Complex Mediteranean (ex Mercur-Minerva) / MAMAIA - impresii și recomandări [pag 6 / 16]

Mercur Minerva, mult potential, pacat de managementul prost

Mult laudatul Family Club nu arata deloc rau, dar sunt cateva detalii care lasa un gust extrem de amar. Camerele sunt mici, dar au mobilierul nou. Asta nu include baia, care e putin mai veche decat hotelul (robineti de plastic si un dus insalubru si periculos pentru copii) si nici balconul. De asemenea, curatenia lasa de dorit. Locuri de parcare putine. Apoi, la plaja lucrurile arata bine, dar organizarea e horror. Ca să ocupi un sezlong trebuie sa te trezesti cu noaptea in cap si sa te [...] — vezi review [+2 poze]

Concediu ratat

am ajuns la hotel pe la ora 9 00, am dat vaucerul si ceva spaga in el ca or caza mai repede si au zis ca ne sune, dar de unde la ora 16 00 am primit camera si la ora 18 00 am primit braterile. in camera am avut surprize mari, camera foarte mica pt. 2 adulti si 2 copi cu pat suplimentar, nu am avut loc sa trecem unu pe langa altul, baia mica curgea la chiuveta si la vas wc, furnici in camera la et. 3. NU MERITA ALL. INCLUSIVE. la servirea mesei daca nu erai cu 15-20 min sa apuci in prima [...] — vezi review [+4 poze]

Excelent, nici de aceasta data nu am fost dezamagiti

Am fost in 2014 la Mercur Minerva si ne-a placut (mai ales Ioanei, fetita noastra de 5 ani), asa ca am revenit in vara asta, tocmai ne-am intors. Hotelul nu ne-a dezamagit nici de data asta. In camera (nu foarte mare, ce-i drept) se face curat, s-au schimbat prosoapele cand am cerut… pe partea asta, de curatenie, e ok, cum stiam. Mancarea… aici, stiti cum e, fiecare cu gusturile lui. Noi am fost multumiti, in general, pentru ca am avut din ce sa alegem, in primul rand, iar calitatea [...] — vezi review

Lasă de dorit

Am ajuns la ora 7 fara 20 dimineata, iar cand am ajuns in hotel domnul de la receptie ne-a spus clar ca ne va caza in complexul Mercur intre orele 12-16. Am stat pana la ora 13 si atunci am vazut ca alte persoane s-au cazat, dar au fost cazati la un alt hotel din apropiere. Asa au vrut sa faca si cu noi si cu multi altii, dar pana nu le faci panarama nu se lasa. Receptionere [...], baietii de la restaurant sunt [...]. Practic personalul e la pamant. Aceeasi mancare in fiecare zi. Supa cu [...] — vezi review

Nu mai am ce cauta in acest hotel

Din pacate si eu sunt printre cei care nu au fost multumiti, . Din pacate pentru noi. Mergem la acest complex de 2 ani, anul acesta bifand anul cu nr. 3. A fost catastofal din multe puncte de vedere. Regula de aur la receptie este sa zambesti frumos (cat mai frumos) si sa incepi sa obtii prin orice mijloace o camera acolo unde vrei tu, avand in vedere ca veneam de 3 ani. Credeti ca a contat faptul ca am fost fideli? NUUUUUU... doar "zambetul"a facut totul. OK! Ajunsi ca tot romanul mai [...] — vezi review

Un concediu placut

Am cumparat biletele din martie 2015 cu early booking. Am ajuns marti dimineata in jur de ora 9.00 am mers la receptia de la hotel Mercur (asa ne recomandasera niste prieteni ca ar fi mai ok Mercur decat Minerva). Ni s-a spus ca abia la ora 18.00 e intrarea dar intre timp putem merge pe plaja unde aveam acces la sezlonguri. Au zis a ne suna daca se gasesc 2 camere ca eram 2 familii... Am fost sunati pe la 15.30 ca deocamdata nu au camerele gata dar au incercat sa ne cupleze 2 famillii la vila [...] — vezi review

Foarte dezamagita

Am ajuns la Club Mercur Minerva dupa ce am citit impresiile bune ale altor turisti. Cazarea se face dupa ora 15, am primit o camera de care nu am fost multumiti, am revenit cu „banutul'' de rigoare si am primit alta camera. Am fost frapata de spatiul foarte mic ramas dupa ce am primit patul suplimentar si de mirosul de mucegai care venea dinspre dulap (am lasat lucrurile in genti ca sa nu preia mirosul). Curatenie se facea in fiecare zi dar dupa amiaza, exact cand era perioada de somn a [...] — vezi review

---
• REVIEW [FĂRĂ NOTE*] — vezi, în articol, motivele

Extrem de dezamagit. Nu voi mai reveni niciodata.

Am fost si noi 2 adulti plus doi copii la pomul laudat. Din prima zi pina in ultimul minut a fost o dezamagire totala. Allinclusive romanesc, in niciun caz premium Am fost intr-un sejur de 6 zile la sfarsitul lui Iulie 2015, la acest “faimos” hotel. Fratilor, nu mai mergeti la acest hotel. E ceva de genul, de afara se vede frumos, si cand ajungi acolo, incepe distractia. Ei incearca sa atraga client cu aceasta denumire de “allinclusive premium”. Prima problema este cand ajungeti [...] — vezi review

Vacanta placuta

Anul asta am ales Mamaia, dar am cautat ceva intre 4* scumpe rau si 2* cam triste. Avem si un copil, asa ca Mercur Minerva ni s-a parut ca e de incercat la ce oferea de banii ceruti. Acum ce sa zic… e ok. In primul rand, e aerisit, tot complexul ala cu alei si verdeata, te lasa sa simti briza, ca sa zic asa. Plaja e amenajata mai mult decat decent pentru litoralul romanesc, la barul de pe plaja am gasit whisky cu gheata, deci da, se poate omul relaxa. Si au teren de tenis, buun asa! [...] — vezi review

Dezamăgitor

Încep prin a-mi exprima dezamăgirea fata de acest hotel. Am ajuns la Recepție pe la ora 18, dupa ce am parcurs împreuna cu soțul si fetița mea de 6 ani 800 km (noi fiind din Timisoara). Deși am plătit sejurul cu early booking in Aprilie 2015, am aflat cu stupoare ca nu exista camere libere. Am vazut negru in fata ochilor. Ne-au cazat la un hotel apropiat pentru o noapte, dupa care am fost cazați la Minerva. Mâncarea e la fel in fiecare zi, fructe foarte putine, nu se schimba [...] — vezi review

Pacat! Desi locatia are potential, administratorii sai au dat-o in bara

Pacat! desi locatia are potential, administratorii sai au dat-o in bara! Dezordine si lipsa de control asupra personalului deservent. 1. Desi am platit din noiembrie 2014 vacanta, la receptie ni s-a spus ca nu mai sunt camere... :(si am fost cazati pentru doua zile la Hotel Modern la 50 de metrii de Hotel Minerva. Jenant: reimpacheteaza tot... cara-te cu tot calabalicul intre hoteluri... Probabil am prins un loc asa de bun datorita atentiei oferite d-nei de la receptie... altii au avut [...] — vezi review

Niciodata nu vom reveni

Cea mai mare dezamagire, din prima pana in ultima zi. Prima noapte dormita intr o camera cu iz de mucegai si saltea cu arcuri rupte, 2 adulti si un copil de 8 ani in pat, desi platisem o garsoniera. Abia dupa ce am reclamat noi acest fapt ni s a spus ca vom fi mutati a 2 a zi in garsoniera platita, ea nefiind libera!! Farfurii si pahare spalate pe jumatate, mancare f putin diversificata, aproape aceeasi la pranz si cina, identica dimineata. Felurile principale gatite cu ulei in exces. [...] — vezi review

Impresii reale

Servicii sub nivelul preturilor: - cazarea lasa de dorit, mai ales baile. - locuri insuficiente la mese. - la plaja regulile se schimba din mers si afli singur pe pielea ta. Personalul de pe plaja mai are nevoie de cursuri "relatii cu publicul". - activitatile pentru copii merita. - mancarea buna dar necesita o diversificare... Pacat... Am sperat ca mai are si Romania o sansa dar se pare CA lucrurile nu se vor schimba. Era sa uit. Daca vrei sapun trebuie sa ceri altfel nu [...] — vezi review

Slabut

Salutare,ne-am intors din vacanta petrecuta la acest hotel cu gandul ca nu ne vom mai intoarce niciodata. Mai jos am sa va explic de ce: Am achizionat o garsoniera de 4 stele pe pricincipiul ca avem nevoie de spatiu, avand si un copil in dotare. Cand am ajuns la locatie, nu era disponibila nici o garsoniera dar ni s-a oferit un apartament. Am acceptat pt o singura noapte si bine am facut (apartamentul era la etaj si desi era mare, era foarte intunecos deoarece avea geamuri mici, lumina [...] — vezi review

Neasteptat de bine

Am fost acolo cu familia si ne-a placut datorita conditiilor bune de cazare. Mancarea extrem de buna si variata ne-a convins sa revenim si anul viitor. Singurul inconvenient a fost suprafata camerei, aceasta fiind destul de restransa si deci neincapatoare pentru familiile cu mai mult de 3 membrii, dar per total am avut parte de un sejur de nota 9.5. Beneficiati de plaja privata, curata, cu sezlonguri si saltele, iar daca sunteti putin mai matinali veti avea parte si de niste rasarituri de [...] — vezi review [+1 poze]