Hotel nou, servicii slabe

TIPĂREȘTE

Încep prin a specifica faptul că am trecut podul de la Ruse în aproximativ 15 minute, la ora 06:30, într-o zi de luni.

La hotel se ajunge foarte ușor: cum intri in stațiune, stânga pe prima strada, iar la intersecție din nou stânga. Ajunși la hotel în jurul orei 11:00, am decis să intrăm pentru a rezolva cu parcarea măcar.

La recepție ne-a întâmpinat o domnișoară simpatică, dar care nu ne-a spus concret ca nu putem face check-in-ul mai devreme și ne tot ruga să revenim in 10 minute. După 4-5 astfel de drumuri la recepție ni s-a spus că nu mai există camere duble disponibile (!!!) și vom fi cazați într-un apartament până a 2-a zi, iar drept scuză vom primi parcarea gratuită (pentru 5 nopți costa 50 leva).

Toate bune și frumoase... am fost cazați pentru o noapte într-un apartament cu vedere directă la mare și piscină (deși plătisem vedere către parc). A 2-a zi de dimineață am mers la recepție pentru a întreba de mutarea în camera dublă, așa cum fusesem rugați (noi, oameni cinstiți), dar ni s-a spus să revenim după ora 12:00 când se mai eliberează și altele. Astfel, am plecat la plajă liniștiți, revenind în cameră la ora 11:30. Dar ce să vezi... intrând la duș, am fost sunați insistent de recepție de 3 ori în 10 min. Presupunând care este motivul, am zis că vom termina dușul, împachetăm repede și mergem la recepție să facem schimbarea. Dar nici nu am apucat să pun șampon în cap deoarece a intrat camerista peste mine și a și ieșit rapid. Ok... am trecut cu vederea și am continuat dușul, dar in următoarele 5 minute a intrat din nou camerista cu o altă doamnă pentru a mă anunța că trebuie să ne mutăm. Serios??? Cum să nu aibă măcar puțin bun simț, ținând cont că am stat să despachetăm-împachetăm-despachetăm din cauza lor???

Mai departe... camera arată bine, mobilierul este modern, este curat, baia relativ ok (dușul era deja stricat, la fel și uscătorul de par, care era puțin spart), balconul era mare, cu o măsuță și 2 scaune, dar și un uscător de rufe fixat pe perete. Cel mai surprinzător a fost TV-ul, care prindea foarte multe programe, precum și TRV Internațional. Noi urmărim History, așa că am fost mulțumiți de prezența lui. Specific faptul că am primit de la recepție o singură cartelă, probabil pentru a nu lăsa luminile aprinse în cameră. Era bine că mergea aerul condiționat și fără cartelă!

Piscina, sau mai bine zis piscinele erau mari, curate și apa era destul de calda chiar și dimineața. Deși erau o mulțime de șezlonguri, erau ocupate în proporție de 90% deoarece plaja nu era tocmai pe placul turiștilor (plaja era destul de îngustă, intrarea în mare avea pietre, alge, meduze etc. Sincer, a fost cea mai urâtă intrare în mare pe care am văzut-o vreodată, și, prin urmare, am preferat piscina... Exista o piscină separată pentru animație (foarte frumos, pentru a nu deranja turiștii care vor totală relaxare), iar animație a fost chiar interesantă: tinerii animatori erau prezenți întreaga zi, încercau să vorbească în română, germană, franceză, doar pentru a face pe plac turiștilor. Pe scurt, a fost o animație foarte reușită, cu multe activități atât pentru adulți, cât și pentru copii.

Mâncarea... a lăsat de dorit... Dacă dimineața aveai ce mânca, la prânz și cină era teroare. Nu exista niciodata mai mult de 2-3 feluri de carne, dintre care una era reprezentată de ciftele pentru hamburgeri. Carnea de pui era totdeauna nefăcută (părea mai mult fiartă), iar peste carnea de porc puneau un sos ciudat pentru a o menține fragedă. Garniturile erau numeroase, dar aveau o culoare ciudată (orez verde, maro), sau erau lipsite de gust (erau doar legume fierte, fără sare, fără condimente). Prăjiturile arătau bine, dar nu toate erau gustoase. Ciorba/ supa erau bunicele, dar nu mereu pregăteau ceea ce scria pe meniul zilnic de la intrare. Era nelipsită pizza, care avea același gust indiferent de ce conținea, dar și pastele (uneori nefierte). Sucul era ca la bulgari (apa+suc+apa), dar ceea ce m-a surprins a fost multitudinea de legume și brânzeturi. Per total, mâncarea lasă de dorit și observam acest lucru și la oamenii din jur care își exprimau nemulțumirea cu voce tare, dar și la farfuriile lăsate aproape pline... trist.

Internetul este gratuit în lobby, dar lipsește din camere. Au spus că nu dispun de internet în camere și nici nu vor dispune prea curând. Din păcate, în lobby era foarte cald mai ales seara, când era singurul bar deschis și toată lumea se afla pe acolo. Nu prea dădeau drumul la aerul condiționat deoarece în unele locuri curgea apă și trebuiau să pună găleți... Ulterior, se deschidea și barul de la amphiteatru.

Mai au de lucrat foarte mult la împrejurimi, care nu sunt amenajate mai mult de 20% (o alee pe care te poți plimba).

În concluzie, hotelul este nou, arată bine, dar serviciile sunt slabe. Se vede că a fost făcut pe repede-înainte deoarece multe deja sunt rupte/stricate etc.

Este un resort mare, frumos, dar destul de departe de faleza cu magazine din Sunny Beach (aprox. 15-20 minute mers pe jos). Piscina foarte ok, plaja așa și așa, iar legat de mâncare, mă așteptam să fie mai multă mâncare gătită...

---

VIZUALIZĂRI: 2675 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI