Dezamagire!

TIPĂREȘTE

La sfarsitul lunii august a anului 2008, am luat bilete printr-o agentie din orasul meu la mare, la Mamaia, la Hotelul Metropol. Doua persoane, copilul avea atunci 7 ani si nu i-am luat bilet, l-am cazat in camera cu noi si i-am platit un pat suplimentar, cu trei mese, ne-a costat in jur de 14 milioane de lei, sase zile.

De la inceput, de cand am pasit pragul acestui hotel, am avut numai surprize neplacute! Mai intai trebuie sa va spun ca acest hotel este de 2 stele. Hotelul este situat in centrul statiunii Mamaia, la aproximativ 100 de metri de plaja, in apropierea Hotelului Majestic. Am fost cazati dupa ora 12,00, in jurul orelor 13,00, ni s-au oferit doua camere la parter, spunanduni-se ca numai acestea sunt libere. Prima era pe partea stanga la sosea, cu mult soare pe caldura aceea, cu un zgomot infernal de autoturisme, iar celalata, prima camera de pe holul din partea dreapta in apropiere de receptie. Am ales-o pe aceasta. Aveam sa regretem aceasta alegere! Este adevarat ca pe acesta parte nu era zomotul de la sosea, dar era mica, mirosind a dejectii umane, cu gura de canal in fata usii si cu posibilitatea de a auzi permanent sunetul lacatului usii femeii de servici, turistii de la receptie, turistii de pe holuri care veneau in hotel.

Trebuie sa va spun ca nicio camera de la parter nu are balcon si nici aer conditionat. Balcoanele se afla in camerele de la etaje, iar aerul conditionat numai in unele camera de la ultimul etaj. Aveam si gratii la fereastra, probabil ca sa nu poata patrunda hotii in interiorul camerei de afara! Hotii au patruns, dar nu de afara, ci pe usa, cu cheie, dar am sa revin la acest subiect! In camera se afla doua paturi, o masuta, un dulap, un televizor si grupul sanitar. Mobilierul era vechi! Daca vroiai minifrigider in camera trebuia sa platesti in plus la receptie! A doua zi de dimineata m-am dus la receptie si i-am cerut receptionerei sa ne schimbe camera, dar aceasta mi-a spus ca toate camerele sunt ocupate si nu are ce camera sa ne schimbe. Trebuie sa va spun ca personalul este sub orice critica, atat la receptie, cat si femeile de serviciu, dar si personalul de la asa-zisul restaurant autoservire categoria a doua. In capatul aleii care te duce la strada principala de la care ajungi abia apoi la mare, troneaza tomberoanele celor de la Perla Majestic sau masini parcate drept in alee. MURDARRR!!! MInistrul lor ar trebui sa semneze citet sub stelele acordate. S-a rupt si piciorul patului cand am indraznit sa stam pe el!

Am mai avut incercari de a schimba camera, dar la toate acestea mi s-a raspuns ca nu au camere libere, ca hotelul este plin, posibil ca personalul de la receptie sa fi asteptat spaga! Am scris si eu toate nemultumirile mele in condica de sugestii si reclamatii aflata la receptie! Am stat foarte putin in camera datorita conditiilor si dotarilor proaste, plecam de dimineta, veneam la masa la pranz, plecam iar la plaja dupa pranz si statea m pana seara tarziu la plaja, reveneam la masa si plecam iar la plimbare prin statiune. Sa va vorbesc putin si despre restaurant. Era tip autoservire. Ce autoservire? ! Se faceau cozi infernale la usa inainte de ora 12,30, cand se dadea drumul la acest restaurant! Coada era formata din sute de persoane! M-am intrebat daca nu cumva ne intorsesem in timpurile lui Ceusescu cand erau cozi interminabile la lapte, carne, etc! Masa era un stres permanent prin aceasta coada imensa la usa restaurantului! Plecam mai devreme de pe plaja ca sa ma asez la coada! Pentru ca, daca intarziai prea mult, riscai sa nu ma gasesti felul de mancare pe care ti-l doreai! Sa nu va umiliti nicodata, sa nu stati niciodata la coada, la acest restaurant autoservire de la hotel Metopol din Mamaia!

Revin la ceea ce incepusem mai inainte cu furtul din camera noastra! Intr-o zi, cu o zi inainte de plecarea noastra din hotel, am constatat lipsa ceasului automatic de mana al sotiei mele pe care-l lasase pe masuta! De afara nu se putea patrunde in camera deoarece aveam gratii la geam, chiar daca stateam la parter, iar usa de acces in camera a fost tot timpul incuiata, deci furtul nu-l putea savarsi decat o femeie din personalul de serviciu (femeile de serviciu) doar acestea aveau cheie de la camera noastra. Dupa ce am constat furtul m-am dus la receptie, le-am spus ce s-a intamplat precum si faptul ca numai o femeie de serviciu putea comite furtul, intrucat la geam erau gratii iar camera a fost tot timpul incuiata, dar si faptul ca o sa ma duc sa reclam aceasta fapta la politia din Mamaia. Receptionera a chemat-o pe sefa serviciului administrativ, aceasta mi-a promis ca va face o ancheta riguroasa vis-a-vis de femeile de servicu care au intrat si au facut curatenie in camera noastra, eu am insistat cu politia, spre seara ne-am trezit la usa cu o femeie plangand, o femeie de serviciu care ne-a spus ca ea a fost de serviciu in ziua cand am constatat furtul, dar ca ea a fost pana la orele 12, iar dupa amiaza a fost alta femeie, ca nu ea a furat ceasul si ca banuieste ca o colega de-a ei i-a inscenat ei fapta, pentru ca a avut niste certuri cu niste colege, s-a jurat pe tot ce are mai sfant ca nu ea a furat, eu i-am spus ca noi vrem ceasul inapoi si ca ma voi duce la politie. Bineinteles ca ni s-a facut lehamite de tot ceea ce vazusem si ni se intamplase in acest hotel si nu m-am mai dus nicaieri! Oricum fapta mi s-a parut cu atat mai grava cu cat stiu sigur ca a fost facuta de o femeie de serviciu! Nu stiu, daca ce care plangea sau alta, dar una din ele a facut-o! Sa le fie rusine! Rusine si celor care le-au angajat! Este inadmisibil asa ceva!

In concluzie acest hotel este o mizerie, camere murdare, miros de mucegai, mobilier putred, personal care nu are nimic in comun cu turismul, hoate chiar, receptionere puse pe spaga... si ar mai fi multe de spus dar nu merita efortul. Daca vreti un concediu adevarat fara sa fiti umiliti de acesti lucratori, cautati altceva! Nu va cazati la acest hotel!

---

VIZUALIZĂRI: 3784 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI