocru si unul realmente de 5 stele. Prosoapele iti sunt schimbate de cate ori vrei, insa am avut surpriza neplacuta ca mi se de-a un prosop patat inapoi, lucru inacceptabil de la un hotel de acest nivel.

Seiful nici ala nu functiona si desi am anuntat receptia inca din prima zi privitor la toate aceste mici probleme, nici una din ele nu a fost rezolvata pana la finalul sejurului.

Desi nu ne-a facut nimeni nici o prezentare a hotelului, ne-am cam prins care sunt facilitatile acestuia: restaurantul principal (la care se servesc mesele), 2 restaurante "a la carte", spa, 2 piscine out-door, topogane (nefunctionale: -)), plaja privaja cu sezlonguri (pentru care primesti gratuit prosoape), 1 bar central, 1 minibar pe plaja, 1 chisc cu mancare pe plaja, 1 terasa (deschisa doar dupa ora 20:00), o cafenea si o terasa gen impinge tava. Am uitat de sala de spectacole unde sunt organizate in fiecare seara "show-uri" a carui umor il inteleg doar englezii sau betivii, ca pe noi nu ne-a amuzat.

Bauturile sunt gratuite doar intre orele 10:00-00:00, dupa ora 00:00 se platesc.

Netul nu merge cum te astepti, intrucat stateam si cate 30 de minute sa prind banda libera si acesta este disponibil in lobby si in curtea centrala a hotelului.

Mancarea nu m-a dat pe spate, e adevarat ca nu am murit de foame, insa ma asteptam la ceva mai elegant. De multe ori ni se aduceau pahare cu piciorul ciobit, farfuriile erau uneori clatite insuficient, podeaua de la restaurant era vesnic lipicioasa. Salatele erau aceleasi in fiecare zi, iar pentru anumite feluri de mancare trebuia sa stai la coada, ca nu aveau pregatite un numar de portii inainte.

Personalul pe langa faptul ca nu vorbeste engleza, abia daca inteleg cateva cuvinte (in schimb rusa o vorbesc destul de bine, pt ca unii chelneri sunt rusi), este insuficient ca si numar si cel care iti aduce bauturile la masa este raspunzator si de debarasat.

La restaurantele "a la carte" trebuie sa-ti faci programare la biroul de "customer service".

Noi am mers la restaurantul mexican si cum conceptul de "a la carte" este acelasi pentru toti ne uitam ce am putea sa comandam, pt ca nu aveam decat cate un fel de mancare pt fiecare categorie: aperitiv, fel principal si desert.

Chelnerul dupa ce a vazut nelamurirea de pe fata noastra ne-a spus ca meniul este fix, ca ne sunt servite toate felurile din "carte" si o seara frumoasa: -).

"Dresscode-ul" este aplicat doar barbatilor, in sensul ca nu le este recomandat sa vina in slapi si maieu, insa esti acceptat in pantaloni pescaresti, tricou si papuci, nu te da nimeni afara intrucat toti sunt imbracati asa.

Plaja intr-adevar este privata si se intinde cat tine hotelul, iar la intrarea in apa sunt pietre pe jos, insa daca mergi cu atentie nu te ranesti, daca esti mai sensibil iti poti cumpara incaltari speciale. Apa e curata si pe alocuri dai peste pestisori colorati care innoata alaturi de tine.

Per ansamblu problemele nu au fost mari, insa au fost diverse si deranjante, lucru la care nu te astepti la un hotel de 5 stele, nemeritate din punctul meu de vedere. Stiam ca clasificarile difera intre Turcia si Romania, insa acest hotel nu poate fi comparat nici macar cu unul de 3 stele de la noi din tara.

Nu as reveni la Ideal Prime Beach, insa m-as intoarce in Marmaris sa vizitez zona, pentru ca merita.

---

VIZUALIZĂRI: 3230 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI