Hotel de trei stele maxim

Asta scrie pe pagina lor de internet (şi în general e valabil la majoritatea hotelurilor din staţiunile litoralului nostru).

Sincer, nu prea înţeleg de ce te-ai supărat pe ei din cauza asta...

Şi când te gândeşti că ei au fost de treabă şi v-au cazat cu o oră mai devreme decât trebuia...

M-a suparat faptul ca dupa atata timp cat am asteptat am primit o camera la etajul 1, de unde nu se vedea marea deloc, desi se lauda ca toate camerele au vedere la mare si mai mult avea si televizorul defect. Ca sa nu mai adaug faptul ca aerisirea din baie nu mergea iar personalul piscinei a fost foarte nepoliticos.

Incerc sa iti inteleg nemultumirea, dar nu ma pot impiedica in acelasi timp, sa-mi pun o intrebare: daca niciunui turist nu i-ar placea sa stea la etajul I, acesta ar trebui desfiintat?

Nu de alta, dar atunci etajul II ar deveni... noul etaj I! si am lua-o de la capat, pana s-ar ramane fara hotel! (asta ca sa nu luam in considerare si parterul!)

Ok... sa trecem peste partea cu etajul 1... vi se pare normal ca la un hotel de 4 stele sa fie televizoare foare vechi care mai sunt si defecte? Atunci cand am sesizat a doua oara faptul ca nu mergea d-abia atunci a venit o persoana care nici nu l-a verificat si l-a schimbat... ceea ce ma duce cu gandul la o singura concluzie: stiau foarte bine ca au tv defecte. Asa ceva mi se pare normal la un hotel de doua stele, nu la unul ce are pretentii de patru stele.

Normal ca l-a schimbat! nici nu m-as fi asteptat la altceva, doar nu angajeaza si tehnicieni electronisti, sa faca service la televizoare - e mult mai ieftin sa le duca la service specializat. Sau sa ia altele noi, ca au ajuns sa coste nimica toata.

Nu e insa admisibil sa vina abia la a doua solicitare.

Mie mi s-a intamplat sa se strice televizorul din dotare, la o cazare din Bulgaria (aparthotel nou-nout - Harmony Hills, din Rogachevo), dar cand le-am spus (la receptie), pana am revenit de la masa, era deja inlocuit! Si culmea! cel stricat era si ala nou-nout... deci nu tine doar de vechimea aparatelor starea lor de buna functionare. Ideea e ca ei trebuie sa percuteze pe loc si sa rezolve cerintele si nevoile clientilor.

Aici chiar iti dau dreptate.